填空题按（）分类，消费者意见的处理可分为即时处理和过后处理。

第1题：

消费者的建议无需即时处理。

第2题：

按处理空调负荷的介质对空调系统进行分类，可分为（）

第3题：

按使用方式分类，除草剂可分为茎叶处理除草剂和（）处理除草剂。

• A、喷雾
• B、土壤
• C、水面
• D、叶面

第4题：

按胶片处理方式分类，数字影像打印装置可分为（）打印机和（）打印机两类。

第5题：

消费者对品种、质量的抱怨应采取即时处理的办法。

第6题：

按索赔的（）分类，可分为单项索赔和总索赔。

• A、处理方式
• B、依据
• C、业务性质
• D、目的

第7题：

热处理按目的、加热条件和特点不同，可分为整体热处理、（）和（）。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时，可以采取过后处理的方法。

第14题：

除草剂的使用方法，如按施药时间可分为（）、（）和苗后处理；按施药对象可分为（）处理和（）处理。

第15题：

按处理功能的深浅对信息进行分类可分为业务处理信息和（）。

• A、综合处理信息
• B、决策处理信息
• C、战略决策信息
• D、战术决策信息

第16题：

按处理的时效性分类，消费者意见的处理方式可分为（）、（）。

第17题：

将计算机分为巨型机、小巨型机、大型机、小型机、工作站和PC的分类方法是（）。

• A、按处理对象分类
• B、按用途分类
• C、按处理能力分类
• D、按规模和处理能力分类

第18题：

主板按所配用的微处理器来分类，可分为：（）、（）主板、（）和（）主板等类型。

第19题：

现代污废水处理技术，按处理程度可分为一级处理、二级处理和深度处理。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：