多选题以下产品的主导成分属于服务类别的产品是（）A软件公司开发的游戏软件B职业学校提供的职业教育C出版社出版的音像制品D农技站的技术推广、咨询

题目
多选题
以下产品的主导成分属于服务类别的产品是（）
A

软件公司开发的游戏软件

B

职业学校提供的职业教育

C

出版社出版的音像制品

D

农技站的技术推广、咨询

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1.以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合

2.关于产品的陈述,不正确的是( )。A.产品是指"过程的结果"B.产品有四种通用的类别SXB关于产品的陈述，不正确的是（ ）。A.产品是指"过程的结果"B.产品有四种通用的类别C.产品类别的区分取决于其主导成分D.每个产品只有一种具体的类别

3.关于产品的说法，正确的有（ ）。A.产品是指“过程的结果”B.产品有四种通用的类别C.服务是产品的一种类别D.产品类别的区分取决于其主导成分E.每个产品只有一种具体的类别

4.以下不属于客户服务售后服务的是()。A.客户跟踪服务B.产品或服务设计C.产品使用说明D.产品使用培训

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  • 第1题：

    根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有( )。

    A．产品是指“过程的结果”

    B．产品有四种通用的类别

    C．四种通用的类别的区分取决于其主导成分

    D．每种产品中只能包含一种具体的类别

    E．产品可以分为有形产品和无形产品


    正确答案：ABCE
    解析：产品是指“过程的结果”；产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料；许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分；依产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。

  • 第2题：

    关于产品的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]
    A.产品是指“过程的结果”
    B.产品有四种通用类别
    C.服务和产品是两个不同的类别
    D.产品类别的区分取决于其主导成分
    E.每个产品只有一种具体的类别


    答案：A,B,D
    解析：
    产品有四种通用的类别：服务（如：商贸、运输），软件（如：计算机程序、字 典），硬件（如：发动机机械零件、电视机），流程性材料（如：润滑油）。许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。

  • 第3题：

    关于产品的定义，正确的有（ ）。
    A.产品是“过程的结果”
    B.产品有四种通用的类别
    C.产品类别的区分取决于其主导成分
    D.产品都是有形的
    E. 一个产品只有一种具体的类别


    答案：A,B,C
    解析：
    。产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。许多产品由不同类别的产品构成，其类别的区分取决于主导成分。所以选项A、B、C正确，选项E错误。依产品的形成，又可将产品分为有形的和无形的，所以选项D错误。

  • 第4题：

    什么是产品？四种通用类别的产品是什么？我们公司的产品时属于哪一类的？


    正确答案: 产品：过程的结果。
    四种通用类别：硬件、软件、流程性材料、服务。
    我们公司的产品属于硬件。

  • 第5题：

    网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？（）

    • A、数字产品
    • B、有形产品
    • C、电子产品
    • D、无形产品

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下属于客户服务售后服务的是（）。

    • A、客户跟踪服务
    • B、产品生产
    • C、客户需求调产
    • D、产品或服务设计

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下产品的主导成分属于服务类别的产品是（）

    • A、软件公司开发的游戏软件
    • B、职业学校提供的职业教育
    • C、出版社出版的音像制品
    • D、农技站的技术推广、咨询

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    以下哪项不属于BSP方法要识别的过程（）

    • A、计划/控制
    • B、战略/管理
    • C、产品/服务
    • D、支持资源

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    以下属于客户服务售后服务的是（）。
    A

    产品配送

    B

    产品生产

    C

    需求调查

    D

    产品安装


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于产品的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]
    A

    产品是指“过程的结果”

    B

    产品有四种通用类别

    C

    服务和产品是两个不同的类别

    D

    产品类别的区分取决于其主导成分

    E

    每个产品只有一种具体的类别


    正确答案： B,E
    解析： 产品有四种通用的类别:服务（如:商贸、运输），软件（如:计算机程序、字典），硬件（如:发动机机械零件、电视机），流程性材料（如:润滑油）。许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。

  • 第11题：

    多选题
    企业现金管理包括以下哪些产品（）。
    A

    信息类现金管理服务产品

    B

    收付款类现金管理服务产品

    C

    流动性管理类现金管理产品

    D

    供应链金融类现金管理产品

    E

    外币现金管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪项不属于BSP方法要识别的过程。（）
    A

    计划/控制

    B

    战略/管理

    C

    产品/服务

    D

    支持资源


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于产品的陈述，不正确的是（ ）。
    A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用的类别
    C.产品类别的区分取决于其主导成分D.每个产品只有一种具体的类别


    答案：D
    解析：
    。许多产品是由不同类别的产品构成的，如汽车是由硬件、流程性材料、软件 和服务构成的。

  • 第14题：

    许多产品是由不同类别的产品构成，判断产品是硬件、软件、还是服务，主要取决于主导成分。


    答案：对
    解析：
    许多产品是由不同类别的产品构成，判断产品是硬件、软件、还是服务，主要取决于主导成分。

  • 第15题：

    以下关于产品的陈述正确的是（ ）。[2006年真题]
    A.产品是“过程的结果”
    B.产品有四种通用的类别
    C.产品通用类别的区分取决于其主导成分
    D.产品都是有形的
    E. 一个产品只有一种具体的类别


    答案：A,B,C
    解析：
    D项，按产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的， 并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果；E项，一个产品有四种通 用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料。

  • 第16题：

    某医疗器械的产品标识为“粤药管械（准）字2004第2200006”， 则以下说法哪些是正确的（）。

    • A、由广东省药监局批准
    • B、此产品属于I类器械
    • C、此产品属于II类器械
    • D、此产品属于III类器械

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    以下属于客户服务售后服务的是（）。

    • A、产品配送
    • B、产品生产
    • C、需求调查
    • D、产品安装

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    以下哪些产品属于IT类协议供货高端产品？（）

    • A、服务器
    • B、扫描仪
    • C、UPS电源
    • D、液晶显示器

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    以下属于客户服务售前服务的是（）。

    • A、需求调查
    • B、订单处理
    • C、产品生产
    • D、产品安装

    正确答案:A

  • 第20题：

    企业现金管理包括以下哪些产品（）。

    • A、信息类现金管理服务产品
    • B、收付款类现金管理服务产品
    • C、流动性管理类现金管理产品
    • D、供应链金融类现金管理产品
    • E、外币现金管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    多选题
    根据GB／T19000的定义，关于产品的陈述正确的是(　　)。
    A

    四种类别的产品的区分取决于其主导成分

    B

    按产品存在的形式又可以分为有形和无形两大类产品

    C

    产品是指过程的结果

    D

    产品有两种通用的类别

    E

    许多产品由不同类别的产品构成的


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下关于产品的陈述正确的是（　　）。[2006年真题]
    A

    产品是“过程的结果”

    B

    产品有四种通用的类别

    C

    产品通用类别的区分取决于其主导成分

    D

    产品都是有形的

    E

    一个产品只有一种具体的类别


    正确答案： D,B
    解析： D项，按产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果；E项，一个产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料。

  • 第23题：

    问答题
    什么是产品？四种通用类别的产品是什么？我们公司的产品时属于哪一类的？

    正确答案： 产品：过程的结果。
    四种通用类别：硬件、软件、流程性材料、服务。
    我们公司的产品属于硬件。
    解析： 暂无解析

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