单选题地陪导游在接团时，应当提前()到达接站点。A 10分钟B 15分钟C 30分钟D 60分钟

题目
单选题
地陪导游在接团时，应当提前()到达接站点。
A

10分钟

B

15分钟

C

30分钟

D

60分钟

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1.全陪在首站接团服务中应做到（ ）。A．提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点B．提前到达接站地点C．飞机抵达后，协助地陪认找旅游团D．后于地陪致欢迎词

2.地陪在接团时，应提前（ ）分钟抵达交通港口。A．10B．20C．30D．60

3.地接导游要通知旅游车司机接团的时间及地点，确保提前（）抵达接站点A:15分钟 B:20分钟 C:30分钟 D:1小时

4.地陪导游在接团时，应当提前( )到达接站点．A．10分钟B．15分钟C．30分钟D．60分钟

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  • 第1题：

    导游人员预防错接的措施中，错误的是()。

    A:提前到达接站地点
    B:接团时认真核实
    C:严防他人非法接走旅游团
    D:热情的与领队和全陪确认

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    地陪接站服务的目的，是使客人到达站点后，能迅速见到当地导游，受到热情接待，由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象，对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位，以热枕的态度欢迎远道而来的客人。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    地陪在接团时如何认找旅游团？


    正确答案:导游员站在明显的位置上举起接站牌，以便领队、全陪（或客人）前来联系；主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记等方面分析判断或上前委婉询问，主动认找自己的团队；问清该团来自哪个地区（国家）、客源地组团社名称、领队及全陪姓名等；如该团无领队和全陪，地陪应与该团成员核对团名、国别（地区）及团员姓名等，一切相符后才能确定是自己应接的旅游团。

  • 第4题：

    接团当天，地陪要提前（）向问讯处确认飞机到达的准确时间。

    • A、4小时
    • B、3小时
    • C、2小时
    • D、1小时

    正确答案:A

  • 第5题：

    导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    地陪导游员上午十点去双流机场接团，到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时，地陪应如何处理?


    正确答案: (l)立即向机场询问处查询该航班晚点的时间、原因，确认后地陪应重新安排接待事宜;
    (2)通知旅行社，变更餐饮、入住宾馆时间，告诉旅游车司机飞机抵达的时间请接站车辆做好准备工作;
    (3)由于飞机晚点，必须调整下午和晚上的活动安排，并对修改事宜做好落实工作。

  • 第7题：

    接团时，地陪应提前（　）到达接站地点迎候旅游团。

    • A、60分钟
    • B、30分钟
    • C、20分钟
    • D、15分钟

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    下列说法错误的是（　　）。
    A

    为预防错接事件的发生，地陪应将旅游团（者）的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名（全名）、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来，以备接团时核对

    B

    为预防错接事件的发生，地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团

    C

    为预防错接事件的发生，地陪接到旅游团（者）后，在旅游车上应认真核对该团（者）所有相关信息

    D

    为预防错接事件的发生，全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息


    正确答案： C
    解析：
    导游人员预防错接事件的措施：①地陪应将旅游团（者）的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名（全名）、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来，以备接团时核对；②地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团；③地陪接到旅游团（者）后，应认真核对该团（者）所有相关信息，确认无误后，方可将旅游团（者）接走；④全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息。

  • 第9题：

    单选题
    下面对“错接”的说法，不正确的是（　　）。
    A

    错接是指导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团

    B

    错接不属于责任事故

    C

    防止出现错接，导游应提前到达接站地点

    D

    防止出现错接，导游接团时对旅游团的情况逐一核实


    正确答案： C
    解析：
    错接是指导游人员接了不应由他接的旅游团（者）。导游人员要认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名（无领队的团要核实游客的姓名）、下榻饭店等。导游人员应提前30分钟到达接站地点迎接旅游团。

  • 第10题：

    多选题
    导游员预防错接的工作有（　　）。
    A

    导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团

    B

    导游人员在接团时应认真核实相关事务

    C

    提高警惕，严防其它人员非法接走旅游团

    D

    随时和旅游团联系


    正确答案： B,C
    解析：
    错接是指导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团（者）。错接属于责任事故。为了预防错接，地陪的主要工作有：①提前到达接站地点迎接旅游团；②接团时地陪要认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名（无领队的团要核实旅游者的姓名）、下榻饭店等；③提高警惕，严防社会其它人员非法接走旅游团。

  • 第11题：

    填空题
    在接站时，导游一般提前（）分钟到达接团地点。

    正确答案： 30
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    为了预防错接的发生，导游员应做的工作有（   ）。
    A

    提前到达接站地点迎接

    B

    接团时认真核实相关事务

    C

    提前与领队(或全陪)取得联系

    D

    严防他人非法接走旅游团

    E

    提前1小时到达地点


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第13题：

    地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？


    正确答案: （1）根据接待计划上确定的参观游览项目，做好有关知识和资料的准备；
    （2）接待有专业要求的团队时，做好相关专业知识和专有名词的准备；
    （3）若接待的是入境旅游团，地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国（地区）知识的准备；
    （4）做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。

  • 第14题：

    为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、全陪和地陪
    • D、景点导游员

    正确答案:C

  • 第16题：

    地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？


    正确答案: （1）准备面临艰苦复杂的工作；
    （2）准备承受抱怨和投诉；
    （3）准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。

  • 第17题：

    在接站时，导游一般提前（）分钟到达接团地点。


    正确答案:30

  • 第18题：

    在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（　）。

    • A、漏接
    • B、误接
    • C、空接
    • D、错接

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    为了预防错接的发生，导游员应做的工作有（　　）。
    A

    提前到达接站地点迎接

    B

    接团时认真核实相关事务

    C

    提前与领队（或全陪）取得联系

    D

    严防他人非法接走旅游团


    正确答案： D,B
    解析：
    错接是指导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团（者）。地陪预防错接的方法有：①提前到达接站地点迎接旅游团；②接团时认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名（无领队的团要核实旅游者的姓名）、下榻饭店等；③提高警惕，严防社会其它人员非法接走旅游团。

  • 第20题：

    问答题
    地陪导游员上午十点去双流机场接团，到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时，地陪应如何处理?

    正确答案： (l)立即向机场询问处查询该航班晚点的时间、原因，确认后地陪应重新安排接待事宜;
    (2)通知旅行社，变更餐饮、入住宾馆时间，告诉旅游车司机飞机抵达的时间请接站车辆做好准备工作;
    (3)由于飞机晚点，必须调整下午和晚上的活动安排，并对修改事宜做好落实工作。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    地陪导游在接团后的初次讲解时，首先应当是（　　）。
    A

    说明事项

    B

    致欢迎辞

    C

    沿途讲解

    D

    概况介绍


    正确答案： B
    解析：
    从接站地点到下榻饭店的转移途中，是地陪给游客留下第一印象的重要环节。为此，地陪要做好以下几项工作：①致欢迎辞；②调整时差；③首次沿途导游；④宣布第二天的集合时间、地点及停车位置；⑤协助旅游者下车。

  • 第22题：

    多选题
    为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当（　　）。
    A

    接团前联系好地接社

    B

    提前到达接团地点

    C

    与地陪一起迎接游客

    D

    进行首次讲解

    E

    后于地陪致欢迎辞


    正确答案： B,A
    解析：
    在首站接待服务中，全陪的主要工作有：①为做好首站接团服务，全陪应在接团前地接社了解首站接待工作的详细安排情况；②提前半小时到达接团地点与地陪一起迎候、认找旅游团；③接到旅游团后，要向领队作自我介绍，并向领队介绍地陪；④与领队核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况，协助领队向地陪交接行李；⑤代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。

  • 第23题：

    判断题
    为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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