第1题:
名词解释题
激励——保健理论
正确答案:
赫茨伯格(Herzberg)的双因素理论,又称“激励因素——保健因素理论”。赫茨伯格通过对200名工程师和会计师的访问,将他们对提问的回答结果加以总结,得出了关于他们对工作满意和不满意的影响因素,并总结得到该理论。
经过调查发现,使员工感到满意的往往是属于工作本身或工作内容方面的,包括工作本身、对工作的认可、成就和责任、上级的赏识、提拔等。赫茨伯格称之为激励因素,可以直接产生激励员工的效果;而导致不满意的因素往往可以归结为工作环境或工作关系方面的,如公司的政策与管理、工作条件、人际关系、报酬、工作监督等,被称之为保健因素。保健因素不能起到直接激励员工的作用,但可以消除员工的不满情绪。
解析:
暂无解析