单选题短信点播类服务：客户不能通过（）渠道发起请求。A 短信B 电话C 柜台D 网上银行

题目
单选题
短信点播类服务：客户不能通过（）渠道发起请求。
A

短信

B

电话

C

柜台

D

网上银行

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1.下列关于邮政短信业务计费方式表述正确的有()。A、手机点播类短信业务按单条计费B、储蓄短信业务按包月(年)计费C、集邮短信预订取票通知业务按单笔计费D、免费短信服务不向接收短信服务的个人收费，可向被服务的企业收费方式

2.桌面资产管理中，关于资产注册的原理以下说法正确的是（）。A、客户端通过与策略服务器的EAD报文交互获取DAM服务器的地址，发起注册请求B、客户端通过与RADIUS后台的RADIUS报文交互获取DAM服务器的地址，发起注册请求C、客户端通过与RADIUS后台的EAD报文交互获取DAM服务器的地址，发起注册请求D、客户端通过与策略服务器的RADIUS报文交互获取DAM服务器的地址，发起注册请求

3.v短信营业厅主要是实现BOSS和客户之间的短信交互处理，其适用于（）类型的服务。A、服务请求类、梦网业务类；B、渠道业务类、订单受理类；C、服务请求类、梦网业务类、渠道业务类；D、ABC两项；

4.在流媒体点播解决方案中要求获取相应的影片媒体流需要向()发起请求A.直播服务器B.组播服务器C.VOD服务器D.vass服务器

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    移动梦网点播类服务分为（）点播和（）点播两类，共同特点是客户（）时SP提供服务，客户（）不提供服务，点播类的业务不需退订。


    正确答案:手机；网站；点播；不点播

  • 第2题：

    以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）

    • A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
    • B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
    • C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
    • D、停机自动退订

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）

    • A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
    • B、客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音
    • C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
    • D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    客户申请和办理手机短信金融服务只能由客户主动发起。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户可以通过（）（）哪两种渠道定制业务、点播移动动漫超市作品？

    • A、网站；
    • B、短信；
    • C、WAP；
    • D、前台；

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    客户可以通过发送短信（）到10086，即可定制短信提醒服务；编辑短信（）到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律（）。


    正确答案:DZXXSF；QXXXSF；免费

  • 第7题：

    短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。

    • A、渠道管理；
    • B、客户服务；
    • C、营销执行；
    • D、请求功能；

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    在流媒体点播解决方案中要求获取相应的影片媒体流需要向（）发起请求

    • A、直播服务器
    • B、组播服务器
    • C、VOD服务器
    • D、vass服务器

    正确答案:C

  • 第9题：

    短信点播类服务：客户不能通过（）渠道发起请求。

    • A、短信
    • B、电话
    • C、柜台
    • D、网上银行

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    客户申请和办理手机短信金融服务只能由客户主动发起。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户可以通过（）哪两种渠道定制业务、点播移动动漫超市作品。
    A

    网站

    B

    短信

    C

    WAP

    D

    前台


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在流媒体点播解决方案中要求获取相应的影片媒体流需要向（）发起请求
    A

    直播服务器

    B

    组播服务器

    C

    VOD服务器

    D

    vass服务器


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电信服务必须尊重用户的知情权和选择权，移动运营单位在向用户提供包月类、订阅类短信服务时，以下哪些是不当的做法（）

    • A、事先发短信息请求确认
    • B、在请求确认消息中注明收费标准
    • C、短信退订渠道不畅
    • D、没有收到用户的短信反馈，视为用户主动确认

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）。

    • A、请求确认
    • B、短信告知
    • C、电话告知
    • D、彩信告知

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户可以通过（）哪两种渠道定制业务、点播移动动漫超市作品。

    • A、网站
    • B、短信
    • C、WAP
    • D、前台

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    信息服务业务经营者在提供短消息服务时，（）短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中心必须包括收费标准。

    • A、定制类
    • B、包月类
    • C、点播类
    • D、订阅类

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    短信营业厅和客户的人机交互，都是通过客户操作终端设备，向短信营业厅发送用户指令，系统根据用户指令采取不同的操作来完成的，根据具体情况可以分为以下（）类。

    • A、菜单交互方式、编码点播方式、群发回复方式；
    • B、菜单交互方式、快捷点播方式、编码点播方式；
    • C、数字编码方式、快捷点播方式、群发回复方式；
    • D、菜单交互方式、拼音点播方式、快捷点播方式；

    正确答案:A

  • 第18题：

    信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    （）是电子渠道的重要组成部分，指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道，包括查询、办理、咨询等业务类别，以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。


    正确答案:短信营业厅

  • 第20题：

    对于已签约快信通服务的客户，柜员可以在未经客户同意的情况下，自主发起、重发、取消短信交易。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    电信服务必须尊重用户的知情权和选择权，移动运营单位在向用户提供包月类、订阅类短信服务时，以下哪些是不当的做法（）
    A

    事先发短信息请求确认

    B

    在请求确认消息中注明收费标准

    C

    短信退订渠道不畅

    D

    没有收到用户的短信反馈，视为用户主动确认


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）
    A

    按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订

    B

    对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订

    C

    发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费

    D

    停机自动退订


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）。
    A

    请求确认

    B

    短信告知

    C

    电话告知

    D

    彩信告知


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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