单选题在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是( )。A 住宿服务质量B 餐饮服务质量C 导游服务质量D 景区服务质量

题目
单选题
在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是(    )。
A

住宿服务质量

B

餐饮服务质量

C

导游服务质量

D

景区服务质量

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1.在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不愿受团体旅游的束缚的是( )．A．中年旅游者B．少年旅游者C．老年旅游者D．其他旅游者

2.购物型旅游者追求的是购物带来的满足感，在消费过程中对价格不太敏感。()

3.（　　）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A.预期质量 B.感知质量 C.过程质量 D.结果质量

4.下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任( )。A.因饭店设施原因导致旅游者受伤B.旅游者参加旅行社组织的旅游活动,由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害D.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失和损害

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
更多“在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是(    )。”相关问题

  • 第1题：

    在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（ ）

    A.住宿服务质量
    B.餐饮服务质量
    C.导游服务质量
    D.景区服务质量

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    希腊“旅游警察”的任务是（）。

    • A、监督服务质量
    • B、帮助旅游者
    • C、在旅游区维护治安
    • D、礼仪形象代表

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列（）情形不应由旅行社承担责任。

    • A、旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害
    • B、由于旅游者自身过错导致的人身伤亡
    • C、由于旅游者自身过错导致的财产损失
    • D、旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身损害

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满


    正确答案:正确

  • 第5题：

    消遣型旅游者在价格方面不太敏感。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，由旅行社承担赔偿责任。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于（）的费用。

    • A、旅游者权益损害赔偿
    • B、垫付旅游者在旅游过程中的一切超额费用
    • C、垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助
    • D、应对突发事件

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    消遣型旅游者的需求特点有（）

    • A、在旅游者中占比重较大
    • B、外出旅游季节性强
    • C、对旅游的时间和地点，有较大的选择自由
    • D、在旅游地停留时一般较长E.对价格不敏感

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    下列（）情形不应由旅行社承担责任
    A

    旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

    B

    由于旅游者自身过错导致的人身伤亡

    C

    由于旅游者自身过错导致的财产损失

    D

    旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身损害


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
    A

    预期质量

    B

    感知质量

    C

    过程质量

    D

    结果质量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于（）的费用。
    A

    旅游者权益损害赔偿

    B

    垫付旅游者在旅游过程中的一切超额费用

    C

    垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助

    D

    应对突发事件


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游者个人事故是指旅行社在接待旅游者的过程中，由于旅游者个人的原因所造成的、没有危及旅游者生命或重大财产损失的事故。下列不属于旅游者个人事故的类型的是（　　）。
    A

    旅游者丢失旅行证件

    B

    旅游者误机

    C

    旅游者丢失钱包

    D

    旅游者走失


    正确答案： C
    解析：
    旅游者个人事故是指旅行社在接待旅游者的过程中，由于旅游者个人的原因所造成的、没有危及旅游者生命或重大财产损失的事故。旅游者个人事故通常包括旅游者丢失旅行证件、丢失钱物及旅游者走失三种类型。B项，旅游者误机属于旅行社工作事故。

  • 第13题：

    在差旅型旅游者这一市场中，有三个主要的亚市场，下列选项中哪一个不是（）

    • A、不带孩童的旅游者
    • B、各种会议出席者
    • C、差旅经费相对无限制的差旅型旅游者
    • D、有价格意识的差旅型旅游者

    正确答案:A

  • 第14题：

    旅行社在经营活动中应当遵循（）的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。


    正确答案:自愿、平等、公平、诚信

  • 第15题：

    旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

    • A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
    • B、旅游者要求退、换餐
    • C、旅游者想换个档次更高的酒店
    • D、旅游者要求品尝风味餐

    正确答案:A

  • 第16题：

    旅游消费过程是（）

    • A、旅游者购买旅游商品的过程
    • B、旅游企业提高服务质量的过程
    • C、满足旅游者个人消费的过程
    • D、旅游商品的价值实现过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水平较高的是（）

    • A、消遣型旅游者
    • B、差旅型旅游者
    • C、家庭事务型旅游者
    • D、自由组合型旅游者

    正确答案:B

  • 第18题：

    旅行社的全面质量管理是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    遗产旅游者中的最大群体是（）。

    • A、学生团队
    • B、各种业余爱好协会
    • C、家庭游客
    • D、散客旅游者

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    （）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

    • A、预期质量
    • B、感知质量
    • C、过程质量
    • D、结果质量

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    旅游消费过程是（）
    A

    旅游者购买旅游商品的过程

    B

    旅游企业提高服务质量的过程

    C

    满足旅游者个人消费的过程

    D

    旅游商品的价值实现过程


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是（）。
    A

    旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

    B

    旅游者要求退、换餐

    C

    旅游者想换个档次跟高的房间

    D

    旅游者不吃猪肉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    旅行社的全面质量管理是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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