问答题税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些？

题目
问答题
税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些？
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1.税务机关应该为纳税人提供无偿的纳税咨询服务。( )

2.预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。预约服务可以由（）发起，服务时间由（）约定。A、纳税人，税务机关B、税务机关，双方协商C、纳税人，双方协商D、纳税人或税务机关，双方协商

3.为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。A、错峰预约服务是由税务机关发起B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约C、纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约

4.纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。A、未按照规定时限回复、办理涉税事项B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知C、办理涉税业务时，未履行首问责任制D、未能为纳税人提供适当的查询服务

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  • 第1题：

    税务机关按照征纳双方协商好的时间为纳税人办理涉税事项的服务是（）。

    • A、延时服务
    • B、限时服务
    • C、预约服务
    • D、提醒服务

    正确答案:C

  • 第2题：

    预约服务。根据纳税人的要求，由纳税人约定适当时间，税务机关为其办理涉税事项的服务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项，提供（）的机构或场所。

    • A、税收产品
    • B、纳税服务
    • C、税收执法
    • D、税务管理

    正确答案:B

  • 第4题：

    税务机关应当广泛宣传（）、行政法规，普及（），无偿地为纳税人提供（）服务。


    正确答案:税收法律、纳税知识、纳税咨询

  • 第5题：

    税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。

    • A、依法
    • B、公平
    • C、公开
    • D、公正

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    问答题
    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些？

    正确答案： 纳税服务的对象是纳税人和社会公众；纳税服务的内容是为纳税人和社会公众提供涉税服务；纳税服务是无偿服务；结果是满足纳税人合理的便捷纳税、交税过程中成本最省的需求
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项，提供（）的机构或场所。
    A

    税收产品

    B

    纳税服务

    C

    税收执法

    D

    税务管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。
    A

    引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项

    B

    辅导纳税人填写涉税资料

    C

    指引纳税人使用自助办税设施

    D

    接受纳税人的投诉


    正确答案： D,A
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡第九章文明服务规范中优质服务关于导税服务的规定：导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。

  • 第10题：

    判断题
    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    预约服务。根据纳税人的要求，由纳税人约定适当时间，税务机关为其办理涉税事项的服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。
    A

    根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项

    B

    纳税人只能采用当面预约的形式

    C

    预约申请一般应提前3到5个工作日约定

    D

    预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询

    E

    税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。

    • A、纳税大户
    • B、预约办理涉税事项的纳税人
    • C、老弱病残孕等行动不便的纳税人
    • D、因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。

    • A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项
    • B、辅导纳税人填写涉税资料
    • C、指引纳税人使用自助办税设施
    • D、接受纳税人的投诉

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    办税服务厅中的绿色通道服务的内容包括（）。

    • A、所有窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
    • B、纳税申报、综合服务窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项，其它窗口不优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
    • C、为享受绿色通道服务纳税人提供专门服务
    • D、提供接待室、专卡专窗或优先叫号

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    办税服务厅标识是税务机关为引导和方便纳税人办理涉税事项，具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些？


    正确答案: 纳税服务的对象是纳税人和社会公众；纳税服务的内容是为纳税人和社会公众提供涉税服务；纳税服务是无偿服务；结果是满足纳税人合理的便捷纳税、交税过程中成本最省的需求

  • 第19题：

    多选题
    办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。
    A

    纳税大户

    B

    预约办理涉税事项的纳税人

    C

    老弱病残孕等行动不便的纳税人

    D

    因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。
    A

    依法

    B

    公平

    C

    公开

    D

    公正


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    纳税服务的性质（）。
    A

    纳税服务是税务机关无偿向社会提供的公共产品和公共服务；

    B

    纳税服务是税务机关的行政行为；

    C

    纳税服务促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税；

    D

    纳税服务是税收征管的基础性工作。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括（）。
    A

    未按照规定时限回复、办理涉税事项

    B

    接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知

    C

    办理涉税业务时，未履行首问责任制

    D

    未能为纳税人提供适当的查询服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。
    A

    错峰预约服务是由税务机关发起

    B

    纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约

    C

    纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜

    D

    税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约


    正确答案： A,C,D
    解析： 国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知‡（税总发“2016”41号）内规定：错峰预约服务是指由税务机关发起，错峰为纳税人办理涉税事项的预约服务。税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约。税务机关不得强制要求纳税人接受错峰预约。纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜。

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