单选题质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的（）特点。A 系统性B 适宜性C 见证性D 高增值性

题目
单选题
质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的（）特点。
A

系统性

B

适宜性

C

见证性

D

高增值性

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1.文件的使用有助于（ ）。 A.满足顾客要求和质量改进 B.提供适宜的培训 C.提供客观证据 D.单一性和稳定性 E.评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

2.关于质量管理体系运行说法不正确的是( )。A、质量管理体系运行按质量管理体系文件所制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运作 B、质量管理体系运行过程中，按各类文件要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率 C、按照质量管理体系文件规定的办法进行质量管理评审和考核 D、对过程运行评审考核工作，应针对发现的问题，采取必要改进措施，保证不发生质量问题

3.关于质量管理体系文件的编制的说法，错误的是()A:质量管理体系文件应满足产品与质量目标的实现，满足2008版ISO9001族标准的要求和质量管理体系有效运行的需要B:质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件，其详略程度由上级通过审核进行决定C:质量管理体系文件具备实用性和可操作性，对质量管理体系的适用性和有效性提供证实D:质量目标通常以文件的形式下达到组织的各个有关职能和层次，分别予以实施

4.质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。这体现了质量管理体系的（）。A、符合性 B、系统性 C、全面有效性 D、持续受控

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  • 第1题：

    组织进行数据分析的目的有（ ）。

    A.证实质量管理体系的符合性
    B.证实质量管理体系的适宜性
    C.证实质量管理体系的有效性
    D.评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性
    E.评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性


    答案：B,C,D
    解析：
    组织应确定、收集来自各方面的数据并对其进行分析。数据分析的目的是：①证 实质量管理体系的适宜性和有效性；②评价在何处可以持续改进质量管理体系的有 效性。

  • 第2题：

    质量管理体系审核是指依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的下列项目进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程：（）

    A合理性

    B符合性

    C有效性

    D符合性及有效性

    E可塑性


    D
    略

  • 第3题：

    现场审核前的文件评审是对组织的质量管理体系文件的适宜性和有效性进行确认。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系：（）。

    • A、有效性
    • B、充分性
    • C、适宜性
    • D、得到有效实施和保持

    正确答案:D

  • 第5题：

    质量管理体系的有效性是指其运行的结果达到组织所设定的质量目标的程度及其体系运行的（）。

    • A、充分性
    • B、经济性
    • C、适宜性
    • D、科学性

    正确答案:B

  • 第6题：

    质量管理体系中所使用的文件应予以控制，因为这些文件规定了质量管理体系及其过程如何（），和运行结果如何证实。文件失控，将影响到组织质量管理体系的有效实施。

    • A、开展
    • B、有效运行
    • C、实施
    • D、操作

    正确答案:B

  • 第7题：

    质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的（）特点。

    • A、系统性
    • B、适宜性
    • C、见证性
    • D、高增值性

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    质量管理体系审核是指依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的下列项目进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程：（）
    A

    合理性

    B

    符合性

    C

    有效性

    D

    符合性及有效性

    E

    可塑性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    文件的作用有助于（）。
    A

    满足顾客要求和质量改进

    B

    提供适宜的培训

    C

    提供客观证据

    D

    单一性和稳定性

    E

    评价质量管理体系的有效性和持续适宜性


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    质量手册是管理体系中最重要的文件，是管理体系文件的顶层文件。质量手册对实验室内部是实施管理的纲领性文件，对外是证实实验室管理体系符合标准要求的（）。
    A

    证据

    B

    记录

    C

    依据

    D

    痕迹


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    组织在运行质量管理体系的过程中，应对质量管理体系文件进行控制，其目的主要是（　　）。
    A

    实现文件记录的“可追溯性”

    B

    控制文件的有效性

    C

    识别质量改进的机会

    D

    易于识别和检索


    正确答案： D
    解析： 文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性。文件的版本是体现文件有效性的标识，应注意识别，确保所使用的文件是现行有效的。

  • 第12题：

    单选题
    质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系：（）。
    A

    有效性

    B

    充分性

    C

    适宜性

    D

    得到有效实施和保持


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    组织在运行质量管理体系的过程中，应对质量管理体系文件进行控制，其目的主要是( )。

    A.实现文件记录的“可追溯性” B.控制文件的有效性
    C.识别质量改进的机会 D.易于识别和检索


    答案：B
    解析：
    文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性。文件的版本是体现文件有效性的 标识，应注意识别，确保所使用的文件是现行有效的。

  • 第14题：

    质量手册是管理体系中最重要的文件，是管理体系文件的顶层文件。质量手册对实验室内部是实施管理的纲领性文件，对外是证实实验室管理体系符合标准要求的（）。

    • A、证据
    • B、记录
    • C、依据
    • D、痕迹

    正确答案:A

  • 第15题：

    为证实产品符合要求和质量管理体系有效运行提供客观证据的文件是（）。

    • A、程序文件
    • B、数据
    • C、质量记录
    • D、质量手册

    正确答案:C

  • 第16题：

    质量管理体系试运行的目的是考验质量管理体系文件的有效性和协调性。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    质量管理体系的有效性是指其运行的结果达到组织所设定的质量目标的程度及其体系运行的经济性。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    （）是规定组织质量管理体系的文件

    • A、质量计划
    • B、质量手册
    • C、见证性文件
    • D、规范

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    质量管理体系中所使用的文件应予以控制，因为这些文件规定了质量管理体系及其过程如何（），和运行结果如何证实。文件失控，将影响到组织质量管理体系的有效实施。
    A

    开展

    B

    有效运行

    C

    实施

    D

    操作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    现场审核前的文件评审是对组织的质量管理体系文件的适宜性和有效性进行确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    为证实产品符合要求和质量管理体系有效运行提供客观证据的文件是（）。
    A

    程序文件

    B

    数据

    C

    质量记录

    D

    质量手册


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    质量管理体系文件的使用有助于(   )。
    A

    满足顾客要求和改进质量

    B

    提供适宜的培训

    C

    提供主观证据

    D

    评价质量管理体系的有效性

    E

    评价质量管理体系的持续适宜性


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    雷电防护装置检测机构应保存（）的证据。
    A

    建立质量管理体系；

    B

    实施质量管理体系；

    C

    持续改进质量管理体系有效性承诺；

    D

    技术标准体系有效性。


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

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