问答题门市服务工作的要求是什么？
题目
问答题
门市服务工作的要求是什么？
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
（1）发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁、干净。
（2）仪容要整洁、美观，保持面部干净，及时修面。化妆要适当，不浓妆艳抹，注意个人卫生。
（3）营业前要高速好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来。
（4）向消费者提供丰富多彩的出版物
（5）给消费者创造良好的购物环境。
（6）为消费者提供优质的服务。
（2）仪容要整洁、美观，保持面部干净，及时修面。化妆要适当，不浓妆艳抹，注意个人卫生。
（3）营业前要高速好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来。
（4）向消费者提供丰富多彩的出版物
（5）给消费者创造良好的购物环境。
（6）为消费者提供优质的服务。
解析：
暂无解析
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第1题：
门市服务工作的特点有哪些？
正确答案: （1）具有固定的场所和服务措施。
（2）备有丰富的出版物品种供消费者选购。
（3）批量购进，零星售出。 -
第2题：
门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。
- A、勤快
- B、耐心
- C、诚恳
- D、周到
- E、礼貌
正确答案:B,C,D,E -
第3题：
门市、摊亭销售服务的工作要求有（）
- A、提供适销对路的品种
- B、出版物品种齐全、补充及时
- C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术
- D、遵守职业，全心全意为消费者服务
- E、服务设施完备
正确答案:A,C,D -
第4题：
饭店防火工作要求服务人员的“三懂”是什么？
正确答案: （1）懂得本岗位发生火灾的危险性；
（2）懂得预防火灾的措施；
（3）懂得灭火方法。 -
第5题：
单选题下面选项中，不属于门市出版物库存管理的基本工作要求的是（）。A充分利用门市仓容
B做好安全和防害工作
C熟悉出版物的内容
D提高门市仓储的经济效益
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题服务礼仪中，要求服务人员注意修饰的含义是什么？正确答案： 1、是要求服务人员平时要注意经常修整、打扮自己的容貌，或是采取措施改善其明显不足之处；
2、是要求服务人员平时要自觉地维护并保持自己经过修饰、打扮或是改善的容貌状态。解析： 暂无解析 -
第7题：
多选题门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A提供适销对路的品种
B出版物品种齐全、补充及时
C主动、热情、耐心、周到的服务艺术
D遵守职业，全心全意为消费者服务
E服务设施完备
正确答案： E,C解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理必须贯彻的原则是什么？基本要求分别是什么？正确答案： 门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理，必须贯彻出版物“安全、方便、迅速、准确、节约、整洁”的原则，做到进、出快，数字准，保管好，费用省，损耗少，库房整洁，确保安全。门市出版物的入库管理的基本要求是：入库手续要齐全，人库要及时，要合理利用仓容，保证人库出版物的数量准确、账实相符，出版物质量符合要求。门市出版物的库存管理，主要是保证出版物质量完好、数量准确和仓库安全。基本工作要求是：充分利用门市仓容，做好安全和防害工作，降低损耗和保管费用，提高门市仓储的经济效益。门市出版物的出库，是指门市根据有关的出库凭证，经过制票、核销卡片、配货、复核、出库等工作程序，将储备出版物提出门市库房。基本工作要求：主动、及时、准确、迅速，以不影响销售为前提，随来随办，提高劳动效率。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题厦门市市民文明公约的内容是什么？（请说出6条以上）正确答案： （1）热爱祖国，振兴中华，爱我厦门，建设特区。
（2）弘扬公德，维护秩序，讲究卫生，爱护公物。
（3）保护环境，防治污染，植树种花，美化鹭岛。
（4）文明交往，礼貌待人，仪容端庄，热情大方。
（5）计划生育，教子有方，家庭和睦，邻里团结。
（6）尊重科学，移风易俗，艰苦奋斗，勤俭持家。
（7）爱岗敬业，遵纪守法，助人为乐，见义勇为。
（8）尊师重教，尊老爱幼，拥军优属，拥政爱民。解析： 暂无解析 -
第10题：
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第11题：
多选题下列关于门市服务工作的特点，说法错误的是（）A门市一般都有固定的营业时间和经营场所
B门市的备货品种不够丰富
C门市销售的出版物零星购进，零星售出
D门市销售的出版物交易频繁，交易数量小而次数多
E门市工作占用的人力、物力较多
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第12题：
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（2）对设备配置及运作方面的要求。服务性公寓跟综合大厦一样要配备各种先进完善的设备。要保障电力、水、气24小时不间断供应，要求空调系统制冷效果好、能连续工作，消防系统随时可以自动投入使用，安全监控防盗系统24小时可靠运作，要有大厦内部信息交流网络和充足的信息出口，以满足使用者与外界高速交换数据信息的需求。
（3）对功能比例与配套设施方面的要求。服务性公寓也要在充分调查目标客户群需求的基础上，确立好自己的市场定位，随之要合理确定大厦各个功能部分比例和组合，要充分考虑相互之间的协调配合与大厦整体功能的发挥，要有齐全的配套设施，如要有足够的泊车位，以满足使用者及外来访客的泊车需求等。解析： 暂无解析 -
第13题：
门市服务工作的要求是什么？
正确答案: （1）发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁、干净。
（2）仪容要整洁、美观，保持面部干净，及时修面。化妆要适当，不浓妆艳抹，注意个人卫生。
（3）营业前要高速好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来。
（4）向消费者提供丰富多彩的出版物
（5）给消费者创造良好的购物环境。
（6）为消费者提供优质的服务。 -
第14题：
下列关于门市服务工作的特点，说法错误的是（）
- A、门市一般都有固定的营业时间和经营场所
- B、门市的备货品种不够丰富
- C、门市销售的出版物零星购进，零星售出
- D、门市销售的出版物交易频繁，交易数量小而次数多
- E、门市工作占用的人力、物力较多
正确答案:B,C -
第15题：
下面选项中，不属于门市出版物库存管理的基本工作要求的是（）。
- A、充分利用门市仓容
- B、做好安全和防害工作
- C、熟悉出版物的内容
- D、提高门市仓储的经济效益
正确答案:C -
第16题：
问答题门市、摊亭销售服务的特点有哪些？正确答案： （1）门市、摊亭是出版物发行的最终端，由于其规模相对较小，分布广泛，深入居民区或消费者群，成为消费者购买出版物的重要窗口。
（2）门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、耐心、诚恳、周到、礼貌的服务态度。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题厦门市“十不准”规定是什么？（请说出八条以上）正确答案： （1）不准乱扔垃圾；
（2）不准随地吐痰；
（3）不准破坏绿化；
（4）不准损坏公物；
（5）不准闯红灯；
（6）不在乘车时争上抢位；
（7）不讲脏话粗话；
（8）不准在公共场所吸烟；
（9）不准喧闹和鸣喇叭扰民；
（10）不准乱涂写、乱张贴。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题门市服务工作的要求是什么？正确答案： （1）发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁、干净。
（2）仪容要整洁、美观，保持面部干净，及时修面。化妆要适当，不浓妆艳抹，注意个人卫生。
（3）营业前要高速好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来。
（4）向消费者提供丰富多彩的出版物
（5）给消费者创造良好的购物环境。
（6）为消费者提供优质的服务。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题按照“互联网+政务”工作的要求，税务部门在优化再造办税服务方面的主要思路是什么？正确答案： （1）规范办税服务事项；
（2）优化网上办税流程；
（3）拓展网上办税事项；
（4）创新网上办税手段；
（5）全面公开服务信息。解析： 《国家税务总局关于贯彻落实“互联网+政务服务”工作的实施意见》（税总发“2016”176号）在“优化再造办税服务方面”提出“规范办税服务事项、优化网上办税流程、拓展网上办税事项、创新网上办税手段、全面公开服务信息”等5类要求。 -
第20题：
问答题论述旅行社门市部服务管理。正确答案： 1、门市服务流程的标准化管理：①提高标准的可操作性；
②将各环节的服务操作具体化：a.服务态度b.服务语言c.服务仪表d.服务时机；③建立检查监督机制。
2、门市咨询服务的关键时刻管理：①咨询服务工作的性质决定了必须推行授权；
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第21题：
问答题候车厅服务员工作的质量要求是什么？正确答案： 候车厅服务员工作的质量要求是热情周到、礼貌待客，尊尊老爱幼、助人为乐，美化环境、团结写作。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题门市、摊亭销售服务的工作要求是什么？正确答案： （1）提供适销对路的品种。
（2）主动、热情、耐心、周到的服务艺术。
（3）遵守职业道德，全心全意为消费者服务。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题铁路运输对行车公寓的服务工作要求是什么？正确答案： 昼夜接待，规范叫班，24小时不间断供应饭菜、开水、热水，开放浴室，室内温度适当，提供整洁和安静的休息环境。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题门市服务工作的特点有哪些？正确答案： （1）具有固定的场所和服务措施。
（2）备有丰富的出版物品种供消费者选购。
（3）批量购进，零星售出。解析： 暂无解析