问答题客户证书丢失了怎么办？

题目
问答题
客户证书丢失了怎么办？
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1.客人打开保险箱后发现丢失了物品时，怎么办？

2.个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏，应按（）方法处理。A、下载新的证书B、先进行个人用户注销并重新申请，下载新的证书C、重新到柜台签约D、向建行申请

3.贷款存折丢失了、消磁了怎么办？

4.客用钥匙丢失了怎么办？

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  • 第1题：

    个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏，可以进行个人证书过期更换。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    申请国家助学贷款时身份证丢失了怎么办？


    正确答案: 到户口所在地的户口管理部门办理户籍证明，凭户籍证明可正常申请贷款。

  • 第3题：

    个人网银客户证书丢失或损坏后，兴业银行柜员需调用3946交易，为客户办理（）

    • A、证书重发
    • B、证书补发
    • C、证书更换
    • D、证书申请

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户证书丢失了怎么办？


    正确答案: 本人应立即到营业网点办理挂失，填写《中国工商银行客户证书挂失申请表》。

  • 第5题：

    证书丢失或损坏，企业客户向开户行申请证书补发，补发后，证书的有效期不变


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    网上银行个人注册客户在以下哪种情况下发生的网上银行资金损失应由银行承担？（）
    A

    客户证书丢失挂失申请之前

    B

    客户证书丢失挂失申请后

    C

    客户证书丢失挂失生效前

    D

    客户证书丢失挂失生效后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    个人网银客户证书丢失或损坏后，兴业银行柜员需调用3946交易，为客户办理（）
    A

    证书重发

    B

    证书补发

    C

    证书更换

    D

    证书申请


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下哪种情况下客户可以办理证书补办？（）
    A

    证书丢失

    B

    证书锁定

    C

    证书过期

    D

    证书损毁


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    客户如果丢失"理财金账户"怎么办？

    正确答案： 如果丢失"理财金账户"，应立即办理挂失手续，以免被他人冒领存款。如果客户一时不能到柜台办理挂失手续，可以登录我行的电话银行系统办理口头挂失手续，或函电通知客户经理，由其代为办理口头挂失手续。但口头挂失的有效期只有5天，在5天后挂失将自动失效，因此客户必须在5天内，凭有效身份证件，到我行原开户网点办理正式挂失手续。在挂失期满7天后，客户可在原挂失网点补领新卡。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏，可以进行个人证书过期更换。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    《生育服务证》丢失了怎么办？

    正确答案： 领取了《生育服务证》的夫妻，因丢失或不慎损坏等原因需要补领的，应当向原发证机关书面申请补办
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    客户的证书载体丢失了怎么办？

    正确答案： 因为证书是放置在证书载体（IC卡或Usbkey）上的，因此，载体丢失了相当于证书丢失了。
    （1）如果客户主管证书载体丢失，须填写特殊业务申请表，交开户行审核，再交当地网上银行业务管理部门办理注销手续。如客户想继续使用网上银行服务，则视同新开户，需重新办理申请手续。
    （2）操作员证书载体丢失只需主管在网上进行注销即可，客户再填写特殊业务申请表申请注销该卡，并补领新卡。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


    正确答案: 个人客户先终止网上服务，然后重新申请，下载新的证书。

  • 第14题：

    网上银行个人注册客户在以下哪种情况下发生的网上银行资金损失应由银行承担？（）

    • A、客户证书丢失挂失申请之前
    • B、客户证书丢失挂失申请后
    • C、客户证书丢失挂失生效前
    • D、客户证书丢失挂失生效后

    正确答案:D

  • 第15题：

    客户的证书载体丢失了怎么办？


    正确答案: 因为证书是放置在证书载体（IC卡或Usbkey）上的，因此，载体丢失了相当于证书丢失了。
    （1）如果客户主管证书载体丢失，须填写特殊业务申请表，交开户行审核，再交当地网上银行业务管理部门办理注销手续。如客户想继续使用网上银行服务，则视同新开户，需重新办理申请手续。
    （2）操作员证书载体丢失只需主管在网上进行注销即可，客户再填写特殊业务申请表申请注销该卡，并补领新卡。

  • 第16题：

    客户证书丢失或出现其他紧急情况，需要临时冻结证书时，注册行可以为客户办理（）业务。

    • A、申请证书
    • B、补办证书
    • C、激活证书
    • D、证书挂失

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    客户证书丢失或出现其他紧急情况，需要临时冻结证书时，注册行可以为客户办理（）业务。
    A

    申请证书

    B

    补办证书

    C

    激活证书

    D

    证书挂失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    问答题
    客户证书丢失了怎么办？

    正确答案： 本人应立即到营业网点办理挂失，填写《中国工商银行客户证书挂失申请表》。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏，应按（）方法处理。
    A

    下载新的证书

    B

    先进行个人用户注销并重新申请，下载新的证书

    C

    重新到柜台签约

    D

    向建行申请


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？

    正确答案： 个人客户先终止网上服务，然后重新申请，下载新的证书。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户银行卡丢失了应该怎么办？（）
    A

    第二天再到银行网点挂失

    B

    立即致电银行统一客户服务电话寻求帮助

    C

    就近至银行网点办理挂失手续

    D

    不用理会


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    证书丢失或损坏，企业客户向开户行申请证书补发，补发后，证书的有效期不变
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    贷款存折丢失了、消磁了怎么办？

    正确答案： 贷款学生请务必保存好贷款存折，如果在校期间丢失贷款存折或借记卡时，必须尽快到贷款银行经办银行办理挂失，挂失7天后到银行补办新的存折或卡，并在支行信贷部门负责人处更改贷款帐号，以便在毕业前签订“还款计划书”时进行确认。学生毕业后丢失贷款存折或是卡消磁了，请及时与贷款经办银行联系，银行将协助为贷款学生补办新的存折和卡，便于学生还款。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    因（），银行可以主动发起对客户的网上银行暂停服务。
    A

    客户违反协议

    B

    客户账户被司法冻结

    C

    客户证书丢失

    D

    客户遗忘证书密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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