单选题在银企对账期间，营业柜台人员应定期调用（）交易，查询未回收和已回收但对账不符的情况，及时联系客户进行催收或向客户提供明细对账数据。A 4804B 4803C 4801D 4802

题目
单选题
在银企对账期间，营业柜台人员应定期调用（）交易，查询未回收和已回收但对账不符的情况，及时联系客户进行催收或向客户提供明细对账数据。
A

4804

B

4803

C

4801

D

4802

相似考题

1.已签约《银企对账服务协议》的客户，如要变更为柜台对账，应在（）中做银企签约撤销交易。A、对账系统B、验印系统C、核心系统D、联网核查系统

2.对于超过20个工作日未与我*行进行对账的客户，应主动与客户联系，查明未进行对账的原因，并督促客户及时与我*行对账。

3.总行、各分行应建立、健全科学合理的对账组织分工体系和岗位设置要求。各网点柜面不负责哪一项工作。（）A、受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送B、需要由网点补打对账单C、催收客户及时返回对账回单D、与邮政部门或中介机构签订合作（包括集中打印、投递、回收等）协议

4.网上银行银企对账为客户提供（）功能。A、每期对期、已达账上送、未达账查询B、每期对账、已对账查询、未对账查询C、每期对账、已达账查询、未达账上送D、每期对账、未达账查询、已达账查询

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  • 第1题：

    余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。

    • A、6个月
    • B、3个月
    • C、2个月
    • D、1个月

    正确答案:C

  • 第2题：

    二级行会计主管行长应负责当季银企对账工作的整体推进，监督银企对账回收情况，对本支行（）负责。

    • A、打印对账单
    • B、发放对账单
    • C、核对对账单
    • D、银企对账回收率

    正确答案:D

  • 第3题：

    交易明细对账是指银行定期或不定期向客户发出“银企余额对账单”，供客户核对，以确认账户余额正确与否的过程。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    银行对账经办人员应在《中国光大银行账户余额对账单——发出、收回登记簿》的空白处记录向客户催收对账单回执的情况，如（）。

    • A、催收日期（时间）；
    • B、催收方式（电话、函件等）；
    • C、我行催收经办人；
    • D、客户联系电话和联系人；
    • E、客户回复意见。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    日常对账是指应客户对账需求，柜员随时在核心系统中调用（）查询打印对账单”交易，为对公存款账户打印明细对账单。

    • A、4401
    • B、4404
    • C、4302
    • D、4402

    正确答案:B

  • 第6题：

    在银企对账期间，营业柜台人员应定期调用（）交易，查询未回收和已回收但对账不符的情况，及时联系客户进行催收或向客户提供明细对账数据。

    • A、4804
    • B、4803
    • C、4801
    • D、4802

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    对账单日后（）天未做回收处理的对账回执，系统自动转为应催收状态，并自动向对账联系人发送催收短信。
    A

    30

    B

    20

    C

    15

    D

    10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    网上银行银企对账为客户提供（）功能。
    A

    每期对期、已达账上送、未达账查询

    B

    每期对账、已对账查询、未对账查询

    C

    每期对账、已达账查询、未达账上送

    D

    每期对账、未达账查询、已达账查询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    营业网点对账操作岗工作职责（）
    A

    负责所在营业网点客户对账信息的日常维护

    B

    负责异动、可疑、高风险账户的排查及（向分行对账中心）上报工作等

    C

    协助对账中心做好对账单的回收、催收工作

    D

    负责核查异常账务及对账档案管理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银企对账业务分行集中上收后，分行作业中心负责（）
    A

    统一向分行科技部申请提取全辖对账数据

    B

    全分辖纸质对账单的制作、发出

    C

    全分辖对账情况的统计工作

    D

    同城营业网点和异地分行纸质对账单的回收催收工作


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户与银行存在未达账情况的处理（）
    A

    由客户填写不符账项调节表或不相符说明反馈广发银行；或由分行对账人员通过录音电话与客户核实未达账项情况

    B

    如属广发银行未记账，分行对账人员需通知账户归属的网点，由营业部主任在收到分行通知后的两周内将相关交易款项凭证或客户交易流水提交分行审查，分行对账人员核实后留存备查

    C

    广发银行错账。分行对账人员核查后督促账户归属网点立即完成账务调整，并将错账原因说明、错账凭证和调账凭证等留存备查

    D

    广发银行完成调账或补记账后，分行对账人员应及时通过录音电话与客户进一步进行账务核对直至相符，并留存核实时间、客户联系人等信息备查

    E

    分行对账人员需同时将上述“对账不符”和“调节后相符”的具体原因登记在对公综合账单管理系统（首页>其他查询>对账单余额不符调节查询）中

    F

    核实过程如发现风险隐患或案件、损失的，应立即向相关部门报告，并采取适当控制账户交易的措施


    正确答案： D,F
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    银企对账方式按照我行向客户提供对账信息的介质不同,分为（）。
    A

    电子对账

    B

    纸质对账

    C

    上门对账

    D

    定期对账


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银企对账工作应坚持“四个严禁”，即（）

    • A、严禁任何网点机构向客户发放余额对账单
    • B、严禁网点机构的业务经办人员（含业务经理）单独回收对账回执
    • C、严禁网点机构的业务经办人员（含业务经理）单独进行“对账单回执回收箱”开箱操作
    • D、严禁网点机构的业务经办人员（含客户经理）单独上门对账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    银企对账单打印之日起（）日后，对账系统将没有进行对账回执处理的账单标识为催收状态，对账人员可查询信息进行回执催收。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、30

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）人员可单独进行回收、开箱、上门等对账行为。

    • A、柜员
    • B、客户经理
    • C、对账联系人
    • D、派驻业务经理

    正确答案:C

  • 第16题：

    中国银行2014版新细则规定“规范操作原则”中对账应坚持（）管理要求。

    • A、严禁任何营业机构向客户发放余额对账单
    • B、严禁营业机构的业务经办人员（含派驻业务经理）单独回收对账回执
    • C、严禁营业机构的业务经办人员（含派驻业务经理）单独进行“对账回收专用箱”开箱操作
    • D、严禁营业机构的业务经办人员（含客户经理）单独上门对账
    • E、严禁营业机构及银行人员代客户对账

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    银企对账工作中，支行、网点的工作职责包括（）。

    • A、收集、整理、录入、保存客户对账信息，确保对账信息合法、合规、准确、有效
    • B、负责柜台对账的账单发放并督促客户按时返回对账回执
    • C、负责余额对账单回执中验印不符部分的印鉴补盖工作
    • D、做好银企对账的客户宣传、解释工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    银企对账，是指工商银行根据与单位客户签订的协议以及内部风险防范的需要，向其提供（）并予以核对的过程。

    • A、面对面对账
    • B、账户余额
    • C、交易明细对账
    • D、上门对账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    前台营业机构单位对账职责分工包括（）。
    A

    负责受理客户日常对账查询，及时收集和维护客户信息

    B

    签订《对账服务协议》，维护账户签约信息

    C

    打印副本账页

    D

    催收逾期未回执对账回单

    E

    追踪核实不符账单


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    已签约《银企对账服务协议》的客户，如要变更为柜台对账，应在（）中做银企签约撤销交易。
    A

    对账系统

    B

    验印系统

    C

    核心系统

    D

    联网核查系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    日常对账是指应客户对账需求，柜员随时在核心系统中调用（）查询打印对账单”交易，为对公存款账户打印明细对账单。
    A

    4401

    B

    4404

    C

    4302

    D

    4402


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    银企对账未回复对账单查询的交易菜单是（）。
    A

    公共管理-扫描-综合账单-余额对账单

    B

    客户服务-账户-开销户-非个人资料受理

    C

    内部管理-查询-登记簿-对账单

    D

    客户服务-签约-对私购物车


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行在收回客户对账回执后，下列（）操作是符合银企对账操作流程中所要求的。
    A

    应核对对账回执中客户签章的真实性

    B

    对签章核对不符的，应及时通知客户补签。

    C

    如有客户联系信息变更的，应先进行相关核实后，再在核心系统中对客户联系信息进行维护。

    D

    对余额对账结果提示为不相符的，应及时联系客户进行明细对账，查清不符事由。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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