需回原地任意网点
可在任意网点
需在原开户网点
需在口头挂失网点
第1题:
异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务,需回到原开户网点办理。
第2题:
客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续,如未办正式挂失,原来办理的口头挂失仍有效。
第3题:
客户丢失存单(折)可在()办理口头挂失,办理口头挂失时,申请人提供()、()或()等相关要素。挂失成功后,申请人应在()日内到原存款开户行办理书面挂失。
第4题:
客户在异地办理口头挂失后,若要求办理正式挂失,()办理。
第5题:
挂失事项更改
再挂失
正式挂失
双挂失
第6题:
正式挂失
取款
转存
密码挂失
第7题:
对
错
第8题:
正式挂失
书面挂失
口头挂失
印鉴挂失
第9题:
对
错
第10题:
都需凭密码办理
都需持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续
都需告知客户口头挂失有效期
都需提示在有效期内办理正式挂式
第11题:
正式挂失7天后,客户方可办理补领新存单(折)
密码挂失可以代理办理
客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失,否则超过五日口头挂失自动失效
都不对
第12题:
口头挂失
书面挂失
密码挂失
印鉴挂失
第13题:
持卡人可以先行办理口头挂失,再办理正式挂失,也可以直接办理正式挂失。
第14题:
若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)
第15题:
客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。()
第16题:
口头挂失后()自行失效,客户在口头挂失失效前未到开户行办理正式挂失,造成客户资金损失。
第17题:
对
错
第18题:
对
错
第19题:
一天
三天
五天
七天
第20题:
口头挂失只能在发卡行指定营业机构办理
准贷记卡办理书面挂失后,若确认账户没有未达账的,可以当即办理销户
准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人重新办理密码挂失手续
准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,必须在当地重新办理密码挂失手续
第21题:
存折/单及国债凭证的凭证补发,柜员在核实确认存款人本人身份后,可为客户办理补发业务
民生卡挂失补发可允许代办,但领卡时必须确认持卡人本人身份后方可为其办理领卡手续
已办理口头挂失的客户办理正式挂失时,先需对其口头挂失进行解挂
未激活卡办理挂失的,须先进行激活后方可办理
第22题:
为客户办理正式挂失手续
不为客户办理任何挂失手续
先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失
要求客户取得其它有效证件后再来办理
第23题:
口头挂失五天后失效,客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失
口头挂失转书面挂失,不需做口头挂失解挂,直接办理书面挂失即可
一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理
口头挂失次日后可再次挂失,失效日期为再次挂失日后顺延五天