单选题实施ITSS四阶段的内容包括（）A 需求分析、标准设计、标准编制、标准发布B 规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进C 需求分析、规划设计、部署实施、优化改进D 服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进

题目
单选题
实施ITSS四阶段的内容包括（）
A

需求分析、标准设计、标准编制、标准发布

B

规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进

C

需求分析、规划设计、部署实施、优化改进

D

服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进

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1.实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。()此题为判断题(对，错)。

2.实施ITSS的的阶段包括:需求分析、()A.成本评估B.设计规划C.部署实施D.评估改进

3.信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。A、战略部署B、规划设计C、部署实施D、服务运营

4.ITSS的核心标准中不包括云计算服务。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    信息技术服务标准（ITSS）的IT服务生命周期模型中（ ）是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。

    A.服务战略
    B.部署实施
    C.服务运营
    D.监督管理

    答案：B
    解析：
    部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。

  • 第2题：

    ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在（ ）阶段的工作内容

    A：部署实施
    B：服务运营
    C：持续改进
    D：监督管理

    答案：C
    解析：
    持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量。

  • 第3题：

    ITSS的核心标准中不包括云计算服务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）

    • A、成本评估
    • B、设计规划
    • C、部署实施
    • D、评估改进

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    一般来说，实施ITSS需要一个实施过程，下面选项中哪一项不属于IT服务的实施过程？（）

    • A、可行性研究
    • B、规划设计
    • C、部署实施
    • D、评估改进

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括（）。

    • A、招标阶段
    • B、设计阶段
    • C、实施阶段
    • D、评估阶段

    正确答案:D

  • 第7题：

    按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）

    • A、人员、技术，检查、执行
    • B、人员、技术、工具、过程
    • C、人员、过程、技术、资源
    • D、计划、执行、检查、实施

    正确答案:C

  • 第8题：

    ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）

    • A、人员
    • B、技术
    • C、流程
    • D、资源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    一般来说，实施ITSS需要一个实施过程，下面选项中哪一项不属于IT服务的实施过程？（）
    A

    可行性研究

    B

    规划设计

    C

    部署实施

    D

    评估改进


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标；对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括（）。
    A

    招标阶段

    B

    设计阶段

    C

    实施阶段

    D

    评估阶段


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）
    A

    成本评估

    B

    设计规划

    C

    部署实施

    D

    评估改进


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可依赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（ ）。

    A.战略部署
    B.规划设计
    C.部署实施
    D.服务运营

    答案：A
    解析：
    P113，ITSS全生命周期阶段包含规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等。

  • 第14题：

    实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标；对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    实施ITSS四阶段的内容包括（）

    • A、需求分析、标准设计、标准编制、标准发布
    • B、规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进
    • C、需求分析、规划设计、部署实施、优化改进
    • D、服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进

    正确答案:B

  • 第17题：

    按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（）

    • A、计划、执行、检查、实施
    • B、人员、流程、技术
    • C、服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
    • D、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

    正确答案:D

  • 第18题：

    ITSS@规定了IT服务的生命周期包括规划设计、部署实施、（）、持续改进和监督管理。

    • A、项目验收
    • B、运行维护
    • C、服务运营
    • D、过程控制

    正确答案:C

  • 第19题：

    信息系统工程监理在ITSS@中的位置是（）

    • A、部署实施
    • B、持续改进
    • C、服务运营
    • D、监督管理

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（）
    A

    计划、执行、检查、实施

    B

    人员、流程、技术

    C

    服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

    D

    规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）
    A

    人员、技术，检查、执行

    B

    人员、技术、工具、过程

    C

    人员、过程、技术、资源

    D

    计划、执行、检查、实施


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    ITSS@规定了IT服务的生命周期包括规划设计、部署实施、（）、持续改进和监督管理。
    A

    项目验收

    B

    运行维护

    C

    服务运营

    D

    过程控制


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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