问答题请简述在排障过程中常见的传输问题，以及问题的处理。
题目
问答题
请简述在排障过程中常见的传输问题，以及问题的处理。
相似考题
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第1题：
请简述小区退服告警的定位和排障思路。
参考答案：处理思路：
步骤1：是否有该小区所属基站的“基站退服”告警?
如果有“基站退服”告警，则转入基站退服故障处理流程，可能原因包括基站掉电、基站复位、GPS失步、S1链路故障或EPC故障、基站主控板SCTx损坏等。
如果没有“基站退服”告警，转入步骤2。
步骤2：“小区退服”告警的细节原因描述是什么?
步骤3：根据细节原因描述缩小定位范围，逐步排查。
步骤4：找到故障点，排除故障。
定位为硬件故障的，可尝试复位硬件。如果复位后故障仍然存在，应考虑更换硬件。
定位为天馈系统线缆故障的，应考虑更换线缆。
定位为传输故障的，应联系传输管理人员排障。
定位为软件故障的，可尝试复位相应的板卡或基站。如果复位后故障仍然存在，应及时联系厂家客服。
定位为人为操作的，应查询操作日志，并进行相应的恢复操作。
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第2题：
请简述传输故障的处理原则。
正确答案: 先抢通后修复，及时判断，尽快处理。先外部后传输，先单站后单板，先线路后支路，先高级后低级。 -
第3题：
请简述在排障过程中常见的传输问题，以及问题的处理。
正确答案: 1、通过OMCping不通基站，维护断链。处理建议：检查OMC上路由配置和基站侧网关配置是否正确；通过在OMC上，trace基站IP地址，确定传输是否正常。
2、S1接口上报告警。处理建议：检查基站侧数据配置包括IP地址，端口号和IP路由等；通过在基站测或者核心网侧ping对端地址，判断传输是否正常，通过trace对端地址确定故障范围。
3、话统中显示由于传输问题引起小区高掉话，或者在实际测试中发现速率低。处理建议：对S1接口用户面的配置进行检查；通过PING测试每条通道是否正常，部分通道不通或者误码高容易引起掉话和速率低问题。 -
第4题：
请简述我国高校社会学教育重建过程中存在的问题。
正确答案: ⑴学生培养规模方面：存在绝对缺少与相对过剩之间的矛盾
⑵师资队伍建设方面：专业教师素质相对偏低、教学水平参差不齐，且存在较为明显的近亲繁殖现象。
⑶课程设置方面：绝大多数课程缺乏统一标准。
⑷教材建设方面：存在着严重的不平衡现象。
⑸与社会发展相适应方面：存在着较为明显的脱节与不适应现象。 -
第5题：
客户提出反对意见是常见的问题，应即时加以解决。请简述反对意见的类别及相应的处理方法。
正确答案: （1）第一类：误会你的意见。起因在于缺乏沟通
a.以发问方式重复客户所提出反对意见，等待回答。
b.立即以澄清（重复客户的意见可使对方知道你真正明白其反对理由，并唯有聆听其意见，这样做也可帮助我们更加了解对方的反对意见及表示尊重）
（2）第二类：合理的反对意见。客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。a.以技巧的发问方式重复对方所提出的反对意见，等待回答
b.强调适当的或对方曾经表示喜欢的效益
c.每次均以商议或发问作结（把你的构思或解决法及其他的效益提出，以减低反对意见的严重性。切不可与客户争辩，只可强调对方已经认同的效益，使他们着眼于该些效益之上，让客户知道你本身的建议充满热忱及信心）
（3）第三类：不合理的反对意见。客户只不过喜欢无中生有或纯粹为难你。a.以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答。
b.任由客户发表意见，切不可与对方争辩，只可重提对方已经认同的效益并加以加强。 -
第6题：
请简述为什么在运行BGP的AS之内通常需要配置IBGP全连接？在大规模网络中使用IBGP全连接会带来什么问题？以及如何解决这些问题？
正确答案: 根据BGP的路由通告原则：BGP Speaker从IBGP获得的路由不向它的IBGP相邻体通告；因此为了保证全网的路由可达，必须配置IBGP全连接。在大型BGP网络中，IBGP相邻体太多，建立IBGP全连接开销很大，如果网络中有N台BGP Speaker，则需要建立N*（N-1）/2个邻接关系。反射和联盟。 -
第7题：
请简述盘点常见问题处理措施.
正确答案:盘点常见问题处理措施如下：
（1）盘点后的修补完善措施。对废次品、不良品减价的部分，应视为盈亏；损失太大，造成商品不能满足供应时，及时补充订购；呆、废料迅速处理，提高库存周转率，释放储存空间，加速资金周转。
（2）完善绩效考核，加强管理。不断完善绩效考核管理办法，对相关人员进行奖惩，不但有助于提高工作的仔细程度，同时有助于提高工作效率。
（3）完善制度，堵塞漏洞。物料盘点工作完成以后。所发生的差额、错误、变质、呆滞、盈亏和损耗分别予以处理，并防止再发生；呆滞品比率过大应设法研究，加强制度管理，尽可能降低；库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合；料架、堆垛和储位管理足以影响物料管理绩效的，宜通过物流工程的优化方法，研究改进。 -
第8题：
以下哪些是本地传送网SDH传输设备维护的基本内容？（）
- A、开通（指配、配给）
- B、发现告警和故障，查障，排障和维修
- C、发现性能异常和缺陷，解决由故障引起的性能下降问题
- D、建立完整的维护资料
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
请简述首次预约上门排障规范？
正确答案: 对于需要上门排障的投诉，地市代维人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作。 -
第10题：
问答题简述电子文件制作与传输过程中应注意的问题。正确答案： （1）绝密的电子文件不得在网络上传送，机密级以下的电子文件只能在有关管理部门许可的保密网络上传输，做好电子文件传输过程中的安全保密工作。
（2）遵守有关的文件传输协议。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题请简述导致驻波比告警的原因以及问题的解决方法。正确答案： （1）合路没有合或者没有合好（室分站）；
（2）RRU的通道口有故障；
（3）跳线问题导致；
（4）馈线头子没有拧好，或者头子故障；
（5）天线故障；
（6）合路器故障。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题请简述首次预约上门排障规范？正确答案： 对于需要上门排障的投诉，地市代维人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。答案：解析：1)设定关键绩效指标时常见的问题有：①工作的产出项目过多。②绩效指标不够全面。③对绩效指标的跟踪和监控耗时过多。④绩效标准缺乏超越的空间2)上述问题的具体纠正方法是：
①第一种问题的纠正方法有：删除与工作目标不符合的产出项目；比较产出结果对组织的贡献率；合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别。
②第二种问题的纠正方法是：设定针对性强的更全面、更深入的绩效考评指标。
③第三种问题的纠正方法是：将跟踪“正确率”指标改为跟踪“错误率”指标。
④第四种问题的纠正方法是：如果正确的绩效标准确实必须达到100％，那么就将其保留；如果不是必须达到的，就修改绩效标准，以预留出超越标准的空间。 -
第14题：
员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
正确答案:正确 -
第15题：
乌鲁木齐用户出疆后出现网络质量问题如何处理（）
- A、先查询上网功能和状态是否正常
- B、是否存在流量限速、流量封顶问题
- C、排障后仍无法正常使用登记投诉工单
- D、排障后仍无法正常使用登记支撑单
正确答案:A,B,C -
第16题：
请简述业务话单产生异常问题处理思路。
正确答案: 1、首先检查DIAMETER协议栈，首先检查两端IP是否可以正常PING通，检查SCTP消息是否正常收发，检查DIAMETER消息是否正常
2、检查DIAMETER消息是否有异常，检查是否有DWR／DWA消息交互，计费消息（离线计费ACR/ACA、在线计费CCR/CCA）是否正常
3、检查计费字段，检查是否因为计费字段配置，导致计费话单异常
4、检查计费服务器日志，检查计费服务器日志目录/home/omc/zxhome/trace下的日志文件，根据日志文件中的报错进行问题处理 -
第17题：
请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理？
正确答案: 对于“集团专线业务”的投诉和报障请直接转接至集团专席，由集团专席派单处理。 -
第18题：
简述电子文件制作与传输过程中应注意的问题。
正确答案: （1）绝密的电子文件不得在网络上传送，机密级以下的电子文件只能在有关管理部门许可的保密网络上传输，做好电子文件传输过程中的安全保密工作。
（2）遵守有关的文件传输协议。 -
第19题：
卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在收发货过程中发现凭证信息有误的处理方法。
正确答案:凡发现凭证有疑点、情况不清晰，以及凭证上发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库负责人员以及出具凭证的单位或部门联系，妥善处理。 -
第20题：
请简述如何才能尽量避免考核过程中可能出现问题的发生？
正确答案: （1）要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题，有意識地加以避免。
（2）要根据需要正确地选择绩效评价工具，考虑到各个工具分别有其优缺点，可以考虑几种工具的综合使用。
（3）要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训。
（4）要排除一些外部因素对绩效评价的影响。 -
第21题：
请简述导致驻波比告警的原因以及问题的解决方法。
正确答案: （1）合路没有合或者没有合好（室分站）；
（2）RRU的通道口有故障；
（3）跳线问题导致；
（4）馈线头子没有拧好，或者头子故障；
（5）天线故障；
（6）合路器故障。 -
第22题：
问答题请简述在排障过程中常见的传输问题，以及问题的处理。正确答案： 1、通过OMCping不通基站，维护断链。处理建议：检查OMC上路由配置和基站侧网关配置是否正确；通过在OMC上，trace基站IP地址，确定传输是否正常。
2、S1接口上报告警。处理建议：检查基站侧数据配置包括IP地址，端口号和IP路由等；通过在基站测或者核心网侧ping对端地址，判断传输是否正常，通过trace对端地址确定故障范围。
3、话统中显示由于传输问题引起小区高掉话，或者在实际测试中发现速率低。处理建议：对S1接口用户面的配置进行检查；通过PING测试每条通道是否正常，部分通道不通或者误码高容易引起掉话和速率低问题。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请简述在客户端开发方面你最擅长的模块系统，以及你觉得哪些模块会出现的问题。正确答案： 擅长UI模块的制作，我认为热更新模块会出现问题，比如资源依赖不合理，导致资源包过大。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题请简述固定资产使用过程中应注意的问题。正确答案： （1）行政单位应当建立健全国有资产使用管理规定，规范国有资产使用行为。
（2）购入、调入的固定资产，行政单位固定资产实物管理部门应组织验收，属于技术设备的还应会同技术部门验收。验收合格后，由固定资产实物管理部门根据发票、固定资产调拨单或基建项目交付使用验收单据等凭证，办理资产入库、结转及财务等手续。
（3）行政单位固定资产实物管理部门对配备给使用部门或个人使用的固定资产，要建立发放和回收制度，如因使用不当，造成资产遗失或损坏的，须进行赔偿。未经批准，任何个人不得以任何理由占用固定资产，需要使用的，应按规定办理领用手续。工作人员调动或退休时，应将所用资产交回后，办理调动或退休手续。解析： 暂无解析