单选题关于部门内除部门负责人之外其他人员的绩效指标来源，以下说法不正确的是（）A 对所在部门重点工作的分解。B 对岗位核心职责的承载。C 个人所需专业技能和综合能力的要求。D 主要是对日常工作的分解。

题目
单选题
关于部门内除部门负责人之外其他人员的绩效指标来源，以下说法不正确的是（）
A

对所在部门重点工作的分解。

B

对岗位核心职责的承载。

C

个人所需专业技能和综合能力的要求。

D

主要是对日常工作的分解。

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1.医疗机构医技人员是指（ ）A、除医师之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员B、除医师、护士之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员C、除医师、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员D、除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员E、以上都不对

2.以下关于绩效管理的说法正确的是()A. 它是一个持续的过程，以部门目标为导向B. 绩效管理在很大程度上对于员工的参与程度要求不高C. 绩效管理仅仅是人力资源部的事情，与其他部门关系不大D. 绩效管理与人力资源其它系统的有效对接，必须坚持持续的双向沟通

3.下列关于绩效评价的说法有误的是( )。A．部门年度绩效考评和专题绩效评价都属于绩效评价的内容B．绩效评价指标主要包括共性考评指标和个性考评指标C．绩效考评法包括比较法、因素分析法、公众评选法等D．绩效评价的对象只能是部门预算支出

4.关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。A．绩效指标对顾客而言必须是重要的B．绩效指标必须能够控制C．绩效指标是由组织定义的D．绩效指标必须是具体和可测量的

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  • 第1题：

    (2017年5月) 关于绩效考评主体，下列说法正确的有（）。

    A.上级是最重要的绩效考评主体
    B.其他部门同事属于外部考评主体
    C.绩效考评主体的选择与考评内容有关
    D.不同考评对象的绩效考评主体有所区别
    E.不同考评指标的绩效考评主体有所区别

    答案：A,C,D,E
    解析：
    P350-351
    绩效考评主体选择的一般原则有以下三个： 1.绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况。如果要求考评者对于他无法看到的情况做出评价，那么这种评价一定是不准确的，必将对整个绩效考评的准确性和公正性产生不良的影响。 2.绩效考评主体应对所评价职位的工作内容有一定的了解。绩效考评主体不但应该了解所评价的内容，而且对于该职位的工作内容也应该有一定程度的了解。员工的任何职务行为都是基于实现一定职责任务目的的，并不是孤立的行为。缺乏对职位的了解往往可能做出以偏概全的判断。 3.有助于实现一定的管理目的。员工的直接上级往往是最重要的考评主体，因为员工的直接上级应该对员工的职务工作履行监督和指导的职能。

  • 第2题：

    关于团队绩效考核的说法，正确的是()。

    A: 确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
    B: 在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通
    C: 团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
    D: 团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    下列关于关键绩效指标的说法，错误的是()。

    A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
    B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
    C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
    D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

    答案：D
    解析：
    关键绩效，又称关键绩效指标（KeyPerformanceIndicators，KPI），即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标，是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现，是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核，但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向，所以成为绩效考核的基础。可以说，关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

  • 第4题：

    除分行运营管理部负责人、库房主管、管库员之外的其他人员需要进入重要空白凭证库房的，必须经（）批准，并按相关规定进行登记。

    • A、运营管理部负责人
    • B、金库经理
    • C、分行分管运营业务行领导
    • D、分行行长

    正确答案:C

  • 第5题：

    关于绩效考核的说法错误的是（）。

    • A、绩效考核指标应尽可能量化
    • B、管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同
    • C、绩效指标的说明可以采用一些行业专用语
    • D、考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于绩效考评组织，下列说法正确的是（）。

    • A、绩效管理可以根据企业业务进行组织分工
    • B、绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评
    • C、人力资源部负责向绩效管理委员会提出年度KPI及指标值调整方案
    • D、绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成
    • E、在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    关于考评组织，下列说法正确的是（）。

    • A、绩效管理可以根据企业业务进行组织分工
    • B、绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评
    • C、人力资源部负责向绩效管理委员会提出年度KPI及指标调整值方案
    • D、绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成
    • E、在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级

    正确答案:A,D,E

  • 第8题：

    参与强制分布部门的员工在各绩效等级的比例分布取决于（）

    • A、部门负责人绩效等级，员工在部门内得分排名
    • B、部门负责人绩效等级，领导对员工的主观评价
    • C、单位负责人绩效等级，员工在部门内得分排名
    • D、单位负责人绩效等级，领导对员工的主观评价

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    关于绩效考评主体，下列说法正确的有（）。
    A

    上级是最重要的绩效考评主体

    B

    其他部门同事属于外部考评主体

    C

    绩效考评主体的选择与考评内容有关

    D

    不同考评对象的绩效考评主体有所区别

    E

    不同考评指标的绩效考评主体有所区别


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下不属于既适合对人员的考评，又可适合对部门的考评的绩效指标是（）。
    A

    PCI

    B

    WAI

    C

    PRI

    D

    KPI


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    参与强制分布部门的员工在各绩效等级的比例分布取决于（）
    A

    部门负责人绩效等级，员工在部门内得分排名

    B

    部门负责人绩效等级，领导对员工的主观评价

    C

    单位负责人绩效等级，员工在部门内得分排名

    D

    单位负责人绩效等级，领导对员工的主观评价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    销售部（）是销售部的神经中枢，负责整个部门内的沟通与协调，以及销售部同其他部门的协调工作。

    正确答案： 秘书组
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作，关于其工作说法不正确的是()。

    A.个人KPI指标数据的收集
    B.企业KPI指标数据的收集
    C.部门KPI指标数据的收集
    D.KPI指标考评分数的核算

    答案：A
    解析：
    绩效日常管理小组：委员会下设绩效日常管理小组，可以由战略规划部、财务部、人力资源部组成，负责日常的绩效管理工作，比如企业、部门KPI指标数据的收集以及KPI指标考评分数的核算等，具体分工为：战略规划部负责按照企业任务目标及企业年度，向委员会提出年度KPI及具体指标值调整方案;负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈信息，及时提出调整建议;提供年度和月度考评参数;负责对KPI考评执行情况进行监督、检查，并汇总各考评部门的意见，根据考评情况提交奖惩报告。人力资源部负责收集、整理、分析有关绩效管理动作体系的反馈信息，对考评体系的设计和调整提出建议;向委员会提出所有部门PRI及指标值调整方案;对绩效结果的运用提出建议;指导和督促绩效管理日常工作的开展;负责汇总计算绩效分值并形成报告等。

  • 第14题：

    关于团队绩效考核的说法，错误的是()。

    A:对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门要采用相同的考核
    B:对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化
    C:对知识型团队进行绩效考核，要采用以行为为导向的考核方法
    D:可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

    答案：C
    解析：
    选项C，知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的：产生创造性的过程一般不太容易控制，因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。

  • 第15题：

    销售部（）是销售部的神经中枢，负责整个部门内的沟通与协调，以及销售部同其他部门的协调工作。


    正确答案:秘书组

  • 第16题：

    下列关于处委会人员组成的说法中，正确的有（）

    • A、部门委员离开本部门自动解除委员资格，新任部门负责人当然担任部门委员
    • B、总行特殊资产经营部处委会部门委员由部门内设相关业务处（室）负责人担任
    • C、主任委员由本级行主管资产处置工作的副行长（或行长助理）担任
    • D、部门委员不得兼任个人委员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    绩效考评指标的来源主要包括（）。

    • A、组织战略与经营规划
    • B、竞争对手企业的绩效考核指标
    • C、部门职能与岗位职责
    • D、绩效短板与不足
    • E、行业通用的绩效考核指标

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    关于绩效考评主体，下列说法正确的有（）。

    • A、上级是最重要的绩效考评主体
    • B、其他部门同事属于外部考评主体
    • C、绩效考评主体的选择与考评内容有关
    • D、不同考评对象的绩效考评主体有所区别
    • E、不同考评指标的绩效考评主体有所区别

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确（）

    • A、指标需具备可持续性
    • B、指标需具备可行性
    • C、指标需具备风险性
    • D、及时满足远期近期需要

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    除分行运营管理部负责人、库房主管、管库员之外的其他人员需要进入重要空白凭证库房的，必须经（）批准，并按相关规定进行登记。
    A

    运营管理部负责人

    B

    金库经理

    C

    分行分管运营业务行领导

    D

    分行行长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于团队绩效考核的说法，正确的是（）。
    A

    确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异

    B

    在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通

    C

    团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定

    D

    团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    关于绩效考核的说法错误的是（）。
    A

    绩效考核指标应尽可能量化

    B

    管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同

    C

    绩效指标的说明可以采用一些行业专用语

    D

    考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是（　　）。
    A

    绩效指标对顾客而言必须是重要的

    B

    绩效指标必须能够控制

    C

    绩效指标是由组织定义的

    D

    绩效指标必须是具体和可测量的


    正确答案： D
    解析： 通过制定绩效指标，顾客满意度评价不仅应揭示出顾客满意的程度，而且应找出满意和不满意的内在原因。不过，这些绩效指标应由顾客定义，并且组织是可控制的。

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