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  • 第1题:

    导游员应如何与领队合作?


    正确答案:尊重领队;关心领队、支持领队的工作;坚持原则、避免正面冲突。

  • 第2题:

    游客抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员想旅游者分发住房卡。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    某海外旅游团应本国驻华使领馆的邀请,出席在使馆举行的招待会,领队要求导游员同往,导游应怎么办?


    正确答案: 婉言拒绝,如要参加须请示领导,经同意后方可出席。

  • 第4题:

    某旅行团抵达后,领队拿出一笔美金,要求导游员私下兑换成人民币,导游员应()。

    • A、热心帮忙
    • B、婉言拒绝
    • C、说明该行为违法
    • D、让其找别人兑换

    正确答案:C

  • 第5题:

    单选题
    某台湾旅行团到达一城市后,领队取出一笔美金,要求导游员私下兑换成人民币,导游员应()
    A

    热情相助

    B

    不插手

    C

    向游客说明这样做是违法的

    D

    让其自己解决


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请,出席在使馆的招待会,领队邀请导游员同往,导游员应(  )。
    A

    可以参加

    B

    婉言拒绝

    C

    可以参加,但事后要汇报

    D

    请示领导,批准后方可前往


    正确答案: A
    解析:
    外国游客要求会见在华外国人或驻华使、领馆人员,导游人员不应干预;如果要求协助,导游人员可给予帮助;若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动,导游人员应先请示领导,经批准后方可前往。

  • 第7题:

    单选题
    某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请,出席在使馆举行的招待会,领队要求导游员一同前往,导游员应(  )。
    A

    可以前往

    B

    明确拒绝

    C

    可以参加,但事后要汇报

    D

    经旅行社同意后,方可出席招待会


    正确答案: D
    解析:
    导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时,一般不参加会见,没有担当翻译的义务。外国游客要求会见在华外国人或驻华使、领馆人员,导游人员不应干预;如果要求协助,导游人员可给予帮助;若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动,导游人员应先请示领导,经批准后方可前往。

  • 第8题:

    单选题
    某旅行团抵达后,领队拿出一笔美金,要求导游员私下兑换成人民币,导游员应(  )。
    A

    热心帮忙

    B

    婉言拒绝

    C

    说明该行为违法

    D

    让其找别人兑换


    正确答案: C
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    游客阿昌侨居国外,随团回国旅游希望购买中药,询问导游员有何规定,导游员根据相关规定告知携带中药材,中成药出境,前往国外的,总值限()
    A

    人民币200元

    B

    美金200元

    C

    人民币300元

    D

    美金300元


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    旅游团抵达某地后,有旅游者提出特殊的饮食要求,导游员应如何处理?

    正确答案: (1)导游员应视情况而处理。
    (2)一般情况下应与餐厅联系,在可能的情况下尽量予以满足;
    (3)如果确有困难,导游员可以向旅游者说明情况,协助其自行解决。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    漏接是指旅游团抵达一站后,(  )的现象。
    A

    导游员接走了别的团

    B

    无导游员迎接

    C

    无领队迎接

    D

    无司机迎接


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    判断题
    游客抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员想旅游者分发住房卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅行团中的客人邀请导游员一起参加饭店内的舞会,导游员应怎样做?


    正确答案:可以参加,但要适度

  • 第14题:

    某台湾旅行团到达一城市后,领队取出一笔美金,要求导游员私下兑换成人民币,导游员应()

    • A、热情相助
    • B、不插手
    • C、向游客说明这样做是违法的
    • D、让其自己解决

    正确答案:C

  • 第15题:

    某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。

    • A、询问机场
    • B、询问所下榻饭店行李部门
    • C、询问领队
    • D、询问旅游团其他成员

    正确答案:B

  • 第16题:

    旅行团早于导游员抵达接站地点怎么办?()

    • A、及时向领队、全陪及客人赔礼道歉
    • B、实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意
    • C、与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解
    • D、总结经验

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    单选题
    某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。
    A

    询问机场

    B

    询问所下榻饭店行李部门

    C

    询问领队

    D

    询问旅游团其他成员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    问答题
    旅行团中的客人邀请导游员一起参加饭店内的舞会,导游员应怎样做?

    正确答案: 可以参加,但要适度
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    某海外旅游团应本国驻华使领馆的邀请,出席在使馆举行的招待会,领队要求导游员同往,导游应怎么办?

    正确答案: 婉言拒绝,如要参加须请示领导,经同意后方可出席。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    旅行团早于导游员抵达接站地点怎么办?()
    A

    及时向领队、全陪及客人赔礼道歉

    B

    实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意

    C

    与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解

    D

    总结经验


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。
    A

    地陪导游员

    B

    领队

    C

    司机

    D

    全陪导游员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    游客抵达饭店后,地方导游员应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续,请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台;拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡,并把分房情况迅速登记在分房名单表上,再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份,一份交饭店保存,另一份地陪留存,以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。

  • 第23题:

    问答题
    导游员应如何与领队合作?

    正确答案: 尊重领队;关心领队、支持领队的工作;坚持原则、避免正面冲突。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    某美国旅游团到达中国后,一名旅游者取出一笔美金,要求导游员私下换成人民币,导游员应()。
    A

    热情相助

    B

    自己和他兑换

    C

    不插手

    D

    向游客说明这是违法的


    正确答案: C
    解析: 暂无解析