参考答案和解析
正确答案: B
解析:
深度导游是导游员通过对本地文化的深入剖析从而引导游客热爱当地文化的过程。导游人员通过自己学习、积累储藏于脑海里的多种文化知识,经过筛选与过滤,运用自己高超的口头语言表达能力,艺术而又深刻地把景区的文化内涵传播给旅游者,所以一个深度导游首先是一个学习型的导游
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  • 第1题:

    导游服务的性质首先是服务性。( )


    正确答案:×

  • 第2题:

    对于导游来说,要带好一个团队的关键是()

    A:做好导游讲解
    B:导游服务要跟上
    C:尽快确立自己的主导地位
    D:公平公正的对待每一位游客

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    准备工作越充分,旅游活动的进行就越顺利,同时也能从一个侧面体现导游对客服务礼仪的广度和深度。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    导游的工作性质要求导游员应是一个性格外向、积极主动的人,性格内向、腼腆的人不能从事导游工作。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    一个优秀的导游,在进行导游讲解时,必须注意语音的()、()、()


    正确答案:音量;音调;语速

  • 第6题:

    地陪服务是导游业务的基本内容一个合格的导游员,首先必须是一个合格的地方陪同导游,能够为游客提供满意的讲解服务和旅途生活服务。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    导游讲解技能是导游艺术的一个重要方面,导游要做好导游讲解,除了要注意讲解内容的的知识性、真实性、思想性和(  )之外,还要注意导游讲解的方式、方法。
    A

    社会性

    B

    文化性

    C

    健康性

    D

    民族性


    正确答案: C
    解析:

  • 第8题:

    填空题
    “景色美不美,全靠导游一张嘴”,说明了在导游工作中,()是非常重要的一个环节。

    正确答案: 导游讲解
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    导游的工作性质要求导游员应是一个性格外向、积极主动的人,性格内向、腼腆的人不能从事导游工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    一个深度导游首先是一个(  )的导游。
    A

    文化型

    B

    学习型

    C

    文艺型

    D

    复合型


    正确答案: A
    解析:
    深度导游是导游员通过对本地文化的深入剖析从而引导游客热爱当地文化的过程。导游人员通过自己学习、积累储藏于脑海里的多种文化知识,经过筛选与过滤,运用自己高超的口头语言表达能力,艺术而又深刻地把景区的文化内涵传播给旅游者,所以一个深度导游首先是一个学习型的导游

  • 第11题:

    填空题
    一个优秀的导游,在进行导游讲解时,必须注意语音的()、()、()

    正确答案: 音量,音调,语速
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是一个导游员在气质、学识、语言方面的重要体现。
    A

    致欢迎词

    B

    首次沿途导游讲解

    C

    途中导游

    D

    景点讲解


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游经常面带微笑是( )的一个重要指标。

    A.衡量导游服务质量
    B.测量导游服务水平
    C.衡量导游服务技能
    D.度量导游服务技巧

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    导游带领游客到高原旅游的第一个晚上应劝导游客早休息,多睡眠


    答案:对
    解析:

  • 第15题:

    导游小金接待一个来自天津的旅游团,当准备出发去某景点参观时,导游清点人数,发现少了两名游客,经询问同屋的室友,得知其中一个去过该景点,所以想自己出去转转,另一个身体有些不舒服,也放弃了游览。这时导游小金说:“既然是这样,那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥?


    正确答案: (1)当游客因病不能参加团队活动,导游应做出妥善安排,不能不闻不问。
    (2)对要求自由活动的团员,应留下联系方式,叮嘱安全。

  • 第16题:

    游客会根据他们对导游人员的了解,自己私下来推断导游人员是一个什么样的人。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    每一个导游从业人员都必须首先是一个()的人,这是最基本的要求。

    • A、有理想
    • B、有文化
    • C、有道德
    • D、有纪律

    正确答案:C

  • 第18题:

    导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》,一个月内补办导游证。( )


    正确答案:错误

  • 第19题:

    判断题
    准备工作越充分,旅游活动的进行就越顺利,同时也能从一个侧面体现导游对客服务礼仪的广度和深度。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    地陪服务是导游业务的基本内容一个合格的导游员,首先必须是一个合格的地方陪同导游,能够为游客提供满意的讲解服务和旅途生活服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    导游服务的性质首先是服务性
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    每一个导游从业人员都必须首先是一个()的人,这是最基本的要求。
    A

    有理想

    B

    有文化

    C

    有道德

    D

    有纪律


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    早期的导游服务主要是讲解服务,它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    导游小金接待一个来自天津的旅游团,当准备出发去某景点参观时,导游清点人数,发现少了两名游客,经询问同屋的室友,得知其中一个去过该景点,所以想自己出去转转,另一个身体有些不舒服,也放弃了游览。这时导游小金说:“既然是这样,那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥?

    正确答案: (1)当游客因病不能参加团队活动,导游应做出妥善安排,不能不闻不问。
    (2)对要求自由活动的团员,应留下联系方式,叮嘱安全。
    解析: 暂无解析