多选题全陪应当了解旅游团成员的基本情况,包括(  )。A旅游团的名称、代号B旅游团人数、性别、年龄C旅游团成员的姓名、职业、婚姻、文化层次及经济状况D民族与宗教信仰E特殊照顾对象

题目
多选题
全陪应当了解旅游团成员的基本情况,包括(  )。
A

旅游团的名称、代号

B

旅游团人数、性别、年龄

C

旅游团成员的姓名、职业、婚姻、文化层次及经济状况

D

民族与宗教信仰

E

特殊照顾对象


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  • 第1题:

    接待计划是地陪()主要依据。

    A:了解旅游团基本情况
    B:提供导游服务
    C:安排当地活动日程
    D:了解相关旅游服务
    E:相关景区安排

    答案:A,C
    解析:

  • 第2题:

    在景点游览期间,若有个别游客走失,地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领,自己迅速去寻找。


    答案:错
    解析:

  • 第3题:

    地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况,包括哪些内容?


    正确答案: (1)旅游团的团名、团号、电脑序号;
    (2)领队姓名与电话;
    (3)全陪姓名与电话;
    (4)旅游团种类;
    (5)旅游团等级;
    (6)旅游团费用结算方式。

  • 第4题:

    旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽


    正确答案:正确

  • 第5题:

    地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况,包括哪些内容?


    正确答案:包括人数(男性、女性、儿童数)、姓名、性别、国籍(省份、城市)、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。

  • 第6题:

    当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。

    • A、地陪交换旅游团
    • B、全陪不交换旅游团
    • C、地陪不交换旅游团
    • D、全陪交换旅游团

    正确答案:C,D

  • 第7题:

    多选题
    全陪应通过对接待计划的熟悉,了解和掌握旅游团(    )。
    A

    基本情况

    B

    旅游偏好

    C

    行程计划

    D

    关心的热点

    E

    思想倾向


    正确答案: B,A
    解析:

  • 第8题:

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况,包括哪些内容?

    正确答案: 包括人数(男性、女性、儿童数)、姓名、性别、国籍(省份、城市)、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    在入境旅游团的地陪服务程序中,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,并由(  )分别通知全团成员和饭店总台。
    A

    全陪地陪

    B

    领队全陪

    C

    领队地陪

    D

    地陪地陪


    正确答案: C,D
    解析:
    在入境旅游团的地陪服务程序中,待一切安排妥当后,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团成员,地陪还应将叫早时间通知饭店总服务台,办理叫早手续。

  • 第10题:

    多选题
    根据旅游团的性质不同,全陪又可分为()。
    A

    入境旅游团全陪

    B

    国内旅游团全陪

    C

    专职全陪

    D

    兼职全陪


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?

    正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
    (2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
    (3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    《全陪日记》内容主要包括()
    A

    旅游团的基本情况

    B

    旅游团的日程安排

    C

    各地的接待质量

    D

    发生的问题以及处理经过

    E

    游客意见和建议


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全陪应通过对接待计划的熟悉,了解和掌握旅游团()。

    A.基本情况
    B.旅游偏好
    C.行程计划
    D.关心的热点
    E.思想倾向

    答案:A,C
    解析:

  • 第14题:

    在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?


    正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
    (2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
    (3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。

  • 第15题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?


    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。

  • 第16题:

    《全陪日记》内容主要包括()

    • A、旅游团的基本情况
    • B、旅游团的日程安排
    • C、各地的接待质量
    • D、发生的问题以及处理经过
    • E、游客意见和建议

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。

    • A、旅游团所乘航班起飞后
    • B、旅游团办理登记手续时
    • C、与旅游团成员交接完行李后
    • D、旅游团进入隔离区后

    正确答案:D

  • 第18题:

    地陪接到入境旅游团后,应立即与()、全陪或旅游团成员核对实到人数。

    • A、领队
    • B、组团社
    • C、地接社
    • D、上一站导游员

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。
    A

    旅游团所乘航班起飞后

    B

    旅游团办理登记手续时

    C

    与旅游团成员交接完行李后

    D

    旅游团进入隔离区后


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在(  )离开机场。
    A

    旅游团所乘航班起飞后

    B

    旅游团办理出境手续时

    C

    与旅游团成员交接行李后

    D

    旅游团进入隔离区后


    正确答案: A
    解析:
    旅游者登车后,全陪应再次提醒他们带好随身物品和证件。抵达机场(车站、码头)后,应与领队、地陪一起核实行李员交来的旅游团行李,核实无误后交给旅游者各自携带。如果是送别出境旅游团,全陪还应提醒领队出关时准备好行李托运所需的证件和表单,提醒旅游者准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等。当旅游者即将进入隔离区时,全陪应热情地与他们一一握手道别,并与地陪一起目送他们离开。

  • 第21题:

    多选题
    《全陪日志》的内容主要包括(  )等几个方面。
    A

    旅游团的基本情况

    B

    交通情况

    C

    各地接待质量

    D

    发生的问题及处理经过


    正确答案: A,C
    解析:
    《全陪日志》的内容包括:①旅游团的基本情况;②旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况;③各地接待质量(包括客人对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度);④发生的问题及处理的经过;⑤游客的反映及改进意见。

  • 第22题:

    多选题
    全陪应当了解旅游团成员的基本情况,包括(  )。
    A

    旅游团的名称、代号

    B

    旅游团人数、性别、年龄

    C

    旅游团成员的姓名、职业、婚姻、文化层次及经济状况

    D

    民族与宗教信仰

    E

    特殊照顾对象


    正确答案: D,B
    解析:
    全陪应熟悉旅游团成员的基本情况,包括:①记住旅游团的名称、代号;②旅游团的人数、领队姓名;③了解旅游团成员的民族、宗教信仰、年龄、性别、职业、生活习惯等,了解团内较有影响的成员、特殊照顾对象的情况。团员婚姻、经济状况属于个人隐私,不便打听。

  • 第23题:

    多选题
    当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。
    A

    地陪交换旅游团

    B

    全陪不交换旅游团

    C

    地陪不交换旅游团

    D

    全陪交换旅游团


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况,包括哪些内容?

    正确答案: (1)旅游团的团名、团号、电脑序号;
    (2)领队姓名与电话;
    (3)全陪姓名与电话;
    (4)旅游团种类;
    (5)旅游团等级;
    (6)旅游团费用结算方式。
    解析: 暂无解析