单选题全陪向旅游团介绍入境后的情况，多在（　　）进行。A 首站接团时B 旅游车驶向下榻饭店的途中C 下榻饭店中D 第一次就餐时

题目
单选题
全陪向旅游团介绍入境后的情况，多在（　　）进行。
A

首站接团时

B

旅游车驶向下榻饭店的途中

C

下榻饭店中

D

第一次就餐时

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1.在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到( )。A、引导旅游者进餐厅B、介绍餐厅设施、饭菜特点等C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点D、巡视旅游团用餐情况

2.入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是（ ）的工作。A．全陪B．领队C．地陪D．前台服务员

3.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。

4.在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到( )．A．引导旅游者进餐厅B．介绍餐厅设施、饭菜特点等．C．向领队告知地陪、全陪的用餐地点D．巡视旅游团用餐情况

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  • 第1题：

    接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括()。

    A.将首站地陪介绍给旅游团

    B.介绍首站的风土人情

    C.介绍旅游行程

    D.介绍机场至首站(城市)的沿途风光

    E.致欢迎辞


    参考答案：ACE

  • 第2题：

    下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 （ ） A．接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B．全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C．全陪应协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D．致欢迎词 E．保管好有关票证


    正确答案：BCD

  • 第3题：

    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容？


    正确答案: （1）致欢迎辞。全陪应代表组团社和个人向旅游者致欢迎辞，内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等；
    （2）全程安排概述。全陪应将各站的主要安排向旅游者做简要介绍，对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解，使其有心理准备；
    （3）介绍途中的注意事项。

  • 第4题：

    在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）。

    • A、信用关系
    • B、日程核商
    • C、诚信关系
    • D、风光介绍

    正确答案:B

  • 第5题：

    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、全陪和地陪一起

    正确答案:C

  • 第6题：

    地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。

    • A、领队
    • B、组团社
    • C、地接社
    • D、上一站导游员

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。
    A

    游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍

    B

    旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍

    C

    每到一城市，全陪应为旅游团分配住房

    D

    各站之间的联络工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    全陪和地陪一起


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（　　）。
    A

    向地陪通报实到人数

    B

    向地陪介绍领队

    C

    将保管的行李托运单交给地陪

    D

    向地陪介绍旅行行程

    E

    协助地陪做好离开机场的有关工作


    正确答案： A,E
    解析：
    带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有：①联系上地陪后，全陪将保管的行李卡或行李托运单交给地陪；②向地陪介绍领队并协助地陪做好离开机场（车站）前往下榻饭店的有关工作。

  • 第10题：

    多选题
    在给旅游团提供餐饮服务过程中，地陪应（　　）。
    A

    引导游者进入餐厅就座

    B

    介绍餐厅设施、饭菜特点、饮料数量等

    C

    向领队告知地陪、全陪用餐的地点

    D

    巡视旅游团用餐情况1～2次，解决有关问题


    正确答案： A,B
    解析：
    在给旅游团提供餐饮服务过程中，地陪应做好如下工作：①提前落实本团当天的用餐，对午、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认；②用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况一二次，解答旅游者在用餐中提出的问题，并监督、检查餐厅的服务质量；③用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准与餐厅结账。

  • 第11题：

    单选题
    全陪向旅游团介绍入境后的情况，多在（　　）进行。
    A

    首站接团时

    B

    旅游车驶向下榻饭店的途中

    C

    下榻饭店中

    D

    第一次就餐时


    正确答案： D
    解析：
    入境介绍多在行驶途中进行，一般包括以下三方面内容：①致欢迎辞。内容包括：表示欢迎；自我介绍；表示提供服务的真诚愿望；预祝旅行愉快。②全程概述。介绍所要到达的城市和将游览的主要景点，并简要介绍沿线交通、住宿、餐饮情况。③介绍境内旅游注意事项，并校正时差。

  • 第12题：

    问答题
    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容？

    正确答案： （1）致欢迎辞。全陪应代表组团社和个人向旅游者致欢迎辞，内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等；
    （2）全程安排概述。全陪应将各站的主要安排向旅游者做简要介绍，对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解，使其有心理准备；
    （3）介绍途中的注意事项。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在()场合全陪的讲解不可或缺。

    A.旅游团抵达—旅游目的地，地陪上团

    B.旅游团在旅游定点商店购物

    C.旅游团在旅游目的地之间转移途中

    D.旅游团抵达宾馆即将入住

    E.旅游团入境后概要介绍整个行程


    参考答案：CE

  • 第14题：

    当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。

    A.地陪
    B.旅游团领队
    C.饭店服务员
    D.地接行李员

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）

    • A、致欢迎辞
    • B、将首站地陪介绍给旅游团
    • C、介绍行程
    • D、介绍首站的风土人情
    • E、介绍机场至首站城市的沿途风光

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。

    • A、地陪调解
    • B、全陪调解
    • C、领队调解
    • D、全陪和地陪一起调解

    正确答案:C

  • 第17题：

    首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、景区导游员

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）
    A

    致欢迎辞

    B

    将首站地陪介绍给旅游团

    C

    介绍行程

    D

    介绍首站的风土人情

    E

    介绍机场至首站城市的沿途风光


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在（）场合全陪的讲解不可缺。
    A

    旅游团入境后概要介绍整个行程

    B

    旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。

    C

    旅游团抵达宾馆即将入住

    D

    旅游团在旅游目的地之间转移途中

    E

    旅游团在旅游定点商店购物


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    全陪首站接团服务，要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，让游客有宾至如归的感觉。主要服务工作有（　　）。
    A

    接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况

    B

    全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团

    C

    全陪协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数，行李件数等方面的情况

    D

    协助领队向地陪交代行李

    E

    致欢迎辞


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析：
    首站接团服务要使旅游团（者）抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。①接团前，全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况；②全陪应提前半小时到接站地点迎候旅游团（者）；③接到旅游团（者）后，全陪应与领队核实有关情况；④全陪应协助领队向地陪交接行李；⑤全陪应代表组团社和个人向旅游团（者）致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

  • 第21题：

    单选题
    当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（　　）办理入住登记手续。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    饭店服务员

    D

    地接行李员


    正确答案： D
    解析：
    进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握住房分配名单；如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任。

  • 第22题：

    多选题
    根据旅游团的性质不同，全陪又可分为（）。
    A

    入境旅游团全陪

    B

    国内旅游团全陪

    C

    专职全陪

    D

    兼职全陪


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。
    A

    领队

    B

    组团社

    C

    地接社

    D

    上一站导游员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（）。
    A

    引导旅游者进餐厅

    B

    介绍餐厅设施、饭菜特点等

    C

    向领队告知地陪、全陪的用餐地点

    D

    巡视旅游团用餐情况


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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