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  • 第1题:

    绩效改进方法的实质是组织的变革:通过学习同行业经验,改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。

    A.卓越绩效标准

    B.六西格玛管理

    C.ISO质量管理体系

    D.标杆超越


    正确答案:D
    解析:标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程。进行标杆超越的实质是组织的变革:通过学习同行业经验,改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。

  • 第2题:

    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误和废品增加的绩效改进方法是( )。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.六西格玛管理
    D.ISO质量管理体系

    答案:C
    解析:
    【知识点】 绩效改进方法;
    六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程,如果流程的输出结果不尽如人意,可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素,进而改进流程,控制错误和废品的增加。A项,标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程;B项,卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力;D项,ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品或服务提升到更高的水平,从而增强客户的满意度。

  • 第3题:

    通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.六西格玛管理
    D.ISO质量管理体系

    答案:B
    解析:
    标杆超越通过对比和分析领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差,使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。ISO质量管理体系明确了管理层在质量管理中的职责,强调纠正和预防措施,强调不断的审核和监督。

  • 第4题:

    下列不属于绩效改进方法的是( )。


    A.ISO质量管理体系

    B.六西格玛管理

    C.卓越绩效标准

    D.目标管理法

    答案:D
    解析:
    本题考核绩效改进方法。

    绩效改进的方法包括:卓越绩效标准(关注组织的管理理念)、六西格玛管理(关注组织业务流程的误差率)、 ISO质量管理体系(关注组织产品或服务的生产过程)及标杆超越(关注点可以灵活多变),ABC项均正确;



    D项,目标管理法属于系统的绩效考核方法。

  • 第5题:

    绩效改进的方法主要有()。

    A:标杆超越法
    B:卓越绩效标准
    C:ISO质量管理体系
    D:关键事件法
    E:六西格玛管理

    答案:A,B,C,E
    解析:
    绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越法。

  • 第6题:

    通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平,这种绩效改进方法是()。

    A:标杆超越法
    B:卓越绩效标准
    C:六西格玛管理
    D:ISO质量管理体系

    答案:C
    解析:
    六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意,可以使用相关统计工具分析影响流程的要素,进而改进流程,控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理,组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。

  • 第7题:

    以下哪项不属于绩效改进的方法?()

    • A、波多里奇的卓越绩效标准
    • B、6σ(也称六西格玛、6-Sigma)管理
    • C、ISO管理体系
    • D、强制分布法

    正确答案:D

  • 第8题:

    在下列绩效改进的方法中,关注组织的管理理念的方法是()。

    • A、卓越绩效标准
    • B、六西格玛管理
    • C、ISO质量管理体系
    • D、标杆超越

    正确答案:A

  • 第9题:

    绩效改进的方法不包括()。

    • A、六西格玛管理
    • B、ISO质量管理体系
    • C、强制分布法
    • D、卓越绩效标准

    正确答案:C

  • 第10题:

    组织绩效改进工具包括()。

    • A、标杆管理
    • B、ISO管理体系
    • C、卓越绩效模式
    • D、六西格玛管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    多选题
    绩效改进的方法主要有(  )。
    A

    标杆超越法

    B

    卓越绩效标准

    C

    ISO质量管理体系

    D

    关键事件法

    E

    六西格玛管理


    正确答案: C,A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    在下列绩效改进的方法中,关注组织的管理理念的方法是()。
    A

    卓越绩效标准

    B

    六西格玛管理

    C

    ISO质量管理体系

    D

    标杆超越


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    通过减少企业业务流程的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。

    A.卓越绩效标准

    B.六西格玛管理

    C.ISO质量管理体系

    D.标杆超越


    正确答案:B
    解析:六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。其核心理念是:在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。

  • 第14题:

    下列不是绩效改进的方法的是()。

    A:标杆超越
    B:ISO质量管理体系
    C:卓越绩效标准
    D:目标管理

    答案:D
    解析:
    选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。

  • 第15题:

    绩效改进的方法主要有( )。


    A.标杆超越

    B.卓越绩效标准

    C.ISO质量管理体系

    D.关健事件法

    E.六西格玛管理

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考核绩效改进的方法。

    绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。ABCE均属于绩效改进的方法,D项关键事件法属于绩效评价技术;

  • 第16题:

    通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为()。

    A:卓越绩效标准
    B:六西格玛管理
    C:标杆超越
    D:ISO质量管理体系

    答案:B
    解析:
    本题考查绩效改进方法中的六西格玛管理。

  • 第17题:

    绩效改进的方法中,通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的方法是( )。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.ISO质量管理体系
    D.六西格玛管理

    答案:D
    解析:
    六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。

  • 第18题:

    绩效改进的方法不包括( )。

    A.六西格玛管理
    B.ISO质量管理体系
    C.强制分布法
    D.卓越绩效标准

    答案:C
    解析:
    绩效改进的方法主要有①卓越绩效标准;②六西格玛管理;③ISO质量管理体系;④标杆超越。不同的方法从不同的角度揭示了绩效改进的方向:①卓越绩效标准关注组织的管理理念;②六西格玛管理关注组织业务流程的误差率;③ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程;④标杆超越的关注点可以灵活多变。

  • 第19题:

    用于绩效控制和改进的方法包括()等。 

    • A、平衡计分卡
    • B、卓越绩效准则
    • C、ISO9000质量管理体系
    • D、六西格玛管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    通过减少企业业务流程的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。

    • A、卓越绩效标准
    • B、六西格玛管理
    • C、ISO质量管理体系
    • D、标杆超越

    正确答案:B

  • 第21题:

    绩效改进的方法主要有( )。

    • A、标杆超越
    • B、ISO质量管理体系
    • C、卓越绩效标准
    • D、目标管理
    • E、六西格玛管理

    正确答案:A,B,C,E

  • 第22题:

    单选题
    以下哪项不属于绩效改进的方法?()
    A

    波多里奇的卓越绩效标准

    B

    6σ(也称六西格玛、6-Sigma)管理

    C

    ISO管理体系

    D

    强制分布法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    绩效改进的方法主要有( )。
    A

    标杆超越

    B

    ISO质量管理体系

    C

    卓越绩效标准

    D

    目标管理

    E

    六西格玛管理


    正确答案: A,B
    解析: 本题考查绩效改进的方法。选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。参见教材P107

  • 第24题:

    单选题
    绩效改进的方法不包括()。
    A

    六西格玛管理

    B

    ISO质量管理体系

    C

    强制分布法

    D

    卓越绩效标准


    正确答案: B
    解析: 本题考查绩效改进的方法。绩效改进的方法包括:卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越。选项C强制分布法属于非系统的绩效考核方法。