客用钥匙丢失了怎么办？
题目
客用钥匙丢失了怎么办？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房部经理应亲自查找，并报告值班经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。
更多“客用钥匙丢失了怎么办？”相关问题
-
第1题：
若由总台保管的钥匙发生遗失，下列做法错误的是（）。
- A、立即填写客用钥匙遗失报告
- B、自行配制同样的钥匙
- C、马上寻找
- D、在钥匙架相应位置上放置钥匙遗失标记
正确答案:B -
第2题：
贷款存折丢失了、消磁了怎么办？
正确答案:贷款学生请务必保存好贷款存折，如果在校期间丢失贷款存折或借记卡时，必须尽快到贷款银行经办银行办理挂失，挂失7天后到银行补办新的存折或卡，并在支行信贷部门负责人处更改贷款帐号，以便在毕业前签订“还款计划书”时进行确认。学生毕业后丢失贷款存折或是卡消磁了，请及时与贷款经办银行联系，银行将协助为贷款学生补办新的存折和卡，便于学生还款。 -
第3题：
申请国家助学贷款时身份证丢失了怎么办？
正确答案: 到户口所在地的户口管理部门办理户籍证明，凭户籍证明可正常申请贷款。 -
第4题：
客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。
正确答案:正确 -
第5题：
当一辆丰田卡罗拉轿车不小心丢失了一把钥匙时，应（）。
- A、应用主钥匙删除其他钥匙，然后再进行添加
- B、应用副钥匙删除其他钥匙，然后再进行添加
- C、应更换全车锁
- D、赶紧报警，因为丢失的钥匙无法进行失效处理
正确答案:A -
第6题：
客人携带的密码箱钥匙丢失，要求帮助开箱，怎么办？
正确答案:1、请客人出示有效证件，进行登记；
2、请客人报出箱内相关物品，以便开箱后核对；
3、请客人填写开箱授权书，并签名；
4、由保安员、工程人员、值班经理在场情况下进行开箱，同时也签名。 -
第7题：
客户的证书载体丢失了怎么办？
正确答案: 因为证书是放置在证书载体（IC卡或Usbkey）上的，因此，载体丢失了相当于证书丢失了。
（1）如果客户主管证书载体丢失，须填写特殊业务申请表，交开户行审核，再交当地网上银行业务管理部门办理注销手续。如客户想继续使用网上银行服务，则视同新开户，需重新办理申请手续。
（2）操作员证书载体丢失只需主管在网上进行注销即可，客户再填写特殊业务申请表申请注销该卡，并补领新卡。 -
第8题：
判断题一般情况下，如果丢失1把车钥匙，只要将剩下的钥匙重新匹配一次，丢失的钥匙就无法开启车门锁了。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题饭店收发客用钥匙的程序与标准有哪些？正确答案： 1、客人办理入住登记手续后
（1）问讯处根据接待处发出的住房通知单，按房号把钥匙交行李员，由行李员带领客人进房；
（2）再将钥匙交给客人，并提醒客人外出时将钥匙存放总台，以免丢失。
2、住客外出时
把钥匙放回问讯处，问讯员应随即将该钥匙按房号放进钥匙架内。
3、住客外出归来，到问讯处领取钥匙
（1）问讯员在发出钥匙之前，应有礼貌地要求客人出示“欢迎卡”，核对无误后方可发出钥匙；
（2）如遇熟悉的客人，在确保客人的住房与钥匙房号一致的情况下，也可直接将钥匙交给客人。
4、客人把钥匙遗忘在房间里
经核对客人的资料后可填写“开启房门通知”交给客人，由楼层服务员为客人打开房门，问讯员应默记客人姓名、房号及特征，以便准确、快速地交钥匙给客人。
5、住客退房结账时
将钥匙退给问讯处或收银处，问讯员应随时到收银处取回钥匙，按房号放置好，并及时调整住客资料。
6、及时准确掌握钥匙回收情况
大夜班服务员应打印一份在店客人报表，仔细核对钥匙，发现客房确实无客人住而钥匙又不在总台，应及时查找原因，并做好记录。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题当一辆丰田卡罗拉轿车不小心丢失了一把钥匙时，应（）。A应用主钥匙删除其他钥匙，然后再进行添加
B应用副钥匙删除其他钥匙，然后再进行添加
C应更换全车锁
D赶紧报警，因为丢失的钥匙无法进行失效处理
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题贷款存折丢失了、消磁了怎么办？正确答案： 贷款学生请务必保存好贷款存折，如果在校期间丢失贷款存折或借记卡时，必须尽快到贷款银行经办银行办理挂失，挂失7天后到银行补办新的存折或卡，并在支行信贷部门负责人处更改贷款帐号，以便在毕业前签订“还款计划书”时进行确认。学生毕业后丢失贷款存折或是卡消磁了，请及时与贷款经办银行联系，银行将协助为贷款学生补办新的存折和卡，便于学生还款。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
《生育服务证》丢失了怎么办？
正确答案: 领取了《生育服务证》的夫妻，因丢失或不慎损坏等原因需要补领的，应当向原发证机关书面申请补办 -
第14题：
一般情况下，如果丢失1把车钥匙，只要将剩下的钥匙重新匹配一次，丢失的钥匙就无法开启车门锁了。
正确答案:正确 -
第15题：
饭店收发客用钥匙的程序与标准有哪些？
正确答案: 1、客人办理入住登记手续后
（1）问讯处根据接待处发出的住房通知单，按房号把钥匙交行李员，由行李员带领客人进房；
（2）再将钥匙交给客人，并提醒客人外出时将钥匙存放总台，以免丢失。
2、住客外出时
把钥匙放回问讯处，问讯员应随即将该钥匙按房号放进钥匙架内。
3、住客外出归来，到问讯处领取钥匙
（1）问讯员在发出钥匙之前，应有礼貌地要求客人出示“欢迎卡”，核对无误后方可发出钥匙；
（2）如遇熟悉的客人，在确保客人的住房与钥匙房号一致的情况下，也可直接将钥匙交给客人。
4、客人把钥匙遗忘在房间里
经核对客人的资料后可填写“开启房门通知”交给客人，由楼层服务员为客人打开房门，问讯员应默记客人姓名、房号及特征，以便准确、快速地交钥匙给客人。
5、住客退房结账时
将钥匙退给问讯处或收银处，问讯员应随时到收银处取回钥匙，按房号放置好，并及时调整住客资料。
6、及时准确掌握钥匙回收情况
大夜班服务员应打印一份在店客人报表，仔细核对钥匙，发现客房确实无客人住而钥匙又不在总台，应及时查找原因，并做好记录。 -
第16题：
若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。
正确答案:正确 -
第17题：
准备洗涤客衣时，发现客衣有破损或纽扣丢失时，应怎么办？
正确答案: 由洗衣房填写一份客衣特别问题给大堂副理通知单给客人；
请客人签名后进行洗涤；
如客人不在房内，又是特快洗衣，则经大堂副理批准后进行洗涤，但事先须送份通知单给客人；
注意处理这类问题，既不要耽搁客人时间，也不造成与客人争议。 -
第18题：
发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。
- A、凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙
- B、统一由总台接待员制作
- C、不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙
- D、对于首次入住的客人应主动介绍使用方法
正确答案:C -
第19题：
客户证书丢失了怎么办？
正确答案: 本人应立即到营业网点办理挂失，填写《中国工商银行客户证书挂失申请表》。 -
第20题：
问答题客户证书丢失了怎么办？正确答案： 本人应立即到营业网点办理挂失，填写《中国工商银行客户证书挂失申请表》。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题《生育服务证》丢失了怎么办？正确答案： 领取了《生育服务证》的夫妻，因丢失或不慎损坏等原因需要补领的，应当向原发证机关书面申请补办解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题客户的证书载体丢失了怎么办？正确答案： 因为证书是放置在证书载体（IC卡或Usbkey）上的，因此，载体丢失了相当于证书丢失了。
（1）如果客户主管证书载体丢失，须填写特殊业务申请表，交开户行审核，再交当地网上银行业务管理部门办理注销手续。如客户想继续使用网上银行服务，则视同新开户，需重新办理申请手续。
（2）操作员证书载体丢失只需主管在网上进行注销即可，客户再填写特殊业务申请表申请注销该卡，并补领新卡。解析： 暂无解析