多选题为了做好全陪服务,全陪在首站接团服务中应当(  )。A接团前联系好地接社B提前到达接团地点C与地陪一起迎接游客D进行首次讲解E后于地陪致欢迎辞

题目
多选题
为了做好全陪服务,全陪在首站接团服务中应当(  )。
A

接团前联系好地接社

B

提前到达接团地点

C

与地陪一起迎接游客

D

进行首次讲解

E

后于地陪致欢迎辞


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  • 第1题:

    下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证


    正确答案:BCD

  • 第2题:

    首站接团时,全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

    A.60分钟

    B.30分钟

    C.20分钟

    D.15分钟


    正确答案:B

  • 第3题:

    当旅游团即将抵达时,出站前,全陪应与()进行联系。

    A.领队
    B.地陪
    C.司机
    D.地接社

    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、全陪和地陪
    • D、景点导游员

    正确答案:C

  • 第5题:

    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。

    • A、接待社名称
    • B、组团社名称
    • C、地陪导游姓名
    • D、游客姓名

    正确答案:D

  • 第6题:

    全陪接团后的首次讲解不应包括()。

    • A、介绍各站接待社
    • B、致欢迎词
    • C、介绍行程安排
    • D、介绍地陪

    正确答案:A

  • 第7题:

    外宾团全陪在首站接站服务时,与地陪一起提前20分钟到达接站地点。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    单选题
    全陪接团后的首次讲解不应包括()。
    A

    介绍各站接待社

    B

    致欢迎词

    C

    介绍行程安排

    D

    介绍地陪


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,正确的有()。
    A

    介绍地陪

    B

    致欢迎词

    C

    介绍行程安排

    D

    介绍各地接旅行社

    E

    介绍司机


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    全陪首站接团服务,要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉。主要服务工作有(  )。
    A

    接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况

    B

    全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团

    C

    全陪协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数,行李件数等方面的情况

    D

    协助领队向地陪交代行李

    E

    致欢迎辞


    正确答案: A,C
    解析:
    首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。①接团前,全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;②全陪应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);③接到旅游团(者)后,全陪应与领队核实有关情况;④全陪应协助领队向地陪交接行李;⑤全陪应代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

  • 第11题:

    单选题
    代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    地陪

    D

    景点讲解员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列说法错误的是(  )。
    A

    为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对

    B

    为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团

    C

    为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息

    D

    为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息


    正确答案: B
    解析:
    导游人员预防错接事件的措施:①地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对;②地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团;③地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走;④全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息。

  • 第13题:

    首站接团时,全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

    A、60分钟

    B、30分钟

    C、20分钟

    D、15分钟


    正确答案:B

  • 第14题:

    地陪应提前与陪同旅游团的全陪取得联系的目的是()

    A.商量活动日程
    B.了解该团有何变化
    C.约定接团时间
    D.通报下榻的饭店
    E.约定接团地点

    答案:B,C,E
    解析:

  • 第15题:

    接团当天,地陪如何做好迎接前的准备?


    正确答案: 1.确认核实准确抵达时间。
    2.确定核实旅游车、行李车及其会合地点。
    3.到达机场(车站或码头)后,再次到问询处核实团队到达时间。

  • 第16题:

    代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、地陪
    • D、景点讲解员

    正确答案:C

  • 第17题:

    全陪应在接团前()与首站地接社取得联系,确认相关接待事宜。

    • A、三天
    • B、一天
    • C、3小时
    • D、1小时

    正确答案:B

  • 第18题:

    地接社原因造成旅游团被迫提前离京,地陪,全配,领队分头向全团游客说明情况,做好安抚()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,正确的有()。

    • A、介绍地陪
    • B、致欢迎词
    • C、介绍行程安排
    • D、介绍各地接旅行社
    • E、介绍司机

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    多选题
    为了做好全陪服务,全陪在首站接团服务中应当(  )。
    A

    接团前联系好地接社

    B

    提前到达接团地点

    C

    与地陪一起迎接游客

    D

    进行首次讲解

    E

    后于地陪致欢迎辞


    正确答案: E,C
    解析:
    在首站接待服务中,全陪的主要工作有:①为做好首站接团服务,全陪应在接团前地接社了解首站接待工作的详细安排情况;②提前半小时到达接团地点与地陪一起迎候、认找旅游团;③接到旅游团后,要向领队作自我介绍,并向领队介绍地陪;④与领队核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况,协助领队向地陪交接行李;⑤代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。

  • 第21题:

    判断题
    地接社原因造成旅游团被迫提前离京,地陪,全配,领队分头向全团游客说明情况,做好安抚()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    某旅游团从武汉抵达新疆时,全陪导游的抵站服务主要包括()。
    A

    转告地陪导游旅游团的有关情况

    B

    做好与地陪导游的接头工作

    C

    举地接社社旗带领游客出站

    D

    通知游客整理好随身物品

    E

    将地陪导游介绍给游客


    正确答案: A,B,D,E
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    以下工作中,不属于全陪的首站接团服务的是(  )。
    A

    联系地接社

    B

    提前到达接站地点

    C

    致欢迎辞

    D

    核对确认游览日程


    正确答案: A
    解析:
    接团前,全陪应:①向接待社了解首站接待工作的详细安排情况,应提前半小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团,协助地陪尽快找到旅游团;②向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数、住房、餐饮等方面的情况;③协助领队向地陪交接行李,并致欢迎词。

  • 第24题:

    判断题
    外宾团全陪在首站接站服务时,与地陪一起提前20分钟到达接站地点。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析