判断题办理理财卡密码挂失应按规定向客户收取挂失手续费A 对B 错

题目
判断题
办理理财卡密码挂失应按规定向客户收取挂失手续费
A

对

B

错

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1.准贷记卡被盗遗失，同时密码遗忘的，应按以下顺序办理挂失().A.先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置B.先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置C.先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置D.先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡

2.下列有关储蓄挂失说法错误的是()A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失

3.下列关于挂失收费标准错误的是( )。A、凭证正式挂失每户收取手续费10元B、客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费C、所有本地解挂失以及异地解挂失收取手续费2元D、密码挂失不收取手续费

4.关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。

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  • 第1题：

    关于牡丹灵通卡(磁条卡)挂失手续费说法正确的是()。

    A、挂失手续费10元/卡

    B、挂失手续费5元/卡

    C、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元

    D、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元


    参考答案：AC

  • 第2题：

    客户在办理同一人名下的存单/折、卡、密码挂失时应按挂失的项目分别收费。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。

    • A、5
    • B、10
    • C、20元
    • D、50

    正确答案:C

  • 第4题：

    工行普通客户办理个人账户挂失的同时办理个人密码挂失业务的，银行向客户收取的挂失手续费为（）。

    • A、0元
    • B、10元
    • C、25元
    • D、20元

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下对准贷记卡销卡业务说法正确的有（）。

    • A、销主卡时不能提供主卡卡片的，须先办理挂失手续并注明挂失销卡
    • B、如遗忘密码也需同时办理密码挂失
    • C、销主卡时办理卡片及密码挂失的，可不收取相关挂失手续费
    • D、受理范围：准贷记卡所属二级分行辖内网点办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    借记卡销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    办理理财卡（）手续是必须由客户本人办理，不可委托他人代为办理。
    A

    密码挂失、密码解挂、密码重置

    B

    卡解挂

    C

    挂失

    D

    销卡


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    关于借记卡支付密码重置，以下说法错误的是（）。
    A

    密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

    B

    办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费

    C

    持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费

    D

    应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    办理正式挂失时【密码挂失除外】，应按规定向客户收取手续费，由受理营业机构收取，岱宗食尚卡每笔挂失收取手续费（）

    正确答案： 两元
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    借记卡销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于牡丹灵通卡（磁条卡）挂失手续费说法正确的是（）
    A

    挂失手续费10元/卡

    B

    挂失手续费5元/卡

    C

    同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元

    D

    同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。
    A

    5

    B

    10

    C

    20元

    D

    50


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果客户输入3次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失，密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理（）。

    A补卡

    B换卡

    C密码重置


    C
    略

  • 第14题：

    办理理财卡（）手续是必须由客户本人办理，不可委托他人代为办理。

    • A、密码挂失、密码解挂、密码重置
    • B、卡解挂
    • C、挂失
    • D、销卡

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费（），密码挂失的再挂失不收取手续费。

    • A、5元
    • B、10元
    • C、12元
    • D、不收取

    正确答案:A

  • 第16题：

    关于挂失业务收费标准说法不正确的是（）。

    • A、密码挂失20元/次/户
    • B、账户挂失25元/次/户
    • C、财富管理签约客户、理财金账户客户免收密码挂失费和账户挂失费
    • D、密码和账户同时挂失，收取账户挂失费后，还需要收取密码挂失费

    正确答案:D

  • 第17题：

    关于借记卡支付密码重置，以下说法错误的是（）。

    • A、密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理
    • B、办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费
    • C、持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费
    • D、应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    卡重置密码的相关规定（）。
    A

    必须在挂失满七日后，客户本人持金信卡及《挂失申请书》客户联至柜台要求对金信卡密码进行重置，不得委托他人代办

    B

    卡重置密码时须按规定收取手续费

    C

    只能在原挂失网点办理

    D

    本交易需授权，不许抹账


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    关于挂失业务收费标准说法不正确的是（）。
    A

    密码挂失20元/次/户

    B

    账户挂失25元/次/户

    C

    财富管理签约客户、理财金账户客户免收密码挂失费和账户挂失费

    D

    密码和账户同时挂失，收取账户挂失费后，还需要收取密码挂失费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下对准贷记卡销卡业务说法正确的有（）。
    A

    销主卡时不能提供主卡卡片的，须先办理挂失手续并注明挂失销卡

    B

    如遗忘密码也需同时办理密码挂失

    C

    销主卡时办理卡片及密码挂失的，可不收取相关挂失手续费

    D

    受理范围：准贷记卡所属二级分行辖内网点办理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    准贷记卡被盗遗失，同时密码遗忘的，应按以下顺序办理挂失（）.
    A

    先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置

    B

    先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置

    C

    先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置

    D

    先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    办理正式挂失时，经办机构应按规定向客户收取手续费，下列说法正确的是（）。
    A

    客户对同一账户一次性同时申请凭证、密码、印鉴等多项挂失的，视同一笔挂失业务收取手续费。

    B

    客户申请挂失撤销时，银行已收取的挂失手续费不退回。

    C

    对于确属他人假冒户主本人名义办理挂失造成挂失有误时，需要对已补发的凭证进行再挂失的，免收再次挂失手续费。

    D

    以上说法都正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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