以下关于预制卡及待发卡说法正确的是（）A、预制卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片B、待发卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片C、待发卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片D、预制卡卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片E、待发卡用于事后发卡，指先由网点申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片

第1题：

网上办卡业务的客户预约领卡网点收到卡片，并逐张核对无误后，通过（　）方式通知客户领卡。

• A、经办员“查询维护网上办卡信息登记簿”，触发系统自动向申请人发送领卡通知短信。
• B、网点将核对一致的信息发送到发卡机构，由发卡机构向申请人发送领卡通知短信。
• C、网点将核对一致的信息发送到发卡机构，由发卡机构转电话银行电话通知客户领卡。
• D、网点拨打申请人联系电话逐一通知客户领卡。

第2题：

客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。

第3题：

客户服务中心可进行：（）查询，包括个人档案信息、卡片余额、卡片有效期、交易明细、积分余额等。

• A、IC卡信息
• B、个人信息
• C、发卡点信息
• D、消费明细

第4题：

对于个性化卡号申请撤销，制卡隔日撤销即删除客户的个性化卡号申请记录，制好的个性化卡号可用于柜面单张发卡

第5题：

非预制卡的特征包括（）。

• A、客户在柜面申请后再制卡
• B、卡片在开立时已指定为客户所有
• C、已关联账户信息
• D、非预制卡纳入重空管理
• E、卡面可印客户姓名

第6题：

K客户在卡片未激活及设置交易密码前，新开卡的状态（）并让客户输入新密码，补换开卡的状态（）请客户输入新、老密码。

• A、新发卡密码待激活
• B、新发卡密码冻结
• C、换卡密码待激活
• D、换卡密码冻结

第7题：

消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。

第14题：

已售出的正常的已启用密码的卡片，客户忘记卡密码后，客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。

第15题：

下列关于自助发卡机开卡流程表述正确的是：（）。

• A、操作成功后，设备为客户打印发卡凭条并吐出卡片
• B、系统登记表外账并减少设备阳光卡数量
• C、设备后台生成电子版《中国光大银行发卡机业务凭证》，记载客户开卡信息、客户影像、身份证影印件及联网核查、审核人员等信息
• D、电子版凭证自动上传影像平台，可供分、支行相关人员在影像平台查询

第16题：

贷记卡发卡工作，从客户提供申请表到总行卡中心寄出卡片，需要经过（）个环节

• A、4
• B、5
• C、6
• D、7

第17题：

下列关于外汇卡的说法正确的是（）

• A、对首次申请外汇卡的客户，可以使用外汇卡补发交易办理外汇卡发卡
• B、外汇卡卡号与客户号相互关联，一个客户号下可有多张外汇卡
• C、外汇卡补卡操作流程与发卡类似
• D、客户持本人有效身份证件和外汇卡使用国际汇款收汇快速服务，也可以由亲人代办

第18题：

事后发个人卡主卡的事后领卡业务，客户应出具（）。

• A、“个人客户信息建立/修改申请表”
• B、有效身份证件
• C、发卡时的“个人XX凭证”副联
• D、他人代领，还需出具代理人身份证件

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：