第1题:
优质服务就是想客户之所想,急客户之所急,站在客户的角度,提前预测客户的需求和可能遇到的问题,做好主动服务。
第2题:
优质服务需要想客户之所想,急客户之所急,站在客户的角度,提前预测客户的需求和可能遇到的问题,做好主动服务。
第3题:
“想客户之所想,急客户之所急”是客服代表表现的哪种良好服务态度?()
第4题:
按照科学发展观的要求,树立正确的政绩观,就应该把()作为衡量政绩的根本指标
第5题:
为加强对乡镇干部工作的监督考评,某县在乡镇“群众考干部”工作中规定,由群众对乡镇干部进行考评,考评成绩直接影响干部的奖惩。“群众考干部”的做法体现了公民行使()。
第6题:
处理投诉时应站在客户的角度考虑问题,急客户所急,想客户所想。
第7题:
习近平在《纪念周恩来同志诞辰120周年座谈会》中指出,周恩来同志把自己看成是人民的“总服务员”,坚持()高于一切,心系人民,对人民群众保持高度热爱,急群众之所急,忧群众之所忧。
第8题:
“宽以待人、谦虚诚恳,想客户之所想,急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点?()
第9题:
第10题:
诚实守信
遵纪守法
勤业尽职
宽容有礼
第11题:
第12题:
信息
咨询
监督
管理
第13题:
贴近群众宣传科学发展观,就是要()。
第14题:
按职业道德基本规范的相关规定,在服务群众的要求中,要做到’热情周到,满足群众需求’,以下说法不正确的是()
第15题:
急群众之所急,想群众之所想,忧群众之所忧,乐群众之所乐,是贯彻党的宗旨的题中应有之义。
第16题:
南昌市政府决定利用2009年至2011年完成老城棚户区改造工作。确保住有所居是关系民生幸福的重要工作,棚户区里住着生活最困难的人群,政府工作人员必须急民之所急、想民之所想,切实推进民生工程的实施。“急民之所急、想民之所想”对政府的意义是()。 ①有利于政府机关及工作人员改进工作作风,建设服务型政府 ②有利于提高人民的生活水平 ③有利于增强政府的权威 ④有利于提高政府的执政能力和执政水平
第17题:
想客户之所想,急客户之所急,切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事,就是()地为客户服务。
第18题:
中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,想人民之所想、急人民之所急,为人民群众办实事、办真事、办造福子孙后代的事,是公务员的基本品行。
第19题:
提高统计服务意识,要按照“准确、及时、全面、方便”和“快、精、准”的要求,积极主动,想方设法,想领导和群众之所想,急领导和群众之所急,着力拓宽统计服务领域,提高统计服务质量,更好地发挥“()”的整体功能。
第20题:
对
错
第21题:
第22题:
热情服务
换位思考
认真细致
主动服务
第23题:
选举权
表决权
监督权
自治权