多选题企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）A单一客户B白领客户C蓝领客户D集团客户E全国性的行业集团客户

题目
多选题
企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）
A

单一客户

B

白领客户

C

蓝领客户

D

集团客户

E

全国性的行业集团客户

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1.电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别B、识别不同的上网类型C、识别不同的企业规模D、识别不同的信贷客户群体

2.电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。A、个人注册客户B、企业注册客户C、公共客户D、网上特约商户

3.企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）A、单一客户B、白领客户C、蓝领客户D、集团客户E、全国性的行业集团客户

4.企业电子商务的（）是企业电子商务经营目标的纲领性目标A、竞争目标B、发展目标C、市场目标D、社会责任目标

参考答案和解析
正确答案： D,E
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。

    • A、销售类市场
    • B、服务类市场
    • C、产业类市场
    • D、政府机构类市场
    • E、金融机构类市场

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。

    • A、个人客户开户/变更申请表
    • B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
    • C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
    • D、特殊业务申请书

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    企业消息服务维护业务受理时，客户需提供加盖待注册账户的预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章的（）

    • A、《电子银行企业客户服务协议》
    • B、《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》
    • C、《中国农业银行企业消息服务业务申请表》
    • D、《电子银行业务申请表（企业）》

    正确答案:C

  • 第4题：

    个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    企业网银客户通过柜面签约开通企业手机银行业务，客户层企业网银与企业手机银行各自绑定独立的电子银行客户号，用户和签约账号均相互独立。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    电子银行业务市场营销过程包括调研市场、（）、细分市场、确定目标、策划方案、执行计划等具体的营销组织管理活动。
    A

    客户体验

    B

    争取费用

    C

    分析机会

    D

    产品开发


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    电子银行客户按客户身份性质不同可分为（）.
    A

    企业客户

    B

    个人客户

    C

    网上特约商户

    D

    目标客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    电子银行业务市场营销的主要特征有（）
    A

    电子银行业务市场营销具有以一对万的特点

    B

    电子银行业务市场营销强调满足客户需求

    C

    电子银行业务市场营销强调维护客户关系

    D

    电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。
    A

    个人注册客户

    B

    企业注册客户

    C

    公共客户

    D

    网上特约商户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。
    A

    个人客户开户/变更申请表

    B

    电子银行业务个人客户注册、变更申请表

    C

    电子银行业务企业客户注册/维护申请表

    D

    特殊业务申请书


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业客户电子银行密码解挂及重置时，还需提供电子银行密码挂失时客户留存的（）第二联。
    A

    《电子银行企业客户服务协议》

    B

    《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》

    C

    《电子银行业务申请表（企业）》

    D

    《组织机构代码证》复印件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    电子银行的跨境业务活动，是指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统，向（）提供的电子银行服务活动。
    A

    境内客户或企业在境外交易；

    B

    境外客户或企业在境内交易；

    C

    境内居民或企业；

    D

    境外居民或企业。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《电子银行企业客户服务协议》（银行联）应（）保管。

    • A、设专夹
    • B、附运营主管传票
    • C、附经办柜员传票
    • D、附《电子银行业务申请表（企业）》

    正确答案:A

  • 第14题：

    若客户已开通电子银行业务，新开卡可绑定旧卡已签约电子银行产品，此时需插入系统指定的已开通电子银行业务的旧卡。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    营业网点企业客户电子银行业务报表主要有（）。

    • A、网点电子银行交易流水表
    • B、网点电子银行企业注册客户统计表
    • C、机构电子银行企业注册客户统计表
    • D、网点签约统计表

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    营业网点电子银行业务报表主要有（）。

    • A、网点电子银行企业注册客户统计表
    • B、机构电子银行企业注册客户统计表
    • C、网点电子银行业务流水表
    • D、网点电子银行业务统计表

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    多选题
    电子商务网站前期建设目标有（）
    A

    宣传企业文化，提升企业形象

    B

    发布企业产品、服务信息

    C

    生产产品

    D

    收集客户信息

    E

    网上市场

    F

    网上客户服务

    G

    网上市场营销


    正确答案： A,G
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。
    A

    销售类市场

    B

    服务类市场

    C

    产业类市场

    D

    政府机构类市场

    E

    金融机构类市场


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势
    A

    识别不同电子银行业务市场和客户的差别

    B

    识别不同的上网类型

    C

    识别不同的企业规模

    D

    识别不同的信贷客户群体


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    工商银行电子银行业务发展面临的挑战有：（）
    A

    同业竞争日趋白热化，我行的竞争优势在减弱或消失

    B

    外资银行、城市商业银行等新竞争者纷纷加大市场参与力度或开办电子银行业务，并以电子银行为主要手段竞争客户，中高端客户市场面临的竞争日益激烈

    C

    客户的风险防范意识和能力不足，制约业务发展

    D

    第三方支付对相关电子银行业务的替代效应


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。
    A

    二级分行

    B

    管辖支行

    C

    开户网点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）
    A

    单一客户

    B

    白领客户

    C

    蓝领客户

    D

    集团客户

    E

    全国性的行业集团客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    营业网点企业客户电子银行业务报表主要有（）。
    A

    网点电子银行交易流水表

    B

    网点电子银行企业注册客户统计表

    C

    机构电子银行企业注册客户统计表

    D

    网点签约统计表


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    营业网点电子银行业务报表主要有（）。
    A

    网点电子银行企业注册客户统计表

    B

    机构电子银行企业注册客户统计表

    C

    网点电子银行业务流水表

    D

    网点电子银行业务统计表


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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