参考答案和解析
正确答案: C,A
解析:
旅客误机,需在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班;若要求改变承运人或退票须支付相当于票价50%的误机费。
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  • 第1题:

    以下对于旅客误机后的处理正确的是:( )

    A.免费给予旅客改乘后续航班

    B.在机场给予办理退票手续

    C.如要求退票,承运人可以收取适当的误机费

    D.旅客退票不收取手续费


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    关于误机,正确的是( )

    A.旅客因证件不符合规定而未能乘机

    B.旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续

    C.旅客未按客票上填写的日期,航班到机场坐飞机

    D.以上全对


    正确答案:D

  • 第3题:

    持有正常票价客票的旅客如发生误机,最迟应在该航班离站后的()以前,到当地下列地点之一办理误机确认。

    A.当日24点前
    B.次日24点前
    C.当日中午12点前
    D.次日中午12点前

    答案:D
    解析:
    持有正常票价客票的旅客如发生误机,最迟应在该航班离站后的次日中午12点以前,到当地下列地点之一办理误机确认:乘机机场的承运人乘机登记处、航空公司售票处、航空公司地面服务代理人售票处。

  • 第4题:

    如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机,旅客提出退票,应按非自愿退票处理。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    旅客误机处理哪一项是不正确的()。

    • A、旅客张志乘坐北京广州航班,未能赶上航班误机,拿机票到原购票地点办理退票,售票员告诉他要收取误机费
    • B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,北京机场售票员将他签转到后续航班,但没有收取误机费
    • C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知机票可以到广州机场退票
    • D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知,客票可以先不用退,在一年内再次乘坐同次航班有效

    正确答案:C

  • 第6题:

    误机是指旅客未按()填明的日期,航班到达机场乘坐飞机。


    正确答案:客票

  • 第7题:

    办理了误机确认的旅客,如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班,可()。

    • A、免费变更一次
    • B、免费变更任意次
    • C、予以变更,但应收取20%误机费
    • D、予以变更,但应收取5%手续费

    正确答案:D

  • 第8题:

    关于误机,以下不正确的是()。 

    • A、旅客因自身原因误机要求退票,不收误机手续费
    • B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
    • C、旅客误机后要求改乘后续航班,承运人应积极协助
    • D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机

    正确答案:A,C

  • 第9题:

    旅客误机后,如要求改乘同一航空公司的后续航班,只收原票款的10%的误机费。()


    正确答案:错误

  • 第10题:

    一个记录编号里含有9人的团队旅客误机,处理方法为().

    • A、客票作废,票款不退
    • B、安排后续航班,不收误机费
    • C、如要求退票,收取误机费
    • D、按客票价30%退回票款

    正确答案:B,C

  • 第11题:

    单选题
    旅客误机后要求退票,需支付的误机费为原票款的(  )。
    A

    100%

    B

    50%

    C

    40%

    D

    30%


    正确答案: B
    解析:
    旅客误机后,如要求退票,应到原购票地点办理。在航班规定离站时间以后要求退票的,航空公司将按客票价的50%收取误机费。

  • 第12题:

    多选题
    旅客误机,需在原航班飞机起飞时间的(  )前进行误机确认。
    A

    当日24时

    B

    次日24时

    C

    次日中午12时

    D

    次日上午6时


    正确答案: D,B
    解析:
    旅客误机,需在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班;若要求改变承运人或退票须支付相当于票价50%的误机费。

  • 第13题:

    办理了误机确认的旅客,如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班,可( )。

    A.免费变更一次

    B.免费变更任意次

    C.予以变更,但应收取20%误机费

    D.予以变更,但应收取5%手续费


    正确答案:D

  • 第14题:

    无某航班订座记录的旅客要求乘该航班,则该旅客称为( )旅客。

    A.候补
    B.漏乘
    C.误机
    D.错乘

    答案:A
    解析:
    无订座记录的旅客当无订座记录的旅客要求乘机时,在航班不满时,可直接做候补接收;航班全满时,需待航班结载后有空余座位时再进行候补接收。

  • 第15题:

    按照民航规定,旅客误机后的处置办法有( )。

    A.改乘后续航班
    B.办理退票手续
    C.若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
    D.若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
    E.若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第16题:

    根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。

    • A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
    • B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费
    • C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
    • D、团体旅客发生误机,客票作废

    正确答案:A,C

  • 第17题:

    旅客如发生误机,只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    团体旅客误机发生在航班离站时间以前,应收取()退票费。


    正确答案:50%

  • 第19题:

    关于误机,正确的是()

    • A、旅客因证件不符合规定而未能乘机
    • B、旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续
    • C、旅客未按客票上填写的日期,航班到机场坐飞机
    • D、以上全对

    正确答案:D

  • 第20题:

    在()情况下,旅客要求退票,不收退票费,票款全退。

    • A、航班取消
    • B、航班延误
    • C、旅客误机
    • D、航班提前

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    按照中国国际航空公司的规定,旅客误机后,如后续航班有空余座位,可改乘后续航班,但需缴纳误机费。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    判断题
    按照中国国际航空公司的规定,旅客误机后,如后续航班有空余座位,可改乘后续航班,但需缴纳误机费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    旅客误机后,如要求改乘同一航空公司的后续航班,只收原票款的10%的误机费。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    按照民航规定,旅客误机后的处置办法有(    )。
    A

    改乘后续航班

    B

    办理退票手续

    C

    若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费

    D

    若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费

    E

    若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费


    正确答案: D,B
    解析: