多选题各营业网点在办理应急处理时必须遵循有关规定，保证业务处理（）A不错B不乱C不急D不慢E不漏

题目
多选题
各营业网点在办理应急处理时必须遵循有关规定，保证业务处理（）
A

不错

B

不乱

C

不急

D

不慢

E

不漏

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1.在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。A.制定并组织实施本单位应急处理预案B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C.落实应急处理预案的演练工作D.统一指挥应急处理工作

2.在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。A、制定并组织实施本单位应急处理预案B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C、落实应急处理预案的演练工作D、统一指挥应急处理工作

3.银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。

4.各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

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  • 第1题：

    当农合机构营业网点业务系统发生故障时，营业网点负责人第一时间报告（）、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。

    • A、会计结算部
    • B、运维管理部
    • C、综合部
    • D、电子金融部

    正确答案:B

  • 第2题：

    各分行在办理支付业务查询、查复时，必须遵循（）的原则。

    • A、有疑必查
    • B、有查必复
    • C、复必详尽
    • D、切实处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    在办理电子汇兑往来账业务时，营业网点操作人员是否需要进行编核押处理？


    正确答案:无需手工编、核押，电子汇兑往来账业务通过密押服务器进行编、核押处理。

  • 第4题：

    汇划系统出现故障时必须采取应急办法进行各项业务处理，应急业务由发、收报清算行负责进行处理和管理，严禁发、收报经办行之间直接办理加押传真业务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    应急情况下，人员及劳动组合准备说法正确的有（）

    • A、各营业机构应至少确保有2名业务人员能够熟练掌握应急处理操作，同时保证每日营业时至少有1名应急业务人员在岗
    • B、各营业机构做到一旦启动应急处理方案时，能够迅速对外办理应急业务。
    • C、启动应急处理时，各营业机构应设计好劳动组合方案，明确办理各项业务的人员，确保应急处理有条不紊、不错不乱。
    • D、应急处理对网点人员及劳动组合准备工作无要求

    正确答案:A

  • 第6题：

    对于应急处理，下列哪一项描述是错误的（）。

    • A、非必须处理的业务均应尽量避免在应急处理时办理
    • B、营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务，确保账平表对
    • C、所有应急业务必须纳入事后监督
    • D、对大额支付业务要进行重点监督

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    应急处理必须做到完整准确，是指（）.
    A

    应急情况下对帐务核算要求较松，只要满足客户需求即可

    B

    是指各营业网点在办理应急处理时必须遵循有关规定，保证业务处理不错、不乱、不漏；

    C

    当系统恢复处理时，各类业务处理要做到业务数据准确、完整。

    D

    以上描述均正确


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    权限卡是指业务人员在办理业务时所必须持有的，控制其业务处理权限范围的磁卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    应急处理必须做到加强监督，是指（）.
    A

    是指营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务，确保账平表对；

    B

    应急情况下处理的业务一般不进行扎帐，待系统恢复后在进行扎帐。

    C

    对应急处理时支付的大额支付业务要进行重点监督。

    D

    以上描述均正确


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于应急业务处理描述错误的是（）。
    A

    应急业务必须坚持双人临柜，钱账分管

    B

    应急业务处理期间可继续办理贴现、转贴现业务

    C

    应急业务处理期间应停止使用支付密码

    D

    营业网点应集中设立办理应急业务的窗口


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业网点应配备对公业务应急处理协议书、（）字样的戳记章。
    A

    特殊业务

    B

    应急业务

    C

    手工业务

    D

    临时业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于应急业务处理描述错误的是（）。

    • A、应急业务必须坚持双人临柜，钱账分管
    • B、应急业务处理期间可继续办理贴现、转贴现业务
    • C、应急业务处理期间应停止使用支付密码
    • D、营业网点应集中设立办理应急业务的窗口

    正确答案:B

  • 第14题：

    通过金融服务中心处理的业务均由开立在分行（）的专用电子柜员进行记账处理。

    • A、各基层营业网点
    • B、业务处理中心
    • C、营运部
    • D、参数中心

    正确答案:B

  • 第15题：

    在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。


    正确答案:营业网点负责人

  • 第16题：

    应急处理必须做到完整准确，是指（）.

    • A、应急情况下对帐务核算要求较松，只要满足客户需求即可
    • B、是指各营业网点在办理应急处理时必须遵循有关规定，保证业务处理不错、不乱、不漏；
    • C、当系统恢复处理时，各类业务处理要做到业务数据准确、完整。
    • D、以上描述均正确

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    各营业网点在办理应急处理时必须遵循有关规定，保证业务处理（）

    • A、不错
    • B、不乱
    • C、不急
    • D、不慢
    • E、不漏

    正确答案:A,B,E

  • 第18题：

    填空题
    在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。

    正确答案： 营业网点负责人
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    各分行在办理支付业务查询、查复时，必须遵循（）的原则。
    A

    有疑必查

    B

    有查必复

    C

    复必详尽

    D

    切实处理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    在办理电子汇兑往来账业务时，营业网点操作人员是否需要进行编核押处理？

    正确答案： 无需手工编、核押，电子汇兑往来账业务通过密押服务器进行编、核押处理。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    通过金融服务中心处理的业务均由开立在分行（）的专用电子柜员进行记账处理。
    A

    各基层营业网点

    B

    业务处理中心

    C

    营运部

    D

    参数中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于应急处理，下列哪一项描述是错误的（）。
    A

    非必须处理的业务均应尽量避免在应急处理时办理

    B

    营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务，确保账平表对

    C

    所有应急业务必须纳入事后监督

    D

    对大额支付业务要进行重点监督


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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