多选题超级柜台借助（）等技术手段，来实现柜面非现金业务的客户自主办理。A视频B影像C工作流D人脸识别

题目
多选题
超级柜台借助（）等技术手段，来实现柜面非现金业务的客户自主办理。
A

视频

B

影像

C

工作流

D

人脸识别

相似考题

1.银行开办Ⅱ、Ⅲ类户业务可以通过视频或者人脸识别等安全有效的技术手段作为辅助核实个人身份信息的方式。

2.（）是借助影像和工作流等技术手段,将网点部分操作和控制功能转移到后台中心,实现集中运作和专业管理。A、ABIS系统B、BOS系统C、BoEing系统D、COMAP系统

3.“柜员”，是指直接使用中原银行柜面业务系统为客户办理账户管理、现金存取、结算业务、非现金类理财、基金、电子银行等业务的操作人员和授权人员。

4.客户在农业银行超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，（）负责审核客户资料真实性与完整性。A、大堂经理B、运营主管C、客户经理D、柜面经理

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  • 第1题：

    以下哪类客户不是网上银行的适用客户（）

    • A、不愿在柜台排队等待的潜在客户群。
    • B、在柜面办理汇款、缴费等结算业务较多的客户群。
    • C、办理存款、取款等现金结算业务较多的客户群。
    • D、容易接受新鲜事物，喜欢体验新型业务模式的年轻人。

    正确答案:C

  • 第2题：

    超级柜台是农业银行集中运营服务模式，通过硬件设备的集成和业务流程、交易凭证的整合，借助视频、影像、工作流、人脸识别等技术手段，实现柜面现金业务的客户自主办理。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    延伸柜台可以办理的业务种类有（）。

    • A、现金收付
    • B、资金汇划
    • C、挂失
    • D、非本柜台服务客户的转账、查询

    正确答案:A

  • 第4题：

    延伸柜台能办理上级行审批的业务种类，不得办理的（　）等业务。

    • A、资金汇划
    • B、挂失
    • C、非本柜台服务客户的现金收付
    • D、非本柜台服务客户的查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。

    • A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
    • B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
    • C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
    • D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（　）

    • A、遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
    • B、遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
    • C、在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
    • D、开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    智易通受理二代身份证件办理业务，对于人工审核待办任务，业务审核人员现场通过设备端或手持终端查看（）等内容。
    A

    客户基本信息

    B

    客户联网核查信息

    C

    客户证件影像

    D

    客户拍照影像

    E

    人脸识别匹配度


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    银行开办Ⅱ、Ⅲ类户业务可以通过视频或者人脸识别等安全有效的技术手段作为辅助核实个人身份信息的方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式，应用（）技术对客户的人证一致性进行审核。.
    A

    身份核查

    B

    人脸识别

    C

    电话核实

    D

    人证比对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（　）
    A

    遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。

    B

    遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。

    C

    在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。

    D

    开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下那类客户不是网上银行的适用客户（）？
    A

    不愿在柜台排队等待的潜在客户群；

    B

    在柜面办理汇款、缴费等结算业务较多的客户群；

    C

    在柜面办理存款、取款等现金结算业务较多的客户群；

    D

    容易接受新鲜事物，喜欢体验新型业务模式的年轻人。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户在农业银行超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，（）负责审核客户资料真实性与完整性。
    A

    大堂经理

    B

    运营主管

    C

    客户经理

    D

    柜面经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    超级柜台是我*行根据新型业务流程需要首创研发的设备，通过硬件设备的集成和业务流程、交易凭证的整合，借助（）等技术手段，实现柜面非现金业务的客户自主办理。

    • A、视频
    • B、影像
    • C、工作流
    • D、人脸识别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式，应用（）技术对客户的人证一致性进行审核。.

    • A、身份核查
    • B、人脸识别
    • C、电话核实
    • D、人证比对

    正确答案:B

  • 第15题：

    《柜面重要事项登记簿》用于记载（　）等业务种类。

    • A、大额现金预约
    • B、非柜台口头挂失、票据挂失
    • C、同城票据交换退票（退客户）、支票影像交换退票（退客户）
    • D、客户交款差错、营业机构开出的询证函

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    超级柜台借助（）等技术手段，来实现柜面非现金业务的客户自主办理。

    • A、视频
    • B、影像
    • C、工作流
    • D、人脸识别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户在远程可视柜台办理业务，以下哪些是必须核验的（）。

    • A、银行卡
    • B、密码验证
    • C、个人身份证件
    • D、人脸识别验证

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    单选题
    （）是基于人行核查系统，借助影像及电子档案平台、二代身份证阅读器等技术手段，实现对居民身份证的信息验证、影像存储及共享的集成系统。
    A

    OVIS

    B

    身份证机读

    C

    客户身份识别

    D

    人行非接口方式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。
    A

    客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性

    B

    对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容

    C

    业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息

    D

    对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    封闭式柜台服务区主要为客户提供（）服务。
    A

    各项现金业务办理

    B

    各项非现金业务办理

    C

    一对一专属

    D

    客户咨询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪类客户不是网上银行的适用客户（）
    A

    不愿在柜台排队等待的潜在客户群。

    B

    在柜面办理汇款、缴费等结算业务较多的客户群。

    C

    办理存款、取款等现金结算业务较多的客户群。

    D

    容易接受新鲜事物，喜欢体验新型业务模式的年轻人。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    高潜客户识别的方式包括（）
    A

    叫号机识别

    B

    人脸识别

    C

    柜面识别

    D

    FB识别


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户在远程可视柜台办理业务，以下哪些是必须核验的（）。
    A

    银行卡

    B

    密码验证

    C

    个人身份证件

    D

    人脸识别验证


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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