多选题下列关于自助发卡机开卡流程表述正确的是：（）。A操作成功后，设备为客户打印发卡凭条并吐出卡片B系统登记表外账并减少设备阳光卡数量C设备后台生成电子版《中国光大银行发卡机业务凭证》，记载客户开卡信息、客户影像、身份证影印件及联网核查、审核人员等信息D电子版凭证自动上传影像平台，可供分、支行相关人员在影像平台查询

题目
多选题
下列关于自助发卡机开卡流程表述正确的是：（）。
A

操作成功后，设备为客户打印发卡凭条并吐出卡片

B

系统登记表外账并减少设备阳光卡数量

C

设备后台生成电子版《中国光大银行发卡机业务凭证》，记载客户开卡信息、客户影像、身份证影印件及联网核查、审核人员等信息

D

电子版凭证自动上传影像平台，可供分、支行相关人员在影像平台查询

相似考题

1.在下列情况下自助设备将作吞卡处理（）。A、发卡机构发出吞卡操作指令。B、自助设备发生故障。C、持卡人操作失误。D、客户密码错误次数过多。

2.下列关于自助银行吞卡领取说明错误的是（）A、吞没卡为本行卡，需柜面联网核查所领卡片的本人身份证件真实有效、通过2810交易核对客户信息与身份证件一致、所领卡片通过密码验证查询余额方式B、吞没卡为他行卡，需柜面联网核查所领卡片的本人身份证件真实有效、出示加盖他行业务章的身份信息或账务信息资料（凭证上需包含姓名、吞没卡卡号和身份证号等信息）、所领卡片通过密码验证查询余额方式C、持卡人委托他人领取，需按照持卡人本人领取的流程办理，同时须柜面联网核查所代领人员身份证件真实有效

3.网上办卡业务的客户预约领卡网点收到卡片，并逐张核对无误后，通过（　）方式通知客户领卡。A、经办员“查询维护网上办卡信息登记簿”，触发系统自动向申请人发送领卡通知短信。B、网点将核对一致的信息发送到发卡机构，由发卡机构向申请人发送领卡通知短信。C、网点将核对一致的信息发送到发卡机构，由发卡机构转电话银行电话通知客户领卡。D、网点拨打申请人联系电话逐一通知客户领卡。

4.以下关于预制卡及待发卡说法正确的是（）A、预制卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片B、待发卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片C、待发卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片D、预制卡卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片E、待发卡用于事后发卡，指先由网点申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片

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  • 第1题：

    下列关于自助发卡机开卡流程表述正确的是：（）。

    • A、操作成功后，设备为客户打印发卡凭条并吐出卡片
    • B、系统登记表外账并减少设备阳光卡数量
    • C、设备后台生成电子版《中国光大银行发卡机业务凭证》，记载客户开卡信息、客户影像、身份证影印件及联网核查、审核人员等信息
    • D、电子版凭证自动上传影像平台，可供分、支行相关人员在影像平台查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    自助式加油机，符合（）标准，保证客户自行完成IC卡、银联卡加油、打印消费凭证等自助形式。

    • A、智能化
    • B、卡机联动
    • C、自动化
    • D、信息化

    正确答案:B

  • 第3题：

    超级柜台吐卡不成功，下列说法正确的是（）

    • A、吐卡不成功的，可直接将卡片放回凭证箱。
    • B、吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功。
    • C、若开卡已成功，但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片，按照自助设备吞卡处理规定进行处理。
    • D、若开卡不成功，应将未成功卡片作废处理

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过（）交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，点击进入“开立个人即办借记卡”业务。

    • A、客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
    • B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
    • C、公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
    • D、公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

    正确答案:A

  • 第5题：

    通过（）申请开立个人借记卡时，在现有开卡数量判断的基础上，客户名下的Ⅰ类账户数量未超过1个的，则允许进行开卡处理。

    • A、智能柜
    • B、手持终端
    • C、自助发卡机
    • D、ITM
    • E、移动发卡机
    • F、个性发卡机
    • G、一表两卡渠道

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第6题：

    下列关于自助发卡机操作人员要求的内容，表述正确的是：（）。

    • A、发卡机操作人员角色分为管理员和审核员两种
    • B、管理员负责发卡机的日常管理、加清卡操作和设备维护
    • C、审核员负责发卡业务的审核授权
    • D、分、支行可根据在行发卡机、离行发卡机或社区银行发卡机的实际情况，分别由网点大堂经理、大堂经理助理或其他相关人员担任管理员或审核员岗位，其中管理员不可同时兼任审核员

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    多选题
    下列关于自助发卡机理财风险评估（首次风险评估）身份核实内容，正确的是：（）。
    A

    确定客户为首次风险评估，提示客户插入身份证读取身份证信息

    B

    根据身份证信息及ecif客户信息比对初步确定为持卡人本人持有效证件使用设备办理

    C

    设备发起联网核查获取客户联网核查信息，符合要求后设备联通座席人员审核客户信息

    D

    在确定联网核查照片、身份证照片和客户本人样貌相同的前提下，远程座席为客户拍照并通过审核


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列关于自助发卡机加卡操作正确的是：（）。
    A

    发卡机加卡柜员应将卡片装入卡盒，在保卫人员的护送下，前往加卡地点，加卡必须由双人操作，在监控下进行，并由保卫人员陪同

    B

    设备管理员先在管理员界面进行清机处理，打印“清机清单”、“个人借记卡发卡明细”、“未发成功回收新卡明细（如有）”、“客户未取新卡明细（如有）”

    C

    打开发卡机维护柜，加卡柜员打开卡箱，根据“清机清单”清点核对余卡无误后，将余卡和新卡放入发卡机卡箱，关闭卡箱、维护柜

    D

    设备管理员在管理员界面选择加卡操作，按操作界面提示确认卡类型、输入加卡柜员号、加卡张数等进行加卡

    E

    由加卡柜员进行复核，加卡成功后打印“个人XX凭证”


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于自助发卡机管理员岗的主要职责，表述正确的是：（）。
    A

    设置发卡机的发卡模式，依据实际情况在“人工审核发卡”和“视频发卡”二者之间选择一种在机器管理员界面中进行配置

    B

    为客户提供相关业务的咨询以及对客户提供设备操作指导

    C

    协助加卡柜员为发卡机添加阳光卡卡片，监控、核对设备重空尾箱，发现差错及时查询、处理

    D

    及时协调解决设备故障等


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于自助发卡机审核员岗的主要职责，表述正确的是：（）。
    A

    负责“人工审核发卡”模式下现场受理审核客户的发卡业务，并对发卡业务的合规性负责

    B

    为客户提供相关业务的咨询以及对客户提供设备操作指导

    C

    及时协调解决设备故障等

    D

    协助加卡柜员为发卡机添加阳光卡卡片，监控、核对设备重空尾箱，发现差错及时查询、处理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于自助发卡机操作人员要求的内容，表述正确的是：（）。
    A

    发卡机操作人员角色分为管理员和审核员两种

    B

    管理员负责发卡机的日常管理、加清卡操作和设备维护

    C

    审核员负责发卡业务的审核授权

    D

    分、支行可根据在行发卡机、离行发卡机或社区银行发卡机的实际情况，分别由网点大堂经理、大堂经理助理或其他相关人员担任管理员或审核员岗位，其中管理员不可同时兼任审核员


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下关于预制卡及待发卡说法正确的是（）
    A

    预制卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片

    B

    待发卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片

    C

    待发卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片

    D

    预制卡卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片

    E

    待发卡用于事后发卡，指先由网点申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于自助签约终端特殊故障处理的表述，不正确的是（）。

    • A、吐卡不成功的，签约审核员从废卡槽中取出卡片查询该卡是否开办成功。
    • B、若开办不成功，直接将卡片放回凭证箱。
    • C、若开办成功，将卡片交还客户。
    • D、若客户拒绝在《中国农业银行自助业务办理确认书》签字，发卡机审核员应停止自助发卡流程。

    正确答案:B

  • 第14题：

    自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式，为客户提供（）服务。

    • A、现金类
    • B、凭证类
    • C、非凭证类
    • D、非现金类

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。

    • A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点核实客户信息无误后，由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。
    • B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
    • C、无卡（折）交易发生长款的，客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的，网点审核客户信息并调阅监控资料，审核无误后，可退回客户本人。
    • D、发生短款的，应在“应收款项”科目中先行垫付，并报上级行。

    正确答案:D

  • 第16题：

    发卡机在发阳光卡后，（）联动核心系统销记发卡机尾箱中对应的阳光卡卡号，并减少尾箱中卡片的数量。设备管理员应监控设备中的卡片数量，数量不足时应及时通知加卡柜员进行加卡。

    • A、不用
    • B、自动
    • C、手工

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列关于自助发卡机理财风险评估（首次风险评估）身份核实内容，正确的是：（）。

    • A、确定客户为首次风险评估，提示客户插入身份证读取身份证信息
    • B、根据身份证信息及ecif客户信息比对初步确定为持卡人本人持有效证件使用设备办理
    • C、设备发起联网核查获取客户联网核查信息，符合要求后设备联通座席人员审核客户信息
    • D、在确定联网核查照片、身份证照片和客户本人样貌相同的前提下，远程座席为客户拍照并通过审核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列关于自助发卡机加卡操作正确的是：（）。

    • A、发卡机加卡柜员应将卡片装入卡盒，在保卫人员的护送下，前往加卡地点，加卡必须由双人操作，在监控下进行，并由保卫人员陪同
    • B、设备管理员先在管理员界面进行清机处理，打印“清机清单”、“个人借记卡发卡明细”、“未发成功回收新卡明细（如有）”、“客户未取新卡明细（如有）”
    • C、打开发卡机维护柜，加卡柜员打开卡箱，根据“清机清单”清点核对余卡无误后，将余卡和新卡放入发卡机卡箱，关闭卡箱、维护柜
    • D、设备管理员在管理员界面选择加卡操作，按操作界面提示确认卡类型、输入加卡柜员号、加卡张数等进行加卡
    • E、由加卡柜员进行复核，加卡成功后打印“个人XX凭证”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式，为客户提供（）服务。
    A

    现金类

    B

    凭证类

    C

    非凭证类

    D

    非现金类


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    智易通受理二代身份证件办理业务，对于人工审核待办任务，业务审核人员现场通过设备端或手持终端查看（）等内容。
    A

    客户基本信息

    B

    客户联网核查信息

    C

    客户证件影像

    D

    客户拍照影像

    E

    人脸识别匹配度


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于自助发卡机开卡流程表述正确的是：（）。
    A

    操作成功后，设备为客户打印发卡凭条并吐出卡片

    B

    系统登记表外账并减少设备阳光卡数量

    C

    设备后台生成电子版《中国光大银行发卡机业务凭证》，记载客户开卡信息、客户影像、身份证影印件及联网核查、审核人员等信息

    D

    电子版凭证自动上传影像平台，可供分、支行相关人员在影像平台查询


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    通过（）申请开立个人借记卡时，在现有开卡数量判断的基础上，客户名下的Ⅰ类账户数量未超过1个的，则允许进行开卡处理。
    A

    智能柜

    B

    手持终端

    C

    自助发卡机

    D

    ITM

    E

    移动发卡机

    F

    个性发卡机

    G

    一表两卡渠道


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在下列情况下自助设备将作吞卡处理（）。
    A

    发卡机构发出吞卡操作指令。

    B

    自助设备发生故障。

    C

    持卡人操作失误。

    D

    客户密码错误次数过多。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列关于自助银行吞卡领取说明错误的是（）
    A

    吞没卡为本行卡，需柜面联网核查所领卡片的本人身份证件真实有效、通过2810交易核对客户信息与身份证件一致、所领卡片通过密码验证查询余额方式

    B

    吞没卡为他行卡，需柜面联网核查所领卡片的本人身份证件真实有效、出示加盖他行业务章的身份信息或账务信息资料（凭证上需包含姓名、吞没卡卡号和身份证号等信息）、所领卡片通过密码验证查询余额方式

    C

    持卡人委托他人领取，需按照持卡人本人领取的流程办理，同时须柜面联网核查所代领人员身份证件真实有效


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

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