以下不属于客户服务售后服务的是()。A.客户跟踪服务B.产品或服务设计C.产品使用说明D.产品使用培训

题目
以下不属于客户服务售后服务的是()。

A.客户跟踪服务

B.产品或服务设计

C.产品使用说明

D.产品使用培训

相似考题

1.以下哪项不属于客户发出的较明显的缔结信号:()A.客户不断的同意营销代表的说法B.客户关注售后服务、价格与商务细节C.客户关注产品的使用细节及别人的使用效果D.拒绝再互相联系

2.以下不属于健康保险售后服务范畴的是()。A、客户回访B、保险合同变更C、保险条款的准确解释和说明D、投诉处理

3.不属于客户维护的方法是（）A.经常约见客户B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情C.做好售后服务D.持之以恒提供有效专业的信息

4.协助客户进行客观、公正、及时理赔,应加强的工作是( )。A.客户回访和售后服务B.售后服务和理赔服务C.客户回访和跟踪服务D.招募活动

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  • 第1题：

    房地产居间业务活动的过程是(　 )。

    A.联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
    B.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
    C.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，直辖市谈判，促成交易，售后服务
    D.联系客房接待客户，了解客户需求，现场扭楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    【单选题】以下不属于推销人员售后服务的是（）

    A．培训服务

    B．请客吃饭

    C．包装服务

    D．处理顾客投诉


    B

  • 第3题：

    4、在汽车销售基本流程中，以下哪个环节不属于基本流程的内容（）。

    A．客户接待

    B．售后服务

    C．让价促销

    D．热情交车


    试乘试驾;签约成交;需求分析;车辆介绍

  • 第4题：

    从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务，下列属于售后服务的是()。

    A:介绍证券投资信息
    B:客户的关系维护
    C:向客户提示投资产品风险
    D:分析与解释产品投资协议条款的内容

    答案：B
    解析：
    A选项属于售前服务；CD两选项属于售中服务。

  • 第5题：

    【判断题】“定期向客户发函征询产品和服务意见，和客户建立长期关系。”这不属于售后服务内容。

    A．Y.是

    B．N.否


    错误

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