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  • 第1题:

    游客旅游活动的成败更多地取决于( ).

    A.旅游产品

    B.旅游行程

    C.吃饭和住宿的质量

    D.导游服务质量


    正确答案:D

  • 第2题:

    旅游活动对旅游地的环境影响首先产生于()。

    A、游客活动

    B、旅游开发

    C、旅游交通

    D、旅游经营


    参考答案:B

  • 第3题:

    旅游活动的三个基本要素中, 是处于旅游活动的中心地位( )

    A 旅游主体

    B 旅游客体

    C 旅游媒介


    正确答案:A

  • 第4题:

    游客往往通过导游带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的__________。


    正确答案:
    实用价值

  • 第5题:

    旅游者旅游活动的成败更多地取决于()。

    • A、旅游景区的观光价值
    • B、旅游接待服务的设施和条件
    • C、旅游活动的组织安排
    • D、导游服务的质量

    正确答案:D

  • 第6题:

    全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利的完成。

    • A、频率
    • B、方式
    • C、节奏
    • D、力度

    正确答案:C

  • 第7题:

    客源地是指产生游客的地区或游客居住的地区,也称为旅游输入地。它的功能是产生旅游活动的主体——旅客。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    游客旅游活动的成败更多地取决于()
    A

    旅游产品的质量

    B

    导游服务水平

    C

    旅游活动的安排

    D

    导游服务质量


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(  ),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
    A

    频率

    B

    方式

    C

    节奏

    D

    力度


    正确答案: B
    解析:
    全陪应熟悉旅游团的行程计划,以便更好地把握行程中旅游活动的节奏,保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。旅游团的行程计划在一些旅行社称为旅游行程单,它包括抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具的班次(航班、车次、船次)、各站的参观游览项目、安排的文娱节目、风味餐食以及自由活动的安排等。

  • 第10题:

    多选题
    导游人员特殊服务的技能包括:(  )维护旅游团的秩序;了解游客的心理;提供个性化服务;调节游客的审美行为。
    A

    通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

    B

    从出游动机、个性了解游客

    C

    灵活调整行程,改变游览时间和路线

    D

    调动游客的情绪

    E

    抓住散客旅游的特点


    正确答案: D,A
    解析:
    导游人员特殊服务的技能有:①从国籍、职业、年龄、性别和所属阶层等方面了解旅游者;②从出游动机、个性了解旅游者;③通过分析旅游活动各阶段旅游者的心理变化了解旅游者;④通过言行、举止了解旅游者;⑤调动游客的情绪;⑥调节游客的审美行为;⑦提供个性化服务;⑧维护旅游团的秩序。CE两项,为特常规服务的技能。

  • 第11题:

    判断题
    旅游产品是旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利的完成。
    A

    频率

    B

    方式

    C

    节奏

    D

    力度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    l、游客旅游活动的成败更多地取决于( )。

    A、导游服务质量

    B、旅游行程

    C、旅游价格

    D、旅游产品


    正确答案:A

  • 第14题:

    现代旅游活动的基本要素包括( )。

    A.旅游主体、旅游客体和旅游媒介

    B.旅游饭店、旅行社和旅游交通

    C.旅游者、旅游对象和旅游业

    D.旅游客源地、旅游目的地和旅游交通


    正确答案:AC

  • 第15题:

    有的学者提出按照旅游活动的三大要素和过程,把旅游文化结构归结为旅游客源地(出发地)社会文化环境、旅游介体文化、()。

    A、旅游经营文化

    B、旅游目的地社会环境文化

    C、旅游客体文化

    D、旅游主体文化


    参考答案:BCD

  • 第16题:

    为防止旅游过程中旅游团游客走失,导游应做好的工作有()。

    A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
    B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
    C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
    D.游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客
    E.游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第17题:

    为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有()。

    • A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
    • B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
    • C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
    • D、游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客
    • E、游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    旅游产品是旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    游客旅游活动的成败更多地取决于()

    • A、旅游产品的质量
    • B、导游服务水平
    • C、旅游活动的安排
    • D、导游服务质量

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    旅游者旅游活动的成败更多地取决于(  )。
    A

    旅游景区的观光价值

    B

    旅游接待服务的设施和条件

    C

    旅游活动的组织安排

    D

    导游服务的质量


    正确答案: D
    解析:
    导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处,因此,游客对导游人员的服务接触最直接,感受最深切,对其服务质量的反应也最敏感。一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣,其影响之坏却是无法弥补的。因此,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家或地区旅游业的声誉和形象。

  • 第21题:

    判断题
    在旅行社组团旅游中,游客必须按照行程进行旅游活动,不得无故不参加行程中的旅游项目。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    在旅行社组团旅游中,游客可以因不可抗力不参加旅游行程的活动。旅行社不能擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点,否则视为旅行社的违约行为。

  • 第22题:

    多选题
    构成旅游活动的基本条件是(  )。
    A

    旅游者

    B

    旅游吸引物

    C

    旅游目的地

    D

    旅游客源地

    E

    旅游服务及其设施


    正确答案: B,D
    解析:
    旅游活动基本条件是指开展旅游活动所必须具备的基本条件,包括游客、旅游吸引物和旅游服务及其设施三个方面。①游客是旅游活动的主体,要成为游客,必须具备三个基本条件:旅游动机;可自由支配收入;余暇时间。②旅游吸引物是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力的各种事物和因素,是旅游活动的客体。③旅游服务及其相应的设施则是连接旅游活动主体和客体的纽带。

  • 第23题:

    判断题
    客源地是指产生游客的地区或游客居住的地区,也称为旅游输入地。它的功能是产生旅游活动的主体——旅客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    游客旅游活动的成败更多地取决于旅游行程。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析: