更多“上述情境中,员工的不满来自(  )。”相关问题
  • 第1题:

    员工申诉的主要作用是( )。

    A.处理员工工作过程中产生的不满的情绪
    B.解决员工生活中的难处
    C.解答员工的对于法律法规的盲区
    D.处理员工因私人问题产生的不满情绪

    答案:A
    解析:
    员工申诉的主要作用是处理员工工作过程中产生的不满的情绪。

  • 第2题:

    双因素理论认为,消除了工作中的不满意因素就能够使员工受到激励。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    处理员工不满情绪的方法中,()对所有情况都是适用的。


    正确答案:努力

  • 第4题:

    “在劳资谈判中,企业员工如果不满意所得到的薪酬,可以组成一个团体共同向资方申诉员工所关心的问题。”上述行为体现了增大威胁压力技巧的()。

    • A、公开声明
    • B、假装糊涂
    • C、与第三者联合
    • D、突出需求的迫切性

    正确答案:C

  • 第5题:

    你认为信任是来自个体的人格特点,还是来自具体的情境?请论述。


    正确答案: 下属希望领导者是可靠的、值得信任的。信任可以被描述为对领导者的为人、人格和影响他人能力的信念。为人和人格是最直接的个人特征。研究指出,信任这一概念是由五个维度组成的,这五个维度都是人格特征,所以信任一定是从个体的人格特征开始的。领导者所处的环境可以增强或者削弱这种下属最初给予他们的信任。

  • 第6题:

    员工职业发展信息采集的途径中,不属于员工自我评价的方法是()。

    • A、写自传
    • B、价值观调查法
    • C、24小时日记
    • D、情境模拟

    正确答案:D

  • 第7题:

    许多发明来自于捕捉于解决问题类似的情境,然后将该情境中有用的原理直接类推到要解决的问题之中,这就是()。


    正确答案:直接类比

  • 第8题:

    填空题
    ()是在组织与员工互动关系的情境中,员工个体对于相互之间责任与义务的信念系统。

    正确答案: 心理契约
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    不定项题
    上述情境中,员工的不满来自(  )。
    A

    张明用单一的方式对待每一个员工

    B

    张明没有考虑到咨询等部门的特点

    C

    计发奖金的方式不公平

    D

    认为张明任人唯亲


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    按照员工数量的不同可将客服中心划分为大型、中型和小型,其中根据《中国银行业客服中心发展报告2015》,以下说法正确的是?()
    A

    员工人数达1000人及以上的为大型客户服务中心

    B

    员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心

    C

    员工人数不满500人、不满1000人为中型客户服务中心

    D

    员工人数不满300人为小型客户服务中心

    E

    员工人数不满500人为小型客户服务中心


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    不定项题
    上述情境中,员工的不满来自(  )。
    A

    张明用单一的方式对待每一个员工

    B

    张明没有考虑到咨询等部门的特点

    C

    计发奖金的方式不公平

    D

    认为张明用人唯亲


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    单位中下面几种人员中哪种安全风险最大?()
    A

    临时员工

    B

    外部咨询人员

    C

    现在对公司不满的员工

    D

    离职的员工


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于双因素理论说法错误的是( )。


    A.激励因素具备导致员工满意

    B.激励因素缺失导致员工不满

    C.员工参与更多的工作规划体现了双因素的理念

    D.让员工满意和防止员工不满是两回事

    答案:B
    解析:
    本题考查双因素理论。

    激励因素具备导致员工满意,A项说法正确;

    激励因素缺失导致员工没有满意,不是不满,B项说法错误;

    双因素理论实践应用:工作丰富化,即员工参与更多的工作规划,自我监督工作进度。C项说法正确;

    让员工满意和防止员工不满是两回事,D项说法正确。

    本题为选非题。

  • 第14题:

    孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是()


    正确答案:注意倾听

  • 第15题:

    ()是在组织与员工互动关系的情境中,员工个体对于相互之间责任与义务的信念系统。


    正确答案:心理契约

  • 第16题:

    动机是来自个体的内部还是情境作用的结果?请解释你的理由。


    正确答案:动机是一种过程,指个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性,其不仅来自个体的内部而且还有情境作用的结果,是个人与环境相互作用的产物。
    原因是:动机是在需要刺激下直接推动人进行活动的内部动力。动机是个体的内在过程,行为是这种内在过程的结果。引起动机的两个条件是内在条件(个体的内部)和外在条件(情境作用)。
    (1)内在条件(个体的内部)就是需要,动机是在需要的基础上产生的,离开需要的动机是不存在的。而且只有需要的愿望很强烈、满足需要的对象存在时,才能引起动机。例如,求职需要学历,而且学历越高,求职的难度就越小些。所以为了能找到合适的工作,人们就需要一定层次的学历,这种需要就会引起人们再学习、再深造的动机。
    (2)外在条件(情境作用)就是能够引起个体动机并满足个体需要的外在刺激,称为诱因。例如,对于饥饿的人,食物是诱因;对于应届高中毕业毕业生来说,考上名牌大学是诱因;对要求进步的学生来说,学校的奖励和老师的表扬是诱因。诱因可能是物质的,也可能是精神的。

  • 第17题:

    双因素理论中的保健因素是指导致员工极端不满意的因素,主要有?


    正确答案: 导致员工极端不满的因素主要有:
    1.公司的政策与行政管理
    2.技术监督系统三
    3.与主管的关系
    4.工作条件
    5.薪金
    6.与同级的关系
    7.个人生活
    8.与下属的关系
    9.地位
    10.工作安全

  • 第18题:

    单位中下面几种人员中哪种安全风险最大?()

    • A、临时员工
    • B、外部咨询人员
    • C、现在对公司不满的员工
    • D、离职的员工

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    “在劳资谈判中,企业员工如果不满意所得到的薪酬,可以组成一个团体共同向资方申诉员工所关心的问题。”上述行为体现了增大威胁压力技巧的()。
    A

    公开声明

    B

    假装糊涂

    C

    与第三者联合

    D

    突出需求的迫切性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    上述情境中,员工的不满来自(  )。
    A

    张明用单一的方式对待每一位员工

    B

    张明没有考虑到咨询等部门的特点

    C

    计发奖金的方式不公平

    D

    认为张明用人唯亲


    正确答案: D,A
    解析:
    案例中,张明没有考虑到部门的特点,用“在办公室加班时间的长短发放高额奖金”,在这种激励措施下,对不需“坐办公室”的销售等部门不公平。

  • 第21题:

    填空题
    孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是()

    正确答案: 注意倾听
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列关于员工对作不满的反应的陈述不正确的是( )。
    A

    对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到 

    B

    对工作不满的员工更可能有偷窃行为 

    C

    对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为 

    D

    员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为 


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    处理员工不满情绪的方法中,()对所有情况都是适用的。

    正确答案: 努力
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    不定项题
    上述情境中,员工的不满来自(  )。
    A

    曹洋用单一方式对待每一个员工

    B

    曹洋没有考虑到咨询等部门的特点

    C

    计发奖金的方式不公平

    D

    认为曹洋用人唯亲


    正确答案: D
    解析: