单选题面对一位正在试图寻找工作，而找了几家单位，都因为待遇问题未签约的大学毕业生，咨询师："你说你很想找一份月薪5000元以上的工作，可依你目前的实际工作能力和经验，可行吗？"这是咨询师在求助者出现（）不一致时使用的面质技术。A 理想与现实B 言与行C 咨询师和求助者意见D 前后叙述
题目
单选题
面对一位正在试图寻找工作，而找了几家单位，都因为待遇问题未签约的大学毕业生，咨询师："你说你很想找一份月薪5000元以上的工作，可依你目前的实际工作能力和经验，可行吗？"这是咨询师在求助者出现（）不一致时使用的面质技术。
A
理想与现实
B
言与行
C
咨询师和求助者意见
D
前后叙述
相似考题
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第1题：
单位根据你的特长安排了一份工作给你，可是有一位经验丰富的老同志在合作过程中对你有点排斥，不配合你，你要怎么办？答案：解析：融洽和谐的同事关系，有利于顺利地完成工作。题目中出现的这种现象，不利于我们工作的完成。针对这种情况，我会从以下方面着手：
第一，出现这样的情况，我要保持心态的平和，不能因此而对老同志有看法，更不能因此而影响到工作。
第二，我要认真反思，分析出现这种情况的原因。可能是由于我因为自己有特长而骄傲，对待老同志的态度上存在问题，不能做到虚心、亲和，从而引起了误会；也可能是因为我的工作方式方法存在问题，没有能够发挥老同志经验丰富的长处。
第三，老同志排斥我，不配合我，我如果贸然去问为什么，可能不会有好的效果，我觉得可以写一封信，以坦诚的态度、客观的叙述、亲切的语言，将我希望和老同志处好关系的意愿表达出来，再通过单位里比较有威望的、和我与老同志关系都不错的同事把这封信转交给老同志，相信老同志看完信之后，再经过同事的牵线搭桥，就会与我见面，然后坦诚地聊聊天，能够冰释前嫌，化解存在的误会。
在以后的工作中，我要吸取这次事件的教训，时刻注意端正自己的工作态度，反思自己的工作方式方法，并且增进同事的交流，以便更好的完成工作。 -
第2题：
一般资料：求助者，男性，24岁，大学毕业，待业。
案例介绍：求助者大学毕业两年，在父母的强压下去过一次招聘会，可到了招聘会场，没说一句话就走了。自述不善于表达，看见别人很会推销自己，觉得自己不如别人。因为自己没有工作经验，害怕不能胜任工作，所以一直没有自信，待在家里。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，独立性差，不爱交朋友，情绪低落。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师：你希望在哪方面得到我的帮助?
求助者：我害怕去招聘会。
心理咨询师：你去过招聘会吗?
求助者：去过，转一圈就走了。
心理咨询师：你去招聘会转一圈，什么都不说，那叫应聘吗?
求助者：我不敢说，怕拒绝，我害怕胜任不了工作。
心理咨询师；你前面说很想找到工作，你现在告诉我几乎没有参加过招聘，这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?
求助者：毕业快两年了，还没有找到工作，我真的很着急，可我真的不知道怎样应聘。
心理咨询师：作为大学毕业生，你想想，有可能怎样去应聘呢?
求助者：(沉默)得去参加招聘会，和人家说我想找工作，讨论工作性质、条件、工资等。
心理咨询师：因何原因你没有做这些呢?
求助者：我怕去了人家不要我。
心理咨询师：你的意思是说你去了，人家就应该聘你，因此，你到国务院应聘，人家就聘你,你到市政府应聘，人家还聘你，你到企业，人家同样会聘你。
求助者：啊…好像不是这样的(摇摇头)。
心理咨询师：由于时问的关系，这次咨询只能到这里了，请你回去思考，下次咱们继续讨论。
心理咨询师说：“你的意思是说你去了……”。本段所使用的是（）。
A.亚里士多德诡辩术
B.产婆术辩论法
C.合理情绪想象技术
D.合理分析报告答案：B解析：产婆术，即苏格拉底辩论术，方法是让你说出你的观点，然后依照你的观点进一步推理，最后引出谬误，从而使你认识到自己先前思想中不合理的地方，并主动加以矫正。 -
第3题：
共用题干
一般资料：求助者，男性，29岁，自考本科毕业生。因与父母有矛盾，前来求助。
以下是心理咨询师与求助者的咨询谈话。
求助者：我最近一个月特烦。
心理咨询师：你能对我详细讲讲烦恼的原因吗？
求助者：老爸老妈结起伙来整天追着我说个没完，本来我就心烦，现在就更烦了。
心理咨询师：你的父母向你说些什么呢？
求助者：嫌我不出去找工作，晚上上网，白天睡觉。
心理咨询师：噢，他们嫌你不出去找工作，嫌你晚上上网白天睡觉，由于整天说个没完，搞得你心里很烦，是这样吗？
求助者：是呀。你说，就这样谁能不烦？
心理咨询师：你因何不出去找工作呢？
求助者：我找过，但是都不合适，我看好的单位都不要我。我原先是学计算机的，总不能让我去扫大街、看大门吧？
心理咨询师：你最近一次找工作是在什么时间？
求助者：大约两年前。
心理咨询师：看来你并不着急找工作啊！
求助者：谁说我不着急？我着急我自己知道。
心理咨询师：你说自己着急，可是为什么两年来一直没有行动？两年时间了，你一直在家里待着靠爸爸妈妈养活，爸爸妈妈说你几句你还烦，你太有问题了！你知不知道自己已经成为“啃老族”？
求助者：（沉默）······“你太有问题了！你知不知道自己已经成为‘啃老族’？”心理咨询师这样说()。单选
A:违背价值中立原则
B:背离心理咨询方案
C:未能保护对方隐私
D:帮助指出认知误区答案：A解析：【考察重点】压力事件资料的收集【试题解析】压力事件来自外界，与个体内在不良的认知特点结合形成压力。该求助者面临的压力事件包括就业困难和父母的期待，造成其内心的冲突，形成压力。故答案选AD。
【考察重点】对心理问题的初步诊断【试题解析】该求助者遭遇现实事件，出现烦恼等情绪，病程一个月，不良情绪无泛化，社会功能受影响不大，属于一般心理问题。所以正确答案选A。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师的提问方式是开放式的提问，要求求助者详细谈谈烦恼的原因，使用了具体化技术。故答案选AD。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师的话反馈了求助者所谈的内容，同时也反馈了求助者的情感，故使用的咨询技术是内容反应和情感反应，内容反应也叫释义，所以答案选AB。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师使用的是面质的技术，明确指出求助者谈话内容的矛盾，面质又叫质疑，属于影响性技术。故答案选ACD。
【考察重点】心理咨询师的咨询态度【试题解析】心理咨询师在咨询中应保持价值中立的原则，但是该咨询师的话明显违背了价值中立原则，变成了对求助者的指责。故答案选A。
【考察重点】沉默类型的判断【试题解析】沉默是讲话程度上的阻抗，往往表示求助者对于心理咨询的某种强烈抵触情绪。本案例中由于咨询师的指责，求助者出现了沉默，这种沉默最有可能代表了他对咨询师和咨询的阻抗。故答案选C。 -
第4题：
一般资料:求助者，男性,29岁，自考本科毕业生。因与父母有矛盾,前来求助。
以下是心理咨询师与求助者的咨询谈话
求助者：我最近一个月特烦。
心理咨询师：你能对我详细讲讲烦恼的原因吗？
求助者：老爸老妈结起伙来整天追着我说个没完，本来我就心烦，现在就更烦了。
心理咨询师：你的父母向你说些什么呢？
求助者：嫌我不出去找工作，晚上上网，白天睡觉。
心理咨询师：噢,他们嫌你不出去找工作，嫌你晚上上网白天睡觉，由于整天说个没完，搞得你心里很烦，是这样吗？
求助者：是呀。你说,就这样谁能不烦？
心理咨询师：你因何不出去找工作呢？
求助者：我找过，但是都不合适，我看好的单位都不要我。我原先是学计算机的，总不能让我去扫大街、看大门吧？
心理咨询师：你最近一次找工作是在什么时间？
求助者：大约两年前。
心理咨询师：看来你并不着急找工作啊。
求助者：谁说我不着急？我着急我自己知道。
心理咨询师：你说自己着急，可是为什么两年以来一直没有行动？两年时间了，你一直在家里待着，靠爸爸妈妈养活，爸爸妈妈说你几句你还烦，你太有问题了！你知不知道自己己经成为“啃老族”？
求助者：（沉默）……
该求助者出现的心理问题可能是（）
A.一般心理问题 B.神经症性心理问题
C.严重心理问题 D.尚难确定的问题答案：A解析： -
第5题：
一般资料：求助者，男性，24岁，大学毕业，待业。
案例介绍：求助者大学毕业两年，在父母的强压下去过一次招聘会，可到了招聘会场，没说一句话就走了。自述不善于表达，看见别人很会推销自己，觉得自己不如别人。因为自己没有工作经验，害怕不能胜任工作，所以一直没有自信，待在家里。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，独立性差，不爱交朋友，情绪低落。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师：你希望在哪方面得到我的帮助?
求助者：我害怕去招聘会。
心理咨询师：你去过招聘会吗?
求助者：去过，转一圈就走了。
心理咨询师：你去招聘会转一圈，什么都不说，那叫应聘吗?
求助者：我不敢说，怕拒绝，我害怕胜任不了工作。
心理咨询师；你前面说很想找到工作，你现在告诉我几乎没有参加过招聘，这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?
求助者：毕业快两年了，还没有找到工作，我真的很着急，可我真的不知道怎样应聘。
心理咨询师：作为大学毕业生，你想想，有可能怎样去应聘呢?
求助者：(沉默)得去参加招聘会，和人家说我想找工作，讨论工作性质、条件、工资等。
心理咨询师：因何原因你没有做这些呢?
求助者：我怕去了人家不要我。
心理咨询师：你的意思是说你去了，人家就应该聘你，因此，你到国务院应聘，人家就聘你,你到市政府应聘，人家还聘你，你到企业，人家同样会聘你。
求助者：啊…好像不是这样的(摇摇头)。
心理咨询师：由于时问的关系，这次咨询只能到这里了，请你回去思考，下次咱们继续讨论。
引发求助者心理问题的主要原因包括（）。
A.性格因素
B.人际压力
C.认知因素
D.经济压力答案：A,C解析：求助者存在不合理的认知，性格内向或许也是其心理问题的易感因素。 -
第6题：
如果你担任副职后，你单位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办？
正确答案: 对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：
①维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况。并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的，达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。
②主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。
③做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。 -
第7题：
咨询师说的以下表述属于情感表达的是（）。
- A、"我为你感到高兴"
- B、"这件事让你感到很沮丧"
- C、"我觉得你很坦然"
- D、"我很抱歉没有听清你刚才说的话"
正确答案:A,C,D -
第8题：
为吸引高校毕业生报考公务员，单位准备开设微信公众号，领导让你就大学生所关心的问题进行调查，你如何确保调查的有效性？
正确答案:要想微信公众号真正给高校毕业生提供有价值的内容，就要做好微信公众号开设前期的准备工作，无疑，就大学生所关心的问题进行调研能够给微信公众号的内容设计提供方向性的帮助，因此，为确保调查的针对性，我会从以下方面开展此次调查工作：
一是确定调查对象。既然微信公众号面对的群体是高校毕业生，那么调研的对象就应该是当地范围内的各高校的应届毕业生及高校就业指导服务中心的工作人员。
二是确定调查方法。为了全面搜集大学生所关心的问题，我会采取线上线下结合的方式开展调查，一方面通过前期的官网宣传，让大学生到单位官网相关板块就自己对微信公众号的开设意见进行留言或就我们提供的选项进行选择；另一方面，实地走访各高校，以随机发放调查问卷及个别访谈的方式具体了解大学生的所关心的问题及高校老师的意见，如，应届毕业生可报考的公务员类型，相关岗位的报考要求，公务员的薪资待遇、晋升程序，等等，并做好记录。
在上述工作的基础上，将调查的结果进行分类汇总，依据提及程度，对大学生关心的问题进行排序，并将统计结果发布在官网，反馈给相关高校，让大学生在规定时限内对统计结果发表看法，如是否全面，如有补充请提出。针对大学生的反馈，对补充意见较大的问题进行添加，对个别偶尔提及的问题告知大学生会在公众号留言板进行解答。再次将问题进行完善，并将调查最终结果上报领导，待领导批示后，开设微信公众号，对各个问题进行官方解答。 -
第9题：
面对一位正在试图寻找工作，而找了几家单位，都因为待遇问题未签约的大学毕业生，咨询师："你说你很想找一份月薪5000元以上的工作，可依你目前的实际工作能力和经验，可行吗？"这是咨询师在求助者出现（）不一致时使用的面质技术。
- A、理想与现实
- B、言与行
- C、咨询师和求助者意见
- D、前后叙述
正确答案:A -
第10题：
单选题面对一位正在试图寻找工作，而找了几家单位，都因为待遇问题未签约的大学毕业生，咨询师："你说你很想找一份月薪5000元以上的工作，可依你目前的实际工作能力和经验，可行吗？"这是咨询师在求助者出现（）不一致时使用的面质技术。A理想与现实
B言与行
C咨询师和求助者意见
D前后叙述
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题来访者男性，32岁，在单位工作开展困难，情绪很低落。下面是他和咨询师的对话：咨询师：你说你是个笨蛋，是什么意思呢？是否仅指你在某一件事情上你是个笨蛋？来访者：不是，我是世界上最笨的人了。咨询师：可是你以前并不是这样的，你曾经说过自己是以英语成绩第一考上研究生的呀。来访者说自己很笨是属于（）。A个性化
B夸大化
C极端化
D贴标签
E负性思维
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题假设你是一名刚刚参加工作的大学毕业生。你将如何使你的权力最大化，加速你的职业发展？谈谈你的看法。正确答案： （1）权力指一个个体对于另一个个体的行为发生影响的能力。权力包括：强制性权力——建立在惧怕的基础上，一个人如果不服从的话就可能产生消极的后果；奖赏性权力——个人之所以服从一个人的愿望或指示，是因为这种服从能给他们带来益处；法定性权力——个人在组织结构中的职位；信息性权力——对信息的获得与控制；专家性权力——来源于专长、技能和知识；参照性权力——对拥有理想资源或个人特质的人的认同；魅力性权力——植根于个体的人格特点与人际交往风格。
（2）作为一名刚刚参加工作的大学毕业生，为了使权力最大化，应着重从获得个人权力开始。
①培养自己的魅力性权力。在工作中突出表现出性格开朗、热心、善良、愿意和每个人友好相处的人际交往风格等。
②培养自己的专家性权力。当工作分工越细、专业化越强时，目标就越依赖于“专家”。所以，要努力培养自己的专业技能，从而获得专家性权力。
③获得参照性权力。努力让自己的个人特质得到其他人的认同，来获得别人的欣赏甚至崇拜。
（3）在获得了个人权力后，必然有机会要获得正式权力，如法定性权力等。正式权力的获得对自己的职业发展起到重要的作用。解析： 暂无解析 -
第13题：
一般资料：求助者，男性，24岁，大学毕业，待业。
案例介绍：求助者大学毕业两年，在父母的强压下去过一次招聘会，可到了招聘会场，没说一句话就走了。自述不善于表达，看见别人很会推销自己，觉得自己不如别人。因为自己没有工作经验，害怕不能胜任工作，所以一直没有自信，待在家里。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，独立性差，不爱交朋友，情绪低落。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师：你希望在哪方面得到我的帮助?
求助者：我害怕去招聘会。
心理咨询师：你去过招聘会吗?
求助者：去过，转一圈就走了。
心理咨询师：你去招聘会转一圈，什么都不说，那叫应聘吗?
求助者：我不敢说，怕拒绝，我害怕胜任不了工作。
心理咨询师；你前面说很想找到工作，你现在告诉我几乎没有参加过招聘，这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?
求助者：毕业快两年了，还没有找到工作，我真的很着急，可我真的不知道怎样应聘。
心理咨询师：作为大学毕业生，你想想，有可能怎样去应聘呢?
求助者：(沉默)得去参加招聘会，和人家说我想找工作，讨论工作性质、条件、工资等。
心理咨询师：因何原因你没有做这些呢?
求助者：我怕去了人家不要我。
心理咨询师：你的意思是说你去了，人家就应该聘你，因此，你到国务院应聘，人家就聘你,你到市政府应聘，人家还聘你，你到企业，人家同样会聘你。
求助者：啊…好像不是这样的(摇摇头)。
心理咨询师：由于时问的关系，这次咨询只能到这里了，请你回去思考，下次咱们继续讨论。
心理咨询师在咨询开始阶段使用的提问方式是（）。
A.直接逼问
B.开放式提问
C.间接询问
D.封闭式提问答案：B,C解析：“你希望在哪方面得到我的帮助?”属于间接询问，又属于开放式提问。 -
第14题：
一般资料:求助者，男性,29岁，自考本科毕业生。因与父母有矛盾,前来求助。
以下是心理咨询师与求助者的咨询谈话
求助者：我最近一个月特烦。
心理咨询师：你能对我详细讲讲烦恼的原因吗？
求助者：老爸老妈结起伙来整天追着我说个没完，本来我就心烦，现在就更烦了。
心理咨询师：你的父母向你说些什么呢？
求助者：嫌我不出去找工作，晚上上网，白天睡觉。
心理咨询师：噢,他们嫌你不出去找工作，嫌你晚上上网白天睡觉，由于整天说个没完，搞得你心里很烦，是这样吗？
求助者：是呀。你说,就这样谁能不烦？
心理咨询师：你因何不出去找工作呢？
求助者：我找过，但是都不合适，我看好的单位都不要我。我原先是学计算机的，总不能让我去扫大街、看大门吧？
心理咨询师：你最近一次找工作是在什么时间？
求助者：大约两年前。
心理咨询师：看来你并不着急找工作啊。
求助者：谁说我不着急？我着急我自己知道。
心理咨询师：你说自己着急，可是为什么两年以来一直没有行动？两年时间了，你一直在家里待着，靠爸爸妈妈养活，爸爸妈妈说你几句你还烦，你太有问题了！你知不知道自己己经成为“啃老族”？
求助者：（沉默）……
“噢，他们嫌你不出去找工作,嫌你晚上上网白天睡觉，由于整天说个没完，搞得你心里很烦,是这样吗？”心理咨询师使用的包括（）
A.释义 B.情感反应
C.解释 D.情感表达答案：A,B解析： -
第15题：
一般资料：求助者，男性，24岁，大学毕业，待业。
案例介绍：求助者大学毕业两年，在父母的强压下去过一次招聘会，可到了招聘会场，没说一句话就走了。自述不善于表达，看见别人很会推销自己，觉得自己不如别人。因为自己没有工作经验，害怕不能胜任工作，所以一直没有自信，待在家里。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，独立性差，不爱交朋友，情绪低落。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师：你希望在哪方面得到我的帮助?
求助者：我害怕去招聘会。
心理咨询师：你去过招聘会吗?
求助者：去过，转一圈就走了。
心理咨询师：你去招聘会转一圈，什么都不说，那叫应聘吗?
求助者：我不敢说，怕拒绝，我害怕胜任不了工作。
心理咨询师；你前面说很想找到工作，你现在告诉我几乎没有参加过招聘，这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?
求助者：毕业快两年了，还没有找到工作，我真的很着急，可我真的不知道怎样应聘。
心理咨询师：作为大学毕业生，你想想，有可能怎样去应聘呢?
求助者：(沉默)得去参加招聘会，和人家说我想找工作，讨论工作性质、条件、工资等。
心理咨询师：因何原因你没有做这些呢?
求助者：我怕去了人家不要我。
心理咨询师：你的意思是说你去了，人家就应该聘你，因此，你到国务院应聘，人家就聘你,你到市政府应聘，人家还聘你，你到企业，人家同样会聘你。
求助者：啊…好像不是这样的(摇摇头)。
心理咨询师：由于时问的关系，这次咨询只能到这里了，请你回去思考，下次咱们继续讨论。
“我怕去了人家不要我”，反映出求助者存在（）。
A.悲观的态度
B.过分概括
C.绝对化要求
D.糟糕至极答案：C解析：不合理信念主要有三个特征，即绝对化要求、过分概括化、糟糕至极。本案例求助者说“我怕去了人家不要我”，暗含的不合理信念是我去了人家就应该录用我。绝对化要求：是指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念，这类信念通常是与“必须”“应该”这类字眼联系在一起的。 -
第16题：
一般资料：求助者，男性，24岁，大学毕业，待业。
案例介绍：求助者大学毕业两年，在父母的强压下去过一次招聘会，可到了招聘会场，没说一句话就走了。自述不善于表达，看见别人很会推销自己，觉得自己不如别人。因为自己没有工作经验，害怕不能胜任工作，所以一直没有自信，待在家里。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，独立性差，不爱交朋友，情绪低落。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师：你希望在哪方面得到我的帮助?
求助者：我害怕去招聘会。
心理咨询师：你去过招聘会吗?
求助者：去过，转一圈就走了。
心理咨询师：你去招聘会转一圈，什么都不说，那叫应聘吗?
求助者：我不敢说，怕拒绝，我害怕胜任不了工作。
心理咨询师；你前面说很想找到工作，你现在告诉我几乎没有参加过招聘，这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?
求助者：毕业快两年了，还没有找到工作，我真的很着急，可我真的不知道怎样应聘。
心理咨询师：作为大学毕业生，你想想，有可能怎样去应聘呢?
求助者：(沉默)得去参加招聘会，和人家说我想找工作，讨论工作性质、条件、工资等。
心理咨询师：因何原因你没有做这些呢?
求助者：我怕去了人家不要我。
心理咨询师：你的意思是说你去了，人家就应该聘你，因此，你到国务院应聘，人家就聘你,你到市政府应聘，人家还聘你，你到企业，人家同样会聘你。
求助者：啊…好像不是这样的(摇摇头)。
心理咨询师：由于时问的关系，这次咨询只能到这里了，请你回去思考，下次咱们继续讨论。
心理咨询师：“你去招聘会转一圈……那叫应聘吗?”。表明其对求助者（）。
A.指责
B.质疑
C.启发
D.鼓励答案：B解析：面质又称质疑、对质、对峙、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 -
第17题：
一般资料：求助者，男性，24岁，大学毕业，待业。
案例介绍：求助者大学毕业两年，在父母的强压下去过一次招聘会，可到了招聘会场，没说一句话就走了。自述不善于表达，看见别人很会推销自己，觉得自己不如别人。因为自己没有工作经验，害怕不能胜任工作，所以一直没有自信，待在家里。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，独立性差，不爱交朋友，情绪低落。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师：你希望在哪方面得到我的帮助?
求助者：我害怕去招聘会。
心理咨询师：你去过招聘会吗?
求助者：去过，转一圈就走了。
心理咨询师：你去招聘会转一圈，什么都不说，那叫应聘吗?
求助者：我不敢说，怕拒绝，我害怕胜任不了工作。
心理咨询师；你前面说很想找到工作，你现在告诉我几乎没有参加过招聘，这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?
求助者：毕业快两年了，还没有找到工作，我真的很着急，可我真的不知道怎样应聘。
心理咨询师：作为大学毕业生，你想想，有可能怎样去应聘呢?
求助者：(沉默)得去参加招聘会，和人家说我想找工作，讨论工作性质、条件、工资等。
心理咨询师：因何原因你没有做这些呢?
求助者：我怕去了人家不要我。
心理咨询师：你的意思是说你去了，人家就应该聘你，因此，你到国务院应聘，人家就聘你,你到市政府应聘，人家还聘你，你到企业，人家同样会聘你。
求助者：啊…好像不是这样的(摇摇头)。
心理咨询师：由于时问的关系，这次咨询只能到这里了，请你回去思考，下次咱们继续讨论。
心理咨询师：“这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?”。表明其使用的技术是（）。
A.指导
B.对峙
C.鼓励
D.解释答案：B解析：面质即对峙．指咨询师指出求助者身上的矛盾。“这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?”是咨询师使用了面质技术。 -
第18题：
来访者男性，32岁，在单位工作开展困难，情绪很低落。下面是他和咨询师的对话：咨询师：你说你是个笨蛋，是什么意思呢？是否仅指你在某一件事情上你是个笨蛋？来访者：不是，我是世界上最笨的人了。咨询师：可是你以前并不是这样的，你曾经说过自己是以英语成绩第一考上研究生的呀。来访者说自己很笨是属于（）。
- A、个性化
- B、夸大化
- C、极端化
- D、贴标签
- E、负性思维
正确答案:B -
第19题：
假设你是一名刚刚参加工作的大学毕业生。你将如何使你的权力最大化，加速你的职业发展？谈谈你的看法。
正确答案:（1）权力指一个个体对于另一个个体的行为发生影响的能力。权力包括：强制性权力——建立在惧怕的基础上，一个人如果不服从的话就可能产生消极的后果；奖赏性权力——个人之所以服从一个人的愿望或指示，是因为这种服从能给他们带来益处；法定性权力——个人在组织结构中的职位；信息性权力——对信息的获得与控制；专家性权力——来源于专长、技能和知识；参照性权力——对拥有理想资源或个人特质的人的认同；魅力性权力——植根于个体的人格特点与人际交往风格。
（2）作为一名刚刚参加工作的大学毕业生，为了使权力最大化，应着重从获得个人权力开始。
①培养自己的魅力性权力。在工作中突出表现出性格开朗、热心、善良、愿意和每个人友好相处的人际交往风格等。
②培养自己的专家性权力。当工作分工越细、专业化越强时，目标就越依赖于“专家”。所以，要努力培养自己的专业技能，从而获得专家性权力。
③获得参照性权力。努力让自己的个人特质得到其他人的认同，来获得别人的欣赏甚至崇拜。
（3）在获得了个人权力后，必然有机会要获得正式权力，如法定性权力等。正式权力的获得对自己的职业发展起到重要的作用。 -
第20题：
单位组织年终总结汇报，你正在做报告，你的同事打断你，说你的报告啰嗦，词不达意，你怎么办？
正确答案:在工作过程中，尤其是单位的年终总结，作为工作人员应该严肃对待，做好准备，顺利地将报告进行结束。
首先，对同事提出的意见表示感谢。我会耐心和细致地向同事解释清楚这次报告的内容是经过悉心准备的。对于同事所说的报告啰嗦，我会跟他们说清楚是因为本次报告涉及到工作的各个部分，报告里面的数据分析也都是十分必要的。所以，报告可能会显得长一些，也希望他们能够谅解。当然如果语言上确实存在啰嗦不精练的话我也一定会吸收同事们的意见。
其次，在接下来的报告中，我会针对同事提出的我语言方面的问题做相应的改正，使自己的语言表达更加简练一些，用词更加准确一些，从而使得大家听的更加清晰，保证报告能够顺利结束。
最后，当报告结束之后，我会及时找到会中的那位同事，态度诚恳地与他进行沟通，听取他对自己的意见，更好地改正自己的不足之处。也希望他以后能够继续监督自己的工作。 -
第21题：
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
- A、说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长”
- B、“忽视顾客的评论，继续工作
- C、说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为”
- D、说“我知道你很着急，马上就好”
正确答案:D -
第22题：
多选题咨询师说的以下表述属于情感表达的是（）。A我为你感到高兴
B这件事让你感到很沮丧
C我觉得你很坦然
D我很抱歉没有听清你刚才说的话
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题服务对象，女，40岁，中文本科，公务员，主动来咨询的服务对象。 服务对象：你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗？ 咨询师：是的，我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。 服务对象：感觉不像！要知道你这样年轻，我就不来了。 咨询师：电视里的我，是不是感觉长得很老？ 服务对象：哦！你好象年龄比我小。 咨询师：可能吧！您认为我比你小，社会阅历不深，或者说难以给你提供什么帮助。 服务对象：（不好意思）那也不是。 咨询师：我的感觉，你一定很有知识。 服务对象：哦，我学得是中文，1988年大学毕业，现在政府机关工作。 咨询师：你大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深，不过从生殖健康的角度来说，也许我们会有共同关心的话题。 服务对象：其实，生殖健康、医学方面的书我也看了一些。 咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。 服务对象：看得出你读过很多书，并且很有临床经验。说真的，要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂，想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈，我认为还是有必要与你谈谈我的问题。 咨询师：谢谢你对我的信任。咨询师对服务对象的态度是（）。A真诚
B热情
C尊重
D共情
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题进入新单位后，老员工老周对你帮助很多，不仅关心你的生活，还帮助你快速提高业务能力，你很感激他。但在一次工作中，领导说你的想法很有新意，让你负责此次活动，老周因此很受伤，同事们也说徒弟背叛了师傅，面对这种情况，你会如何处理？正确答案：解析：