单选题摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。A 多对多服务B 一对一服务C 定制式服务D 特殊性服务

题目
单选题
摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。
A

多对多服务

B

一对一服务

C

定制式服务

D

特殊性服务

相似考题

1.出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标。()此题为判断题(对，错)。

2.门市、摊亭销售服务的特点有哪些？

3.出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。这三种形式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式。也是传统形式179.订阅和预订不是出版物的零售方式.

4.下列选项中,属于摊亭服务特点的是()A . 出版物品种分类细致B . 提供一对一服务C . 摆放形式比较直观D . 消费者对象专业E . 易于消费者翻阅

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  • 第1题：

    网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    门市、摊亭是出版物发行的最终端，成为方便消费者购买出版物的重要窗口，其原因是（）

    • A、规模相对较大
    • B、分布广泛
    • C、服务热情
    • D、深入居民区
    • E、补充及时

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标


    正确答案:正确

  • 第4题：

    摊亭及小书店服务工作的特点是（）

    • A、设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地
    • B、出版物品种丰富
    • C、前来光顾的消费者群很广泛
    • D、出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购
    • E、大批量购进，零星售出

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）

    • A、来有迎声
    • B、动作标准
    • C、着装统一
    • D、去有送声
    • E、眼疾手快

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）

    • A、门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大
    • B、门市、摊亭是上门服务
    • C、零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能
    • D、门市、摊亭是出版物直销的一种形式
    • E、门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到

    正确答案:A,C,E

  • 第7题：

    判断题
    网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    门市、摊亭销售服务的工作要求有（）
    A

    提供适销对路的品种

    B

    出版物品种齐全、补充及时

    C

    主动、热情、耐心、周到的服务艺术

    D

    遵守职业，全心全意为消费者服务

    E

    服务设施完备


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。这三种形式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式。也是传统形式179.订阅和预订不是出版物的零售方式.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
    A

    容貌端庄

    B

    接一、问二、联系三

    C

    文化水平高

    D

    来有迎声，去有送声


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    摊亭服务的优点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，缺点是（）。
    A

    出版物品种少

    B

    地理位置差

    C

    服务人员少

    D

    固定消费群体小


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）
    A

    来有迎声

    B

    动作标准

    C

    着装统一

    D

    去有送声

    E

    眼疾手快


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    出版物发行分类、归类的目的在于方便消费者选购出版物，易于管理，易于提高服务和工作效率，掌握出版物销售情况。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    摊亭服务销售网点要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到“来有迎声，去有送声”，以和蔼可亲的态度接待好每一位消费者。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    摊亭及小书店，是出版物进入消费领域的主要销售方式。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    摊亭服务的优点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，缺点是（）。

    • A、出版物品种少
    • B、地理位置差
    • C、服务人员少
    • D、固定消费群体小

    正确答案:A

  • 第17题：

    摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。

    • A、多对多服务
    • B、一对一服务
    • C、定制式服务
    • D、特殊性服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    门市、摊亭销售服务的工作要求有（）

    • A、提供适销对路的品种
    • B、出版物品种齐全、补充及时
    • C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术
    • D、遵守职业，全心全意为消费者服务
    • E、服务设施完备

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    多选题
    下列选项中，属于摊亭服务特点的是（）
    A

    出版物品种分类细致

    B

    提供一对一服务

    C

    摆放形式比较直观

    D

    消费者对象专业

    E

    易于消费者翻阅


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    摊亭服务销售网点要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到“来有迎声，去有送声”，以和蔼可亲的态度接待好每一位消费者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）
    A

    门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大

    B

    门市、摊亭是上门服务

    C

    零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能

    D

    门市、摊亭是出版物直销的一种形式

    E

    门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    摊亭及小书店服务工作的特点是（）
    A

    设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地

    B

    出版物品种丰富

    C

    前来光顾的消费者群很广泛

    D

    出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购

    E

    大批量购进，零星售出


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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