单选题某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业，该企业占全国20%的市场份额，处于领导地位；在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好；在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。根据以上资料，该企业总体战略适宜采取（　　）。A 稳定性战略B 增长战略C 组合战略D 收缩战略

第1题：

第2题：

第3题：

销售量中在大城市占比最高的家电是（ ）。
A.冰箱 B.空调 C. 彩电 D.手机

第4题：

某家电生产企业聘请一家咨询单位对其产品及市场进行预测评估。（1）对其空调主要销售地区进行了市场调查，2000～2006 年空调销售量和平均价格见下表，预计到2007 年空调价格下降到2000 元，现需要预测该地区2007 年的空调销售量。表 2000~2006 年空调销售量和平均价格表

（2）该家电企业分别经营计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱等多种产品业务，各产品在行业市场份额分别为12.5%、14.28%、25%、50%和16.67%。鉴于上述情况，该公司为了制定今后的发展战略，对行业吸引力分析后，得出计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的行业吸引力分数分别为4.36、2.86、4.13、3.14 和1.67；运用企业内部因素评价矩阵对企业实力进行分析，得到计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值分别为4.28、3.32、3.12、1.84 和4.13。需要对其企业的发展战略进行研究。
<1> 、请用价格弹性系数法预测2007 年该销售区空调的需求量。
<2> 、企业内部因素主要表现在哪些方面?
<3> 、试对该企业进行通用矩阵分析，并为该企业进行战略规划。
<4> 、在制定企业战略过程中，拟采用德尔菲法对家电行业未来长期发展趋势进行预测分析。应选择哪些方面的专家组成专家组?如何确定专家组的成员数量?一般要经过几轮的调查?这体现了德尔菲法的什么特点?

答案：

解析：

<1> 、首先计算空调各年的价格弹性系数，见下表。
表空调各年的价格弹性系数计算表


如，2001 年较 2000 年平均价格增长为：（4000－4500）/4500＝-11.1%
2001 年较 2000 年产品销售量增长为：（48－44）/44＝9.1%则价格弹性系数＝9.1%/（-11.1%）＝-0.82
类似，可以求得 2002 年，2003 年，2004 年，2005 年，2006 年各年的价格弹性系数如表 2 所示。该地空调几年来价格弹性系数的平均值为：（-0.82-0.63-0.53-0.79-0.67-0.57）/6＝-0.67，取其作为 2007 年的价格弹性系数。2007 年该产品的价格较 6 2006 年增长为：（2000－2300）/2300＝-13%2007 年该产品的需求较6 2006 年增长为：-0.67×（-13%）＝8.71%则，2007 年该产品的需求量为：66×（1+8.71%）＝72台
<2> 、企业内部因素可以表现在研发能力、资金实力、生产设备、工艺水平、产品性能和质量、销售网络、管理能力等方面。
<3> 、由该企业计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值及行业吸引力分值，得通用矩阵如下图所示，

其中 A 代表计算机，B 代表洗衣机，C 代表手机、D 代表空调，E 代表冰箱。由上图可知，该企业计算机的企业实力和行业吸引力均较强，其市场份额为 12.5％；洗衣机的企业实力和行业吸引力均中等，其市场份额为 14.28%；手机的企业实力中等，但具有较强的行业吸引力，其市场份额为 25%；空调的行业吸引力中等，企业实力较弱，但其市场份额为 50%；冰箱的企业实力较强，但行业吸引力较低，其市场份额为 16.67%。据此分析得出，该企业对计算机、手机应采取积极的投资发展战略、择优重点发展战略，扩大生产，增加盈利能力；对洗衣机、冰箱可采取区别对待战略、适当盈利策略；对空调应采取利用或退出战略，迅速获利、收回投资，放弃该业务。
<4> 、专家组成员可包括家电业的技术专家、宏观经济研究专家、企业管理者、行业管理者等。通常专家的数量为 20 人左右，可根据预测问题的规模和范围进行调整。一般要经过 2~3 轮调查，这体现了德尔菲法的反馈性和收敛性特点。

第5题：

家庭冰箱、彩电应使用（）个插头。因为冰箱和彩电的启动电流都很大，冰箱启动电流为额定电流的5倍，彩电的启动电流达额定电流的7至10倍。如冰箱、彩电同时启动，插座接点及引线均难以承受，就会互相影响，产生意想不到的危害。 同时，对彩电来说，在冰箱启动和运转时会产生电磁波，也因冰箱、电视相距甚近而受到干扰，使彩电图像不稳，出现噪音等。

第6题：

下列商品中，征收消费税的有（）。

• A、冰箱
• B、空调
• C、彩电
• D、酒精

第7题：

电视机、电冰箱、空调等20种敏感消费品，不可以在洋浦开发区内保税使用。

第8题：

随着信息技术的发展，冰箱、彩电、洗衣机、空调等家用电器可实现网络化控制。

第9题：

某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号。据此可以推知：（）

• A、该企业产业品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5
• B、该企业产品线的宽度与深度分别为3和11
• C、该企业产品线的宽度与深度分别为11和3
• D、该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

销售量中在大城市占比最高的家电是：
A 冰箱
B 空调
C 彩电
D 手机

第15题：

(2018年真题)某咨询企业接受 A 企业委托， 对该企业 2018年在目标市场空调产品的销售量进行预测， 并制定其产品业务发展战略。
A 企业生产经营空调、 实物料理机、 洗衣机、 手机、 冰箱等产品。 咨询公司运用通用矩阵分析， 给出的相关平价分值见表 3-2。

【问题】 1.绘出通用矩阵， 在图中标出 A 企业各产品业务的位置。
【问题】 2.说明 A 企业对各产品业务应采取的发展战略及措施

答案：

解析：

1.通用矩阵绘图如下：

2. (1)空调 A 企业应该采用退出策略。 采取迅速活力， 收回投资， 放弃空调业务。
(2)冰箱和洗衣机 A 企业应该采用区别对待， 适当盈利策略。 本两项业务 A 企业应该进一步分析，若有盈利和发展潜力， 可继续投资发展， 扩大市场份额； 若没有发展潜力， 应快速回笼资金， 保障盈利前提下逐步退出市场
(3)食品料理机A企业应该采用投资发展策略， 手机A企业应该采用选择重点、 投资发展策略。 A业务要加大研发投资力度， 迅速扩大市场份额， 增加盈利能力

第16题：

进入20世纪90年代后，（）等家用电器的产量及市场容量都雄踞全球，家用电器成为我国在全球市场上的一张靓丽名片。

• A、彩电
• B、冰箱
• C、空调
• D、以上均对

第17题：

某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业，该企业占全国20%的市场份额，处于领导地位;在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好;在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。根据以上资料，该企业适宜采取（　）。

• A、稳定性战略
• B、增长战略
• C、组合战略
• D、收缩战略

第18题：

某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号、冷柜有两种型号、空调有五种型号，据此可以推知的结果是（）。

• A、该企业产品线的宽度为3，冰箱、冷柜和空调各产品线的深度分别为4、2、5
• B、该企业产品线的宽度和深度分别为3和11
• C、该企业产品线的宽度和深度分别为11和3
• D、该企业冰箱、冷柜和空调各产品线的宽度分别为4、2、5

第19题：

张某在一家电超市购买了一台电冰箱，使用半年后出了故障。在一年时间内修理两次仍无法正常使用。此时，市场上已无该种型号的电冰箱。依照相关法律的规定，对此事的处理方式是（）

• A、张某只能要求再次修理
• B、该电冰箱的经营者应当负责更换或者退货并应承担运输等合理费用，但可以扣除法定比例的折旧费
• C、张某只能要求调换其他型号的电冰箱
• D、该电冰箱的经营者依张某的要求无条件退货或者调换其他型号的电冰箱

第20题：

某空调生产企业今年开始涉猎彩电、冰箱等家电领域，该企业实施的战略属于（）。

• A、关联多元化战略
• B、无关联多元化战略
• C、前向一体化战略
• D、后向一体化战略

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：