判断题一般来访人员离开，由接待人员陪同送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开A 对B 错

第1题：

每日（）点后，出入口岗核实来访人员离开情况，对未离开的情况，出入口岗告知控制中心向业主（用户）核实。

第2题：

以下前台来访接待操作不正确的是（）

• A、接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。
• B、接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。
• C、前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。
• D、前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。

第3题：

只要来访人员登上离开的车辆，接待人员可以直接散去

第4题：

开泵时泵压正常后操作人员才能离开（）。

第5题：

接触网作业车入库停放，人员离开时，必须关闭车上（），方可离开。

第6题：

按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）

• A、礼貌道别
• B、送到店外
• C、按礼仪站姿目送离开
• D、主动迎上去引导
• E、送离办公区域

第7题：

在来访人员登记中，一般由来访人员自己登记，保安员要对照来访人员证件核对登记内容

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

来访人员进入物业主体内（商业区域外）时，应得到（）的许可并进行（），离开物业主体时（）。

第14题：

离场人员由专车将人员送至预处理中心后，换回自己服装，登记后便可离开。

第15题：

一般来访人员离开，由接待人员陪同送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开

第16题：

保教人员在组织儿童活动时，不能让全班孩子离开自己的视线，不要让个别孩子离开集体。

第17题：

外单位来访人员离开时，要礼貌道别，送离办公室就行。

第18题：

初诊接待时应该注意的事项是（）

• A、尽力满足求助者的要求
• B、可以适当使用方言
• C、严守求助者的所有秘密
• D、可以适当使用专业术语
• E、视线不能离开来访者

第19题：

接待群众来访举报应当办理登记手续，做好记录，并可告知其提供书面材料，必要时可（）。

• A、报警
• B、采用录音、录像等手段
• C、由律师陪同接待
• D、由安全保卫人员陪同接待

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：