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  • 第1题:

    消费者购买决策过程的顺序通常为()。

    A、确认需要—>收集信息—>购买评估—>购买决策—>购后感受

    B、确认需要—>购买评估—>收集信息—>购买决策—>购后感受

    C、收集信息—>购买评估—>确认需要—>购买决策—>购后感受

    D、购买决策—>确认需要—>购买评估—>收集信息—>购后感受


    参考答案:A

  • 第2题:

    网络消费者购买决策过程中,()属于购后阶段。

    A.购买动机

    B.信息收集

    C.方案评估

    D.购后评价


    正确答案:D

  • 第3题:

    产品在被购买之后,就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E P)。以下关于E和P关系描述正确的是( )。

    A.若E=P时,消费者满意

    B.若E>P 时,消费者不满意

    C.若E

    D.E和P之间的差距越大,消费者的不满意感也就越强


    正确答案:ABC

  • 第4题:

    消费者购买的程序是()。

    • A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
    • B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
    • C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
    • D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价

    正确答案:A

  • 第5题:

    进行显著性检验时,若两组差异存在非常显著性意义,其P值为()。

    • A、P>0.01
    • B、P=0.05
    • C、P<0.01
    • D、P>0.05
    • E、P<0.05

    正确答案:C

  • 第6题:

    在消费者购买决策过程中,属于购买中的过程的是()。

    • A、认识需要
    • B、购买决策
    • C、选择评价
    • D、购后感受

    正确答案:B

  • 第7题:

    购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者会非常满意。( )


    正确答案:错误

  • 第8题:

    消费者的购买决策过程分为()-()-评价选择-购买决策-购后感受五个阶段。


    正确答案:认知运输需求;收集信息

  • 第9题:

    单选题
    在消费者购买决策过程中,属于购买中的过程的是()。
    A

    认识需要

    B

    购买决策

    C

    选择评价

    D

    购后感受


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    购买者对其购买活动的满意感(s)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E大于P,则消费者会非常满意。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    网络消费者的购买过程为()。
    A

    收集信息->确认需要->方案评价->购买决策->购后评价

    B

    确认需要->收集信息->方案评价->购买决策->购后评价

    C

    确认需要->收集信息->购买决策->方案评价->购后评价

    D

    收集信息->确认需要->购买决策->购后评价->方案评价


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程,因此其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息,出于熟悉而购买,也不一定进行购后评价。这种购买行为属于(  )。
    A

    化解不协调购买行为

    B

    习惯性购买行为

    C

    寻求多样化购买行为

    D

    复杂购买行为


    正确答案: B
    解析:
    习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间选择,也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型。

  • 第13题:

    进行显著性检验时,若两组差异存在非常显著性意义,其P值为

    A、P>0.01

    B、P=0.05

    C、P0.05

    E、P<0.05


    参考答案:C

  • 第14题:

    若MRS12>P1/P2,消费者应增加商品1的购买减少商品2的购买最终可实现效用最大化。()

    若MRS12>P1/P2,消费者应增加商品1的购买减少商品2的购买最终可实现效用最大化。()


    答案:正确

    解析:序数效用论是将无差异曲线和预算线相结合来说明消费者均衡。消费者的偏好决定了消费者的无差异曲线,一个消费者关于任何两种商品的无差异曲线有无数条;消费者的收入和商品价格决定了消费者的预算线,在收入和商品价格既定的条件下,一个消费者关于两种商品的预算线只有一条。只有既定的预算线与其中一条无差异曲线的相切点,才是消费者均衡点。在切点,无差异曲线和预算线的斜率相等。无差异曲线的斜率的绝对值即商品的边际替代率,预算线的斜率的绝对值即两种商品价格之比,即为消费者效用最大化的均衡条件。P1/P2即为预算线的斜率。消费者效用最大的均衡条件是MRSR=P1/P2,即定的预算线I与无差异曲线U相切于E点,E点是消费者均衡点,在均衡点上,商品1与商品2的最优购买组合是(X1,X2),若MRS12>P1/P2,消费者应增加商品1的购买减少商品2的购买最终可实现效用最大化。当消费者处于商品l的数量较少和商品2的数量较多时,会由于拥有较少商品l而对每一单位的商品l更偏好,由于拥有较多商品2而对每一单位的商品2偏好程度较低,即商品1对商品2的边际替代率较大。随着消费者拥有的商品1的数量越来越多,相应对每一单位商品1的偏爱程度会越来越低;同时,消费者拥有的商品2的数量会越来越少,相应对每一单位商品2的偏爱程度会越来越高。则每一单位的商品1所能替代的商品2的数量越来越少,即商品的边际替代率是递减的。

  • 第15题:

    购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者会非常满意。( )


    答案:错
    解析:
    本题考查的是消费者购买决策过程。购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若尽E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者不满意。参见教材P134。

  • 第16题:

    产品在被购买之后,就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(EP)。以下关于E和P关系描述正确的是( )。

    • A、若E=P时,消费者满意
    • B、若E>P时,消费者不满意
    • C、若ED、E和P之间的差距越大,消费者的不满意感也就越强

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    消费者购买后,营销员应重点关注消费者的()。

    • A、购后满意
    • B、购后行动
    • C、购后产品的使用和处理
    • D、购前需求

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    企业为了选择目标市场,通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说,进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类:()

    • A、消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
    • B、消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
    • C、消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
    • D、消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征

    正确答案:B

  • 第19题:

    消费者购后,总要对其购买进行检验,若E>P时,属于()。

    • A、满意
    • B、不满意
    • C、非常满意
    • D、无所谓

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    产品在被购买之后,就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(EP)。以下关于E和P关系描述正确的是( )。
    A

    若E=P时,消费者满意

    B

    若E>P时,消费者不满意

    C

    若ED、E和P之间的差距越大,消费者的不满意感也就越强


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者会非常满意。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    人们购买一种商品的行为并不是突然发生的,与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程,企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的,一个正确的消费者购买决策顺序是()。
    A

    需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价

    B

    信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价

    C

    需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价

    D

    评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程,其经历阶段顺序正确的是()。
    A

    了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验

    B

    观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验

    C

    诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验

    D

    强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验


    正确答案: A
    解析: 暂无解析