单选题你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵，人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理，你的任务是在满足竞争需要和目标时，尽量平衡项目干系人的利益。总的来说，项目干系人之间争端的解决应该有利于（）。A 发起人B 高层经理C 运行中的机构D 客户

题目
单选题
你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵，人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理，你的任务是在满足竞争需要和目标时，尽量平衡项目干系人的利益。总的来说，项目干系人之间争端的解决应该有利于（）。
A

发起人

B

高层经理

C

运行中的机构

D

客户

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1.你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵，人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理，你的任务是在满足竞争需要和目标时，尽量平衡项目干系人的利益。总的来说，项目干系人之间争端的解决应该有利于——（ ）A．发起人B．高层经理C．运行中的机构D．客户

2.关于项目干系人的说法中，不正确的是()。A、项目干系人又称为项目利益相关方B、投资人在项目的全过程中，要检查和督促项目经理实现项目目标的情况C、在利益相关方中，项目的发起人或投资人有权决定项目是否启动并持续进行D、直接参与项目的利益相关方包括项目发起人、管理团队和政府机构

3.下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是（ ）。A：项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题 B：项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责 C：面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法 D：项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员、其三大职责是参与、审查和反馈

4.一些不同的项目干系人参与了你的项目,他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲,在解决干系人争议过程中,项目经理应该支持()A.赞助者B.高级管理人员C.执行机构（组织）D.客户

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  • 第1题：

    下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是 （ ） 。

    A. 项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
    B. 项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
    C. 面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法
    D. 项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈

    答案：B
    解析：
    由项目经理负责项目干系人的管理，故选项B是错误的。

  • 第2题：

    项目初期，干系人的意见获得批准，之后，干系人再次提出变更，项目经理通过与干系人讨论，并对提议的变更达成一致意见。项目经理接下来应该如何做？（）

    • A、更新项目管理计划
    • B、对干系人发布变更通知
    • C、建立变更控制系统
    • D、与项目团队开会讨论变更影响

    正确答案:D

  • 第3题：

    一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，项目经理应该支持（）

    • A、赞助者
    • B、高级管理人员
    • C、执行机构（组织）
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第4题：

    你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们交谈，但偶尔你的注意力转向夏季炎热条件下不停地转动着的空调呼哧声。每个人心情烦躁，情绪激动，对从事该项目的最好方法意见大相径庭。作为项目经理，你的目的是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决办法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人中间的不同意见应在有利于下面哪一方的情况下加以解决（）

    • A、赞助人
    • B、高级管理部门
    • C、执行组织
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第5题：

    作为项目经理，你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务，关于干系人哪一种说法是错误的？（）

    • A、部分干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、客户和发起人
    • B、项目干系人可以分为内部和外部干系、供应商和承包商、个体市民、政府机构和媒体
    • C、干系人因为有着相互冲突的目标，所以管理起来有难度
    • D、干系人是指其利益受到项目正面影响的个人或组织

    正确答案:D

  • 第6题：

    某大型工程建设项目已经启动。项目发起人与项目经理一起识别出了其他5个项目干系人，准备针对他们编制干系人管理计划。你刚接受他们的邀请，出任该项目的管理顾问。你应该给他们提出哪个建议：（）

    • A、重新开展识别干系人过程
    • B、立即编制干系人管理计划
    • C、只需要管理这5个项目干系人
    • D、立即编制项目进度计划

    正确答案:A

  • 第7题：

    你正会见几位项目干系人，其中包括客户。每个人都怒火冲天，对于实施项目的最佳方式分歧严重。一般来讲，干系人之间的分歧应以有利于哪方来解决？（）

    • A、发起人
    • B、高级管理层
    • C、执行组织
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第8题：

    你作为项目经理的目标是要尽自己所能管理干系人，如果干系人之间有冲突，通常应该按照有利于谁的原则解决？（）

    • A、商业伙伴/项目发起人
    • B、团队成员
    • C、客户
    • D、所有干系人

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    某大型工程建设项目已经启动。项目发起人与项目经理一起识别出了其他5个项目干系人，准备针对他们编制干系人管理计划。你刚接受他们的邀请，出任该项目的管理顾问。你应该给他们提出哪个建议：（）
    A

    重新开展识别干系人过程

    B

    立即编制干系人管理计划

    C

    只需要管理这5个项目干系人

    D

    立即编制项目进度计划


    正确答案： B
    解析： 正确答案是A。这么一个大型项目，才识别出5个干系人，太少了。一定是识别干系人过程做得不够好，所以需要重新做。

  • 第10题：

    单选题
    作为项目经理，你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务，关于干系人哪一种说法是错误的？（）
    A

    部分干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、客户和发起人

    B

    项目干系人可以分为内部和外部干系、供应商和承包商、个体市民、政府机构和媒体

    C

    干系人因为有着相互冲突的目标，所以管理起来有难度

    D

    干系人是指其利益受到项目正面影响的个人或组织


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们交谈，但偶尔你的注意力转向夏季炎热条件下不停地转动着的空调呼哧声。每个人心情烦躁，情绪激动，对从事该项目的最好方法意见大相径庭。作为项目经理，你的目的是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决办法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人中间的不同意见应在有利于下面哪一方的情况下加以解决（）
    A

    赞助人

    B

    高级管理部门

    C

    执行组织

    D

    客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，项目经理应该支持（）
    A

    赞助者

    B

    高级管理人员

    C

    执行机构（组织）

    D

    客户


    正确答案： C
    解析： 项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需求者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，降低了使项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离或失败的可能性，项目经理通常负责项目干系人的管理工作。在项目所有的干系人中，客户是最重要的干系人，客户为项目提供资金，确定项目的目标和方向。其他干系人的工作应服务于项目的目标。

  • 第13题：

    项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中， （ ） 是不正确的。

    A. 项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
    B. 项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益
    C. 项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持
    D. 为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理让团队成员参与项目的计划、决策等工作

    答案：A
    解析：
    项目干系人管理就是对他们的沟通进行管理，让不同的项目干系人得到相应等级内容的项目信息并解决项目干系人之间的问题，从而使项目按计划顺利推进，而不仅仅是高层和客户。

  • 第14题：

    项目经理对项目的影响有（）

    • A、创造性
    • B、利用可用资源，平衡相互竞争的制约因素
    • C、充当发起人、团队成员和其他干系人之间的沟通者
    • D、使用软技能来平衡项目干系人之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，应该支持（）

    • A、赞助者
    • B、高级管理人员
    • C、执行机构（组织）
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第16题：

    每个项目均可受益于干系人的参与。然而，确保所有项目干系人对项目及其目标抱有积极态度，是项目经理和团队的最大利益所在。你作为项目经理，拥有若干名项目关键干系人。评审项目的投资回报、项目价值、风险以及其他属性的干系人是（）。

    • A、发起人
    • B、项目组合经理或项目组合评审委员会
    • C、项目管理办公室主任
    • D、首席运营官

    正确答案:B

  • 第17题：

    核实范围的主体是（）。

    • A、客户或项目经理
    • B、客户或发起人
    • C、发起人或项目经理
    • D、客户或项目干系人

    正确答案:B

  • 第18题：

    你作为项目经理，承认关键项目干系人积极参与的重要性。你已在项目早期做了干系人分析，并按其关注事项、影响力以及参与项目的情况将他们进行了分类。既然该分析已完成，你可以（）。

    • A、集中关注确保成功所必需的关系
    • B、评估干系人的合法性
    • C、当干系人索要项目信息时，确定其要求的紧迫性
    • D、集中关注每个干系人对项目所具有的权力

    正确答案:A

  • 第19题：

    项目干系人之间出现了不同或相互冲突的目标时，应该（）

    • A、应该鼓励
    • B、应该忽视
    • C、会加大项目经理管理干系人期望的困难
    • D、通常会使项目经理对干系人期望的管理更容易

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵，人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理，你的任务是在满足竞争需要和目标时，尽量平衡项目干系人的利益。总的来说，项目干系人之间争端的解决应该有利于（）。
    A

    发起人

    B

    高层经理

    C

    运行中的机构

    D

    客户


    正确答案： D
    解析： 客户的需要必须要被满足。但是，其他项目干系人的需要和期望也不能忽略，因此，找到一个适当的方法来解决项目干系人之间的争执是项目管理面临的主要挑战，也是项目管理专业人员职责的一部分。

  • 第21题：

    单选题
    你正会见几位项目干系人，其中包括客户。每个人都怒火冲天，对于实施项目的最佳方式分歧严重。一般来讲，干系人之间的分歧应以有利于哪方来解决？（）
    A

    发起人

    B

    高级管理层

    C

    执行组织

    D

    客户


    正确答案： D
    解析： 必须要满足客户要求。然而，由于不能忽略其他干系人的需求和期望，寻求适当解决方案来解决各干系人之间的分歧将会是一个主要的项目管理挑战，并且也是作为项目管理专业人员应负有的责任的一部分。

  • 第22题：

    单选题
    每个项目均可受益于干系人的参与。然而，确保所有项目干系人对项目及其目标抱有积极态度，是项目经理和团队的最大利益所在。你作为项目经理，拥有若干名项目关键干系人。评审项目的投资回报、项目价值、风险以及其他属性的干系人是（）。
    A

    发起人

    B

    项目组合经理或项目组合评审委员会

    C

    项目管理办公室主任

    D

    首席运营官


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    项目干系人之间出现了不同或相互冲突的目标时，应该（）
    A

    应该鼓励

    B

    应该忽视

    C

    会加大项目经理管理干系人期望的困难

    D

    通常会使项目经理对干系人期望的管理更容易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    你作为项目经理的目标是要尽自己所能管理干系人，如果干系人之间有冲突，通常应该按照有利于谁的原则解决？（）
    A

    商业伙伴/项目发起人

    B

    团队成员

    C

    客户

    D

    所有干系人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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