单选题各一级（直属）分行应于每季度第一个月的（）日前将工商银行上一季度电子银行服务支持情况，通过“电子银行园地—分行报告—报告—电子银行服务支持情况”栏目报送。A 5B 10C 15D 20

题目
单选题
各一级（直属）分行应于每季度第一个月的（）日前将工商银行上一季度电子银行服务支持情况，通过“电子银行园地—分行报告—报告—电子银行服务支持情况”栏目报送。
A

5

B

10

C

15

D

20

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1.各省(区、市)邮政分公司汇总辖内代理网点投诉分析报告表后，于每季初()日内提交邮储银行各一级分行，各一级分行每季度初()日内将辖内自营网点和代理网点投诉分析报告表报总行。A.10,10B.10,5C.5,15D.10,15

2.客户持本人在工商银行湖南省分行韶山路支行开立的账户，在工商银行上海分行陆家嘴支行发生的大额交易，应由工商银行上海分行报告。

3.下列关于假冒网站案件处置的说法正确是（）。A、一级分行电子银行部门发现假冒网站的应立即向当地公安部门报案B、一级分行电子银行部门应将假冒网站的相关情况及时向总行报告并填写《假冒网站和可疑电子邮件举报通知书》C、一级分行所在地无法关闭假冒网站的，总行电子银行部应联系公安部关闭假冒网站。

4.各行电子银行服务支持工作的开展情况由分行自行管理，（）。A、纳入总行电子银行业务检查范围B、不纳入总行电子银行业务检查范围C、由分行自行监督检查D、以上都不正确

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    各一级（直属）分行、二级分行、支行应设置专人管理“服务管理/电子银行（电子办）/**分行/ICBC”邮箱，每工作日至少（）次查看并处理服务管理邮箱邮件。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:C

  • 第2题：

    各一级（直属）分行应于每季度第一个月的（）日前将工商银行上一季度电子银行服务支持情况，通过“电子银行园地—分行报告—报告—电子银行服务支持情况”栏目报送。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第3题：

    工商银行当前的反洗钱可疑交易报告在（）进行人工确认后通过反洗钱监控系统报送至人民银行。

    • A、总行
    • B、一级分行
    • C、二级分行
    • D、支行

    正确答案:C

  • 第4题：

    单选题
    由于客户违反协议条款、不遵守工商银行有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害工商银行声誉等行为，由银行主动注销客户电子银行使用权限时，需经（）审批同意后，由营业网点经办柜员填写《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》，注明注销原因，并经业务主管审核授权后办理。
    A

    网点负责人

    B

    城市行电子银行部门

    C

    一级（直属）分行电子银行部门

    D

    总行电子银行部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    电子银行客户回访应由（）负责。
    A

    总行电子银行业务负责部门

    B

    一级（直属）分行电话银行中心保留坐席

    C

    一级（直属）分行电子银行业务负责部门

    D

    支行电子银行业务负责部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    各行电子银行服务支持工作的开展情况由分行自行管理，（）。
    A

    纳入总行电子银行业务检查范围

    B

    不纳入总行电子银行业务检查范围

    C

    由分行自行监督检查

    D

    以上都不正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    批量扣个人集中授权方式中，收费单位难以采用工商银行标准范本《划款授权和承诺书》取得缴费客户授权，但收费单位与个人缴费客户的法律文件（授权书或协议）已经包括个人客户授权银行扣划款项的内容且包含了工商银行标准范本《划款授权及承诺书》要义的，应按照“一事一议”原则，由二级分行将有关申请材料报（）审批。
    A

    一级（直属）分行电子银行部门

    B

    总行电子银行部

    C

    一级（直属）分行电子银行部门和法律事务部门

    D

    以上都不对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户持本人在工商银行北京分行金融街支行开立的账户，在工商银行上海分行陆家嘴支行发生的大额交易，应由谁报告？（）
    A

    工商银行总行

    B

    工商银行北京分行金融街支行

    C

    工商银行上海分行陆家嘴支行

    D

    工商银行上海分行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。
    A

    总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席

    B

    总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗

    C

    总行电子银行部专家支持岗

    D

    总行银行卡中心座席柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    负责电子银行反洗钱大额交易和可疑交易的补录、甄别和报告的是（）。
    A

    总行电子银行业务反洗钱小组

    B

    各一级（直属）分行、各一级分行营业部和各二级分行电子银行业务反洗钱小组

    C

    各级行电子银行部门

    D

    各支行和营业网点专（兼）职电子银行业务反洗钱人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。
    A

    制定发展规划

    B

    建立和完善规范和流程

    C

    负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核

    D

    负责辖区内电子银行服务支持人员的培训


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    工商银行当前的反洗钱可疑交易报告在（）进行人工确认后通过反洗钱监控系统报送至人民银行。
    A

    总行

    B

    一级分行

    C

    二级分行

    D

    支行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电子银行口令卡由总行统一设计，指定厂商生产，并由（）向总行指定的厂商购置。

    • A、一级分行和直属分行
    • B、二级分行
    • C、支行
    • D、营业网点

    正确答案:A

  • 第14题：

    企业客户未在工商银行开立结算账户而需要申请注册企业网上银行的，各行应对市场可行性、存在的风险和控制措施进行认真分析，撰写相应的申请材料，经（）批准后方可办理。

    • A、营业网点负责人
    • B、城市行电子银行部门和运行管理部门
    • C、一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门
    • D、一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门和运行管理部门

    正确答案:C

  • 第15题：

    根据《关于加强电子银行组织机构和人员队伍建设的通知》（工银办发〔2008〕626号）要求，工商银行执行在业务量达到（）的各一级分行二级分行单独设立电子银行部门的政策。

    • A、45%
    • B、50%
    • C、60%
    • D、55%

    正确答案:B

  • 第16题：

    单选题
    分行向总行申请变更机构地区的基本信息、网上银行业务种类开通标志等分行级参数的，由（）负责审批，并向（）上报《电子银行业务参数维护表》。
    A

    一级分行（直属分行）电子银行部门，总行电子银行中心

    B

    一级分行（直属分行）电子银行部门，总行电子银行部

    C

    一级分行（直属分行）或二级分行电子银行部门，总行电子银行中心

    D

    一级分行（直属分行）或二级分行电子银行部门，总行电子银行部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    下面有关电子银行自律监管检查，说法正确的是（）。
    A

    总行电子银行部对一级分行每年至少开展一次全面的电子银行业务检查，且对一级分行的抽查面不低于40％。

    B

    一级分行电子银行部门对所辖二级分行每年至少开展一次全面的电子银行业务检查，且对二级分行的抽查面不低于40％。

    C

    二级分行电子银行业务主管部门对所辖支行每半年至少开展一次全面的电子银行业务检查，且对支行的抽查面不低于50%。

    D

    县级支行电子银行业务主管部门每季度至少开展一次全面的电子银行业务检查，检查面要达到100％。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    各一级（直属）分行、二级分行、支行应设置专人管理“服务管理/电子银行（电子办）/**分行/ICBC”邮箱，每工作日至少（）次查看并处理服务管理邮箱邮件。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    5


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    根据《关于加强电子银行组织机构和人员队伍建设的通知》（工银办发〔2008〕626号）要求，各一级分行、直属分行和二级分行应配备专职电子银行产品经理，一级分行要至少配备（）名专职电子银行产品经理，直属分行和二级分行要至少配备（）名专职电子银行产品经理，以保证客户营销和服务支持工作的正常开展。
    A

    2-3，1-2

    B

    1-2，2-3

    C

    3-4，5-6

    D

    2-3，3-4


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    B2C理财直付商户申请开通中国银行理财直付服务，以下对银行职责分工描述正确的是：（）
    A

    各一级分行电子银行业务主管部门负责按照上述商户申请的资质要求进行准入审批。

    B

    协助银行卡部门填写《中国银行网上收单特约商户申请审批表》，注明审批结果。

    C

    审批可由一级分行电子银行部门发起，也可由二级分行发起，但最终审批必须由一级分行电子银行部门完成。

    D

    各一级分行可成立由分行电子银行部门、银行卡部门、信息科技部门等组成的工作小组，并确定小组负责人，由工作小组负责落实后续商户签约及服务等相关工作。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业客户未在工商银行开立结算账户而需要申请注册企业网上银行的，各行应对市场可行性、存在的风险和控制措施进行认真分析，撰写相应的申请材料，经（）批准后方可办理。
    A

    营业网点负责人

    B

    城市行电子银行部门和运行管理部门

    C

    一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门

    D

    一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门和运行管理部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    总行电子银行部是电子银行服务支持工作的主管部门；（）负责网站及其托管分行95588电话渠道的服务支持工作；（）负责全行电子银行服务支持所需技术支持的组织协调工作；总行各相关部门协助配合做好电子银行服务支持工作。
    A

    北方电话银行中心；总行信息科技部

    B

    北方电话银行中心；总行服务支持处

    C

    总行电子银行中心；总行信息科技部

    D

    总行电子银行中心；总行服务支持处


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    各省（区、市）邮政分公司汇总辖内代理网点投诉分析报告表后，于每季初（）日内提交邮储银行各一级分行，各一级分行每季度初（）日内将辖内自营网点和代理网点投诉分析报告表报总行。
    A

    10，10

    B

    10，5

    C

    5，15

    D

    10，15


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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