参考答案和解析
正确答案: C
解析:
商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前。对一般观光旅游团,可在首次沿途导游途中进行,即在介绍本地参观游览项目时征求旅游者意见后确定下来,也可在旅游团进入饭店大堂,入住手续办理完毕后进行;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团,则应在旅游团到达饭店后进行。商谈日程的地点一般在饭店大堂内,必要时可租用饭店的会议室。
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  • 第1题:

    全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是()。

    A.提供周到的服务
    B.满足游客的需求
    C.尊重领队的职权
    D.尊重领队的人格

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

    A.与地陪协商解决
    B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
    C.及时报告组团社
    D.向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

    答案:C
    解析:
    全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行计划进行对照。如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应向组团社报告。商计时,应尽量避免大的变动。如果变动较小而又能予以安排,可主随客便;若变动较大而又无法安排,应做详细解释;如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。日程商定后,让领队向全团正式宣布。

  • 第3题:

    核对、商定日程时,领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪导游员应如何处理?


    正确答案: (1)地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任;
    (2)若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者致歉,并及时做出调整;
    (3)若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。

  • 第4题:

    地陪导游员在和领队商定日程时,一般可选择在()进行。

    • A、自己的房间
    • B、领队的房间
    • C、酒店的大堂
    • D、酒店的餐厅

    正确答案:C

  • 第5题:

    导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种()

    • A、信誉
    • B、礼遇
    • C、待遇
    • D、荣誉

    正确答案:B

  • 第6题:

    一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在()。

    • A、旅游团抵达前通过电话商定
    • B、旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行
    • C、游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整El程的安排
    • D、随时随地,但应本着“主随客便”的原则。让领队、全陪来商定日程的时间

    正确答案:B

  • 第7题:

    在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

    • A、与地陪协商解决
    • B、请领队征求全团旅游者意见后合理处理
    • C、及时报告组团社
    • D、向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种()
    A

    信誉

    B

    礼遇

    C

    待遇

    D

    荣誉


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在()。
    A

    旅游团抵达前通过电话商定

    B

    旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行

    C

    游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整El程的安排

    D

    随时随地,但应本着“主随客便”的原则。让领队、全陪来商定日程的时间


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在(  )进行。
    A

    饭店大堂

    B

    领队房间

    C

    全陪房间

    D

    旅游车里


    正确答案: D
    解析:
    商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前。对一般观光旅游团,可在首次沿途导游途中进行,即在介绍本地参观游览项目时征求旅游者意见后确定下来,也可在旅游团进入饭店大堂,入住手续办理完毕后进行;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团,则应在旅游团到达饭店后进行。商谈日程的地点一般在饭店大堂内,必要时可租用饭店的会议室。

  • 第11题:

    多选题
    核对商定日程的重要性体现在()。
    A

    核对商定日程是地陪的一项重要工作

    B

    核对商定日程是游客的权利

    C

    核对商定日程是领队的权利

    D

    核对商定日程是两国(两地)间导游员合作的开始

    E

    核对商定日程是对游客和领队的尊重与礼遇


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(  ),以便提供针对性的服务。
    A

    认真地与领队核对、商定日程

    B

    制订出合理的活动日程

    C

    提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系

    D

    认真查阅接待计划,研究旅游团成员的特点


    正确答案: A
    解析:
    全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要认真查阅接待计划及相关资料,了解所接旅游团的全面情况,注意掌握该团重点游客情况和该团的特点。全陪应掌握的游客主要内容包括:①记住旅游团的名称(或团号)、国别、人数和领队姓名;②了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等,了解团内较有影响的成员、特殊照顾对象和知名人士的情况;③掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游线路各站的时间及所乘的交通工具;④熟悉全程中各站主要的参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和解答咨询内容;⑤了解全程各站安排的文娱节目、风味美食、额外游览项目以及是否收费等事宜。

  • 第13题:

    导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。

    A.饭店大堂
    B.领队房间
    C.全陪房间
    D.旅游车里

    答案:A
    解析:
    旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是核商旅游日程安排。商定日程的地点一般是在饭店大堂内,必要时可租用饭店会议室,商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前,商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般的观光旅游团,可在首次沿途导游途中或旅游团入住手续办理完毕后与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别有名望的人参加;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团应在到达饭店后与领队、全陪以及团内有关负责人一起参加商谈。如果旅游团没有领队,可与全团旅游者一起商定。

  • 第14题:

    地陪在同领队、全陪核对、商定完日程后,应由()向全体团员公布活动日程

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、游客代表

    正确答案:A

  • 第15题:

    旅游团抵达后地陪的服务有

    • A、与全配或领队联系
    • B、仔细认找旅游团
    • C、清点人数、行李
    • D、带领旅游团等车
    • E、核对商定日程安排

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    地陪导游员如何确定核对、商定日程的时间、地点和对象?


    正确答案: (1)商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前。对于一般观光旅游团,可在首次沿途导游途中进行,也可在旅游团进入饭店大堂入住手续办理完毕后进行。对于重点团、专业团等,则应当在旅游团到达饭店后进行;
    (2)商谈地点一般在饭店大堂内,也可租用饭店会议室;
    (3)商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般旅游团,可与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别或几个有名望的人参加;对于重点团、专业团等,除领队、全陪外,还应请团内有关负责人一起参加商谈;如果旅游团没有领队、全陪,可与全团旅游者一起商定。

  • 第17题:

    导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。

    • A、饭店大堂
    • B、领队房间
    • C、全陪房间
    • D、旅游车里

    正确答案:A

  • 第18题:

    一般来讲,地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在( )。

    • A、旅游团抵达前通过电话商定
    • B、旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行
    • C、游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整日程的安排
    • D、随时随地,但应本着主随客便的原则,让领队、全陪来定商定日程的时间

    正确答案:B

  • 第19题:

    问答题
    核对、商定日程时,领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪导游员应如何处理?

    正确答案: (1)地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任;
    (2)若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者致歉,并及时做出调整;
    (3)若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    一般来讲,地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在( )。
    A

    旅游团抵达前通过电话商定

    B

    旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行

    C

    游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整日程的安排

    D

    随时随地,但应本着主随客便的原则,让领队、全陪来定商定日程的时间


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    旅游团抵达后地陪的服务有
    A

    与全配或领队联系

    B

    仔细认找旅游团

    C

    清点人数、行李

    D

    带领旅游团等车

    E

    核对商定日程安排


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    地陪在同领队、全陪核对、商定完日程后,应由()向全体团员公布活动日程
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    游客代表


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    地陪导游员如何确定核对、商定日程的时间、地点和对象?

    正确答案: (1)商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前。对于一般观光旅游团,可在首次沿途导游途中进行,也可在旅游团进入饭店大堂入住手续办理完毕后进行。对于重点团、专业团等,则应当在旅游团到达饭店后进行;
    (2)商谈地点一般在饭店大堂内,也可租用饭店会议室;
    (3)商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般旅游团,可与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别或几个有名望的人参加;对于重点团、专业团等,除领队、全陪外,还应请团内有关负责人一起参加商谈;如果旅游团没有领队、全陪,可与全团旅游者一起商定。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    地陪导游员在和领队商定日程时,一般可选择在()进行。
    A

    自己的房间

    B

    领队的房间

    C

    酒店的大堂

    D

    酒店的餐厅


    正确答案: D
    解析: 暂无解析