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  • 第1题:

    地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()。

    A.寻找游客
    B.沿途导游
    C.清点人数
    D.迎接服务

    答案:D
    解析:
    地陪应提前半小时到达机场、车站、码头提供迎接服务,它是地陪在旅游者面前的首次亮相,在导游服务中至关重要。

  • 第2题:

    地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指()。

    A.寻找游客
    B.沿途导游
    C.清点人数
    D.迎接服务

    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽


    正确答案:正确

  • 第4题:

    地陪在旅游团面前的首次亮相指的是()。

    • A、入店服务
    • B、迎接服务
    • C、致欢迎辞
    • D、首次沿途导游

    正确答案:B

  • 第5题:

    旅游团出境时,在机场协助旅游者办理离境手续的是()。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、领队
    • D、团长

    正确答案:C

  • 第6题:

    下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有()。

    • A、地陪应在景点游览前落实订餐工作
    • B、为了照料好旅游团,地陪可同旅游者同席用餐
    • C、地陪应告知用餐后全团的出发时间
    • D、用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围
    • E、用餐中地陪要巡视用餐情况,解答旅游者用餐中提出的问题

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题:

    单选题
    旅游团出境时,在机场协助旅游者办理离境手续的是()。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    领队

    D

    团长


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    地陪初次带团没有把握好时间,当他把旅游团送到机场时飞机早已起飞了,这时地陪该如何处理?

    正确答案: 导游员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助导游员和旅行社应尽快与航空公司联系,争取让旅游团(者)乘最近班次的航班离开本*站,以减少滞留的时问,降低对后续行程的负面影响;必要时,可以根据旅行社领导的意见采取包机或改乘其他交通工具前往下一站;稳定旅游团(者)的情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜;一旦落实了新的航班,要及时通知下一站地接社;向旅游团(者)赔礼道歉,争取旅游者的谅解;如实写出事故报告,查清事故的原因和责任,总结教训;责任者应按旅行社的规章承担经济损失和相应的处罚。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    (  )是旅游团的代言人,也是旅游团的领导者。
    A

    司机

    B

    地陪

    C

    全陪

    D

    领队


    正确答案: B
    解析:
    领队是组团社派出的、代表组团社为旅游团的旅游活动提供专职服务的人员。他(她)不仅对旅游团的旅游活动负全责,而且也是旅游团的组织者和游客的代言人。因此,旅游目的地的导游人员要带好旅游团,同领队和睦相处,争取其友好合作至关重要。

  • 第10题:

    多选题
    导游人员预防错接事故发生的方法有(  )。
    A

    地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对

    B

    地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团

    C

    地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走

    D

    全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息

    E

    时时向旅行社领导汇报


    正确答案: C,A
    解析:
    导游人员预防错接事件的措施:①地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对;②地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团;③地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走;④全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息。

  • 第11题:

    单选题
    地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指(  )。
    A

    寻找游客

    B

    沿途导游

    C

    清点人数

    D

    迎接服务


    正确答案: D
    解析:
    迎接服务是地陪提前半小时到达机场、车站、码头迎接旅游团前后所提供的各项服务,它在导游服务中至关重要,因为这是地陪在旅游者面前的首次亮相,应提供准时、热情、友好的接待服务,以给他们留下美好的第一印象。

  • 第12题:

    单选题
    地陪在旅游团面前的首次亮相指的是()。
    A

    入店服务

    B

    迎接服务

    C

    致欢迎辞

    D

    首次沿途导游


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪在旅游团面前的首次亮相是()

    A:核对游客信息
    B:沿途导游
    C:迎接服务
    D:认找领队及队员

    答案:C
    解析:

  • 第14题:

    地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在()。

    • A、迎接旅游团时
    • B、集合登车时
    • C、赴饭店途中
    • D、介绍饭店设施与分布情况时

    正确答案:C

  • 第15题:

    地陪初次带团没有把握好时间,当他把旅游团送到机场时飞机早已起飞了,这时地陪该如何处理?


    正确答案:导游员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助导游员和旅行社应尽快与航空公司联系,争取让旅游团(者)乘最近班次的航班离开本*站,以减少滞留的时问,降低对后续行程的负面影响;必要时,可以根据旅行社领导的意见采取包机或改乘其他交通工具前往下一站;稳定旅游团(者)的情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜;一旦落实了新的航班,要及时通知下一站地接社;向旅游团(者)赔礼道歉,争取旅游者的谅解;如实写出事故报告,查清事故的原因和责任,总结教训;责任者应按旅行社的规章承担经济损失和相应的处罚。

  • 第16题:

    地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()

    • A、寻找游客
    • B、沿途导游
    • C、清点人数
    • D、迎接服务

    正确答案:D

  • 第17题:

    接错的旅游团是两家接待社的团时,地陪除向旅游者说明情况.赔礼道歉外,还应()。

    • A、设法尽快交换旅游团
    • B、交换旅游团地陪
    • C、将错就错,不做任何调整
    • D、交换旅游团全陪

    正确答案:A

  • 第18题:

    在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()

    • A、旅游的意见和建议
    • B、旅游的活动项目
    • C、各项费用的单据
    • D、旅游者的主要反映

    正确答案:C

  • 第19题:

    判断题
    旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列说法错误的是(  )。
    A

    为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对

    B

    为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团

    C

    为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息

    D

    为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息


    正确答案: C
    解析:
    导游人员预防错接事件的措施:①地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对;②地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团;③地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走;④全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息。

  • 第21题:

    单选题
    地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在()。
    A

    迎接旅游团时

    B

    集合登车时

    C

    赴饭店途中

    D

    介绍饭店设施与分布情况时


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    国内旅游团在景点游览时,(    )应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    景区讲解员

    D

    全陪


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括(  )。
    A

    确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间

    B

    与全陪联络

    C

    再次核实旅游团(者)抵达的准确时间

    D

    与行李员联络

    E

    持接站标志迎候旅游团(者)


    正确答案: D,C
    解析:
    在接站过程中,地陪服务应使旅游团(者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待,了解在当地参观游览活动的概况。地陪旅游团(者)抵达前的服务安排包括:①地陪应在接站出发前确认旅游团(者)所乘交通工具的准确抵达时间,应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间;②地陪应在旅游团(者)出站前与行李员取得联络,通知行李员行李送往的地点;③地陪应与司机商定车辆停放的位置;④地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。

  • 第24题:

    单选题
    地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()
    A

    寻找游客

    B

    沿途导游

    C

    清点人数

    D

    迎接服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析