单选题为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（）A 企业人员不一定参与到重组的具体工作中B 要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制C 只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与D 对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来
题目
单选题
为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（）
A
企业人员不一定参与到重组的具体工作中
B
要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
C
只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
D
对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来
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第1题：
下列关于BPR的叙述中，（ ）是不正确的A：BPR需要对流程重新构思
B：BPR是对当前流程激进的破坏性创造
C：BPR是针对管理流程的重构
D：BPR有时会导致组织的不稳定答案：C解析：业务流程重构（业务流程改造）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改进^从根本上重新思考、彻底改进业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。与以往的“目标管理”“全面质量管理”“战略管理”等理论相比，业务流程重构要求企业管理者从根本上重新思考业已形成的基本信念，即对长期以来企业在经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产等体制性问题进行重新思考。这就需要打破原有的思维定势，进行创造性思维。业务流程进行重构的第一步，就是要先决定自己应该做什么，以及怎样做，而不能在既定的框框中实施重构。这是因为，业务流程重构不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改进，抛弃现有的业务流程和组织结构，以及陈规陋习，另起炉灶。
确切地说,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等当今衡量企业业绩的这些重要指标上取得显著性的提尚。
企业流程重构理论是从企业管理开始的，要求对企业的流程、组织结构、文化进行全面的、急剧的重塑，以达到工作流程和生产率的最优化，实现绩效的飞跃。
企业流程改造成功的关键是什么是实现信息技术和人的有机结合，将信息技术和人这两个关键要素有效运作于流程再设计与再造活动中，推进组织的技术性和社会性；利用信息技术协调分散与集中的矛盾，即在设计和优化企业业务流程时，强调尽可能利用信息技术实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程。
企业流程重构的核心原则是指导变革方向的根本性原则，即坚持以流程为导向的原则，坚团队持式管理的原则，坚持以顾客为中心的原则。 -
第2题：
下列关于BPR的叙述中，（）是不正确的。A.BPR需要对流程重新构思
B.BPR是对当前流程激进的破坏性创造
C.BPR是针对管理流程的重组
D.BPR有时会导致组织的不稳定答案：C解析： -
第3题：
企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR）。下列（）原则可以有效指导BPR项目实施
- A、尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作
- B、将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制
- C、对地理上集中的资源看作是分散地来处理
- D、组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务
正确答案:D -
第4题：
针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）。
- A、在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
- B、CRM应用成功的前提取决于BPR
- C、BPR又可以有两种方式：一渐进改良；二是彻底重新设计
- D、ERP的应用是业务流程重组（BPR）成功的前提
正确答案:D -
第5题：
BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
正确答案:正确 -
第6题：
业务流程重组（BPR）对ERP实施很重要。
正确答案:正确 -
第7题：
关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。
- A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进
- B、BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革
- C、实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程
- D、BPR与TQM在本质上是一样的
正确答案:D -
第8题：
企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：（）、功能间的BPR、组织间的BPR。
正确答案:功能内的BPR -
第9题：
在审核某业务流程再造（BPR）项目时，以下审计人员要评价的项目中哪一项最重要？（）
- A、被撤销控制的影响
- B、新控制的成本
- C、BPR项目计划
- D、持续改进和监控计划
正确答案:A -
第10题：
判断题BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：（）、功能间的BPR、组织间的BPR。正确答案： 功能内的BPR解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是 （ ） 。A. 企业人员不一定参与到重组的具体工作中
B. 要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
C. 只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
D. 对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来答案：B解析： -
第14题：
下列关于BPR的叙述中，（ ）是不正确的A. BPR需要对流程重新构思
B. BPR是对当前流程激进的破坏性创造
C. BPR是针对管理流程的重构
D. BPR有时会导致组织的不稳定答案：C解析：业务流程重构（业务流程改造）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改进^从根本上重新思考、彻底改进业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。与以往的“目标管理”“全面质量管理”“战略管理”等理论相比，业务流程重构要求企业管理者从根本上重新思考业已形成的基本信念，即对长期以来企业在经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产等体制性问题进行重新思考。这就需要打破原有的思维定势，进行创造性思维。业务流程进行重构的第一步，就是要先决定自己应该做什么，以及怎样做，而不能在既定的框框中实施重构。这是因为，业务流程重构不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改进，抛弃现有的业务流程和组织结构，以及陈规陋习，另起炉灶。
确切地说,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等当今衡量企业业绩的这些重要指标上取得显著性的提尚。
企业流程重构理论是从企业管理开始的，要求对企业的流程、组织结构、文化进行全面的、急剧的重塑，以达到工作流程和生产率的最优化，实现绩效的飞跃。
企业流程改造成功的关键是什么是实现信息技术和人的有机结合，将信息技术和人这两个关键要素有效运作于流程再设计与再造活动中，推进组织的技术性和社会性；利用信息技术协调分散与集中的矛盾，即在设计和优化企业业务流程时，强调尽可能利用信息技术实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程。
企业流程重构的核心原则是指导变革方向的根本性原则，即坚持以流程为导向的原则，坚团队持式管理的原则，坚持以顾客为中心的原则。 -
第15题：
下列关于BPR的叙述中，（）是不正确的。
- A、BPR需要对流程重新构思
- B、BPR是对当前流程激进的破坏性创造
- C、BPR是针对管理流程的重组
- D、BPR有时会导致组织的不稳定
正确答案:C -
第16题：
何为业务流程重组（BPR）？BPR成功的基础有哪些？
正确答案: 业务流程重组（BPR）是指企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。
BPR成功的基础主要有：信息技术和组织，除外企业领导的抱负、知识、意识和艺术也是很重要的。 -
第17题：
实施业务流程重组的方法有（）。
- A、BPR的业务重建
- B、BPR的流程重建
- C、BPR的组织重建
- D、BPR的观念重建
正确答案:B,C,D -
第18题：
BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
正确答案:正确 -
第19题：
BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。
正确答案:正确 -
第20题：
为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（）
- A、企业人员不一定参与到重组的具体工作中
- B、要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
- C、只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
- D、对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来
正确答案:B -
第21题：
一旦组织已经完成其所有关键业务的业务流程再造（BPR），IS审计人员最有可能集中检查（）
- A、BPR实施前的处理流程图
- B、BPR实施后的处理流程图
- C、BPR项目计划
- D、持续改进和监控计划
正确答案:B -
第22题：
问答题何为业务流程重组（BPR）？BPR成功的基础有哪些？正确答案： 业务流程重组（BPR）是指企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。
BPR成功的基础主要有：信息技术和组织，除外企业领导的抱负、知识、意识和艺术也是很重要的。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（）A企业人员不一定参与到重组的具体工作中
B要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
C只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
D对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来
正确答案： C解析： 麦肯锡（McKinsey）从BPR项目的具体实施角度出发，给出了下面一些建议：
要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制。
企业人员应参与到重组的具体工作中。
争取全体企业员工对BPR项目的理解和参与。
调研范围要广泛和全面，但研究和实施中则要突出具体领域，抓住主要矛盾。
进行成本和效益分析。
对无法衡量的部分，BPR实施中尽量不触及。
加强工作中的交流。
不要放过各种可能的重组流程，尽管其中一些流程输出不显著。