单选题以下各项中，属于使用现场观察的是（）。A 空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程B 空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件C 通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况D 在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题

题目
单选题
以下各项中，属于使用现场观察的是（）。
A

空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程

B

空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件

C

通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况

D

在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题

相似考题

1.控制观察是观察调查法中最主要的形式之一,是由调查人员实地观察受访对象以了解情况。例如某公司为了了解自己生产的某种小家电的销售情况就采用了人员观察调查法,派调查员到超市、商场等销售现场,亲自观察和记录顾客的购买情况和挑选过程中向促销员咨询的相关问题等。()此题为判断题(对，错)。

2.在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变成了空调（ B ）的一部分。A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.延伸产品

3.共用题干 为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。根据以上资料，回答下列问题：可能导致该企业产生市场预测误差的原因是()。A:预测人员的素质水平B:预测方法的选择C:消费者的购买力水平D:市场规律的过程性影响

4.在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变成了空调（ ）的一部分。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品

更多“单选题以下各项中，属于使用现场观察的是（）。A 空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程B 空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件C 通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况D 在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题”相关问题

  • 第1题：

    共用题干
    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010-2012年销售额如表3-7所示（单位：万元），企业拟对2012年的空调销售额进行预测。

    该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是()。
    A:专家会议法
    B:趋势外推法
    C:季节指数法
    D:主观概率法

    答案：A,D
    解析：
    访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来搜集市场调查资料的一种市场调查方法，该方法是市场调查资料搜集的最基本、最常用的调查方法。由题可得，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，进行面谈和填写问卷，这种市场调查的方法属于访问法。


    定性市场预测方法包括：①专家会议法；②德尔菲法；③集合意见法；④主观概率法；⑤转导法。BC两项属于定量市场预测方法。


    季节指数法的计算步骤是：①三年第三季度平均值（万元）已知为1100；②三年所有季度的平均值为687.5；③第三季度季节指数为1100/687.5=1.6；④第三季度预测值=(4000/4)*1.6=1600。


    可能导致企业产生市场预测误差的原因包括：①预测人员因素的影响；②市场规律的过程性影响；③调查资料因素的影响；④预测方法选择的影响；⑤数学模型构建的影响。

  • 第2题：

    共用题干
    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010-2012年销售额如表3-7所示（单位：万元），企业拟对2012年的空调销售额进行预测。

    该企业采用的市场调查方法是()。
    A:访问法
    B:观察法
    C:实验法
    D:文案调查法

    答案：A
    解析：
    访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来搜集市场调查资料的一种市场调查方法，该方法是市场调查资料搜集的最基本、最常用的调查方法。由题可得，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，进行面谈和填写问卷，这种市场调查的方法属于访问法。


    定性市场预测方法包括：①专家会议法；②德尔菲法；③集合意见法；④主观概率法；⑤转导法。BC两项属于定量市场预测方法。


    季节指数法的计算步骤是：①三年第三季度平均值（万元）已知为1100；②三年所有季度的平均值为687.5；③第三季度季节指数为1100/687.5=1.6；④第三季度预测值=(4000/4)*1.6=1600。


    可能导致企业产生市场预测误差的原因包括：①预测人员因素的影响；②市场规律的过程性影响；③调查资料因素的影响；④预测方法选择的影响；⑤数学模型构建的影响。

  • 第3题：

    （第三章 市场调查与预测）
    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，
    通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。


    可能导致该企业生产市场预测误差的原因是（）。

    A.预测人员的素质水平
    B.预测方法的选择
    C.消费者的购买力水平
    D.市场规律的过程性影响

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第4题：

    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，请查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后。通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购实偏好。该企业空调产品2010─2012年销售额如下表示(单位：万元)，企业拟对2013年的空调销售额进行预测。



    该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是()万元。

    A．1000
    B．1400
    C．1500
    D．1600

    答案：D
    解析：
    [3300／(8250／4)]×(4000／4)=1600(万元)。@##

  • 第5题：

    共用题干
    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

    根据以上资料，回答下列问题：

    该企业采用的市场调查方法是（）。
    A:访问法
    B:观察法
    C:实验法
    D:文案调查法

    答案：A,B,D
    解析：
    该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为属于文案调查法；随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量属于观察法；调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好属于访问法。
    定性市场预测的方法包括：专家会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法和对比类推法。
    季节指数法是根据预测目标各个日历年度按季（月）编制时间数列资料，以统计方法测定出反映季节变动规律性的季节指数，并利用季节指数进行近期预测的一种预测方法。按公式，全时期所有季度的平均数=8250/(3*4)=687.5（万元）；第三季度的季节指数=1100/687.5*100%=160%；2013年预计季度平均销售额=4000/4=1000（万元）；2013年第三季度空调产品的销售额预测值=1000*160%=1600（万元）。
    市场预测误差产生的原因包括：(1)预测人员因素的影响；(2)市场规律的过程性影响；(3)调查资料因素的影响；(4)预测方法选择的影响；(5)数学模型的近似性影响。

  • 第6题：

    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。该企业收集内部和外部的历史资料及是献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后,通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2014--2016年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2017年的空调销售额进行预测。

    可能导致该企业产生市场预测误差的原因是（　　）。


    A.预测人员素质水平

    B.预测方法的选择

    C.消费者的购买力水平

    D.市场规律的过程性影响

    答案：A,B,D
    解析：
    影响市场预测效果的原因很多，既有主观因素，又有客观因素，分析预测误差产生的原因，有利于预测者有目的地控制和调整预测误差的幅度，更科学地评价预测的结果。市场预测误差产生的原因主要有:①预测人员因素的影响。参加预测人员的数量、代表性、业务素质、实际经验、工作态度、相互之间的配合度等。②市场规律的过程性影响。市场规律的作用有一个时间过程，当这种规律性末充分显示出来或未能充分为人们认识之前，也就难以遵循这种规律性准确地预测。③调查资料因素影响。调查资料的准确程度直接影响市场预测，结果的精确度。观测失真、抽样天真、计算误差、时滞误差等因素均会影响调查资料的精确程度。④预测方法选择的影响。预测方法的选择是件很细致的工作，不同的预测方法可能导致对同一预测目标所得结果的巨大偏离。⑤数学模型构建的影响。在选择与建模的逞中，只能将主要的影响因素确定为变量，变量之间的关系很难确定，且模型的精确度同调查的样本数有直接的相关性，但样本的确定及样本数都受到许多因素的限制。

  • 第7题：

    （第三章 市场调查与预测）
    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，
    通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。


    该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是（）万元。

    A.1000
    B.1400
    C.1500
    D.1600

    答案：D
    解析：
    [3300/（8250/4）]*（4000/4）

  • 第8题：

    以下各项中，属于使用现场观察的是（）。

    • A、空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程
    • B、空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件
    • C、通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况
    • D、在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题

    正确答案:B

  • 第9题：

    有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（）

    • A、逆意公众
    • B、潜在公众
    • C、边缘公众
    • D、知晓公众

    正确答案:A

  • 第10题：

    某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（）。

    • A、观察法
    • B、实验法
    • C、调查法
    • D、专家估计法

    正确答案:C

  • 第11题：

    问答题
    A公司通过对自身空调产品的品质分析，对同行业各种资料的对比分析，发现市场上空调产品性能相近，产品过剩。同时，通过对消费者的走访调查了解到，消费者对使用空调时室内封闭导致供氧不足，易患空调病心存顾虑。除非天气特别热，否则他们不会急于购买空调产品。今年是一个“凉夏”，加上原材料涨价，空调市场前景暗淡。针对这种情况，A公司开发出了一款新产品：氧吧空调。他们只是简单地在空调上加了一层富氧膜就能使空调氧气浓度提高30％。就在别的空调品牌为争夺有限的市场，大打价格战的时候，氧吧空调却在保持较高价格的情况下，销量大增。A公司为实现其战略对产品进行了哪些主客观的分析？

    正确答案： 一、客观分析
    1、产品的用料
    2、产品的加工情况
    3、产品是如何使用的
    4、产品的竞争
    5、产品的包装
    6、产品的外型设计
    7、产品价格
    8、销售地点
    9、测定产品客观质量的方法
    二、主观分析
    1、测定产品主观质量的方法
    2、品牌形象
    3、固有情节
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客如果购买空调，企业将提供免费安装服务，按照现代产品的概念，安装属于（）
    A

    产品核心层

    B

    产品延伸层

    C

    产品形体层

    D

    产品价格层


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。该企业收集内部和外部的历史资料及是献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后,通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2014--2016年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2017年的空调销售额进行预测。

    该企业采用的市场调査方法是（　　）。


    A.访问法

    B.观察法

    C.实验法

    D.文案调查法

    答案：A,B,D
    解析：
    访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来收集市场调查资料的一种市场调查方法，该方法是市场调查资料收集的最基本、最常用的调查方法。该企业采用的拦截访问法是访问法中的一种。观察法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是通过在旁边观察和记录来收集资料的一种调查方法。采用观察法进行市场调查，被调査者无压力，表现得自然，此调查效果也较理想。参与观察法也叫亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。文案调查法又称为资料分析法，是利用个业内部和外部现有的各种信息资料和情报，对调耷內容进行分析研究的一种巾场调查方法

  • 第14题：

    （第三章 市场调查与预测）
    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，
    通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

    该企业采用的市场调查方法是（）。

    A.访问法
    B.观察法
    C.实验法
    D.文案调查法

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。该企业收集内部和外部的历史资料及是献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后,通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2014--2016年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2017年的空调销售额进行预测。

    该企业对2017年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是（ ）。


    A.专家会议法

    B.趋势外推法

    C.回归分析法

    D.主观概率法

    答案：A,D
    解析：
    定性预测方法是预测者根据掌握的资料、结合自身的经验和专业水平，对预测对象的未来发展出性质方向和程度上的估计与推测的一种预测方法。定性预测方法注重对事物发博在性质方面的预测，其有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性，且简单、迅速、省事、省费用。定性预测方法主要有以下种;①专家会议法。②德尔非法。③集合意见法。④主观概率法。⑤对比类推法。

  • 第16题：

    共用题干
    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010～2012年销售额如下表（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

    根据以上资料，回答下列问题：

    该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是()。
    A:专家会议法
    B:趋势外推法
    C:回归分析法
    D:主观概率法

    答案：A,D
    解析：
    访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来搜集市场调查资料的一种市场调查方法，该方法是市场调查资料搜集的最基本、最常用的调查方法。
    定性预测方法是预测者根据掌握的资料、结合自身的经验和专业水平，对预测对象的未来发展做出性质、方向和程度上的估计与推测的一种预测方法。包括：①专家会议法；②德尔菲法；③集合意见法；④主观概率法；⑤对比类推法。
    计算全时期第三季度的平均数=(750+2700+3300+1500)/4=2062.5，则第三季度的季节指数Si=3300/2062.5*100%=160%，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值为：4000/4*160%=1600（万元）。
    影响市场预测效果的原因：①预测人员因素的影响；②市场规律的过程性影响；③调查资料因素的影响；④预测方法选择的影响；⑤数学模型的近似性影响。

  • 第17题：

    （第三章 市场调查与预测）
    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，
    通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。


    该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测是，可选择的定性市场预测方法是（）。

    A.专家会议法
    B.趋势外推法
    C.回归分析法
    D.主观概率法

    答案：A,D
    解析：

  • 第18题：

    共用题干
    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010～2012年销售额如下表（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

    根据以上资料，回答下列问题：

    该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是()万元。
    A:1000
    B:1400
    C:1500
    D:1600

    答案：D
    解析：
    访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来搜集市场调查资料的一种市场调查方法，该方法是市场调查资料搜集的最基本、最常用的调查方法。
    定性预测方法是预测者根据掌握的资料、结合自身的经验和专业水平，对预测对象的未来发展做出性质、方向和程度上的估计与推测的一种预测方法。包括：①专家会议法；②德尔菲法；③集合意见法；④主观概率法；⑤对比类推法。
    计算全时期第三季度的平均数=(750+2700+3300+1500)/4=2062.5，则第三季度的季节指数Si=3300/2062.5*100%=160%，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值为：4000/4*160%=1600（万元）。
    影响市场预测效果的原因：①预测人员因素的影响；②市场规律的过程性影响；③调查资料因素的影响；④预测方法选择的影响；⑤数学模型的近似性影响。

  • 第19题：

    为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。该企业收集内部和外部的历史资料及是献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后,通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2014--2016年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2017年的空调销售额进行预测。

    该企业空调产品2017年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2017年第三季度空调产品的销售额预测值是（　　）万元。


    A.1000

    B.1400

    C.1500

    D.1600

    答案：D
    解析：
    许多产品的市场需求往往有季节性，例如服装装空调和冷饮等。对于这类产品市场需求的预测，需要考虑季节波动的因素。季节指数法是根据预测目标各个日历年度按季(月)编制的时间数列资料;以统计方法测定出反映季节变动规律性的季节指数，并利用季节指数进行近期预测的一种预测方法。利用季节指数法的关键是计算吋间数列的季节指数。季指数以历年同季(月)平均数与全时期季(月)总平均数相比，用求得的比较相对数来反映季节变动的数量规律。该方法的般步骤如下:①收集历年(通常为3年以上)各季(月)的统计资料。②2求出历年同季

  • 第20题：

    A公司通过对自身空调产品的品质分析，对同行业各种资料的对比分析，发现市场上空调产品性能相近，产品过剩。同时，通过对消费者的走访调查了解到，消费者对使用空调时室内封闭导致供氧不足，易患空调病心存顾虑。除非天气特别热，否则他们不会急于购买空调产品。今年是一个“凉夏”，加上原材料涨价，空调市场前景暗淡。针对这种情况，A公司开发出了一款新产品：氧吧空调。他们只是简单地在空调上加了一层富氧膜就能使空调氧气浓度提高30％。就在别的空调品牌为争夺有限的市场，大打价格战的时候，氧吧空调却在保持较高价格的情况下，销量大增。A公司采用了什么样的调查方法获取相关资料？


    正确答案: 主要方法有：内部访谈、产品测试、内部访谈、资料查询、消费者观察、焦点小组访谈、概念测度、产品测试。

  • 第21题：

    “神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）

    • A、完全参与观察
    • B、不完全参与观察
    • C、非参与观察
    • D、纵向观察

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    “神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）
    A

    完全参与观察

    B

    不完全参与观察

    C

    非参与观察

    D

    纵向观察


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    A公司通过对自身空调产品的品质分析，对同行业各种资料的对比分析，发现市场上空调产品性能相近，产品过剩。同时，通过对消费者的走访调查了解到，消费者对使用空调时室内封闭导致供氧不足，易患空调病心存顾虑。除非天气特别热，否则他们不会急于购买空调产品。今年是一个“凉夏”，加上原材料涨价，空调市场前景暗淡。针对这种情况，A公司开发出了一款新产品：氧吧空调。他们只是简单地在空调上加了一层富氧膜就能使空调氧气浓度提高30％。就在别的空调品牌为争夺有限的市场，大打价格战的时候，氧吧空调却在保持较高价格的情况下，销量大增。A公司采用什么样的战略使其获得成功？

    正确答案： A公司采用差别化战略使其获得成功。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    以下各项中，属于使用现场观察的是（）。
    A

    空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程

    B

    空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件

    C

    通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况

    D

    在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容