多选题导游员要做好游客财物安全事故的预防，具体地说，要（　　）。A为游客保管好行李B多做提醒工作C需要游客的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管D切实做好每次行李的清点、交接工作E游客下车后，提醒司机清车、关窗，并锁好车门

题目
多选题
导游员要做好游客财物安全事故的预防，具体地说，要（　　）。
A

为游客保管好行李

B

多做提醒工作

C

需要游客的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管

D

切实做好每次行李的清点、交接工作

E

游客下车后，提醒司机清车、关窗，并锁好车门

相似考题

1.导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】

2.预防旅游者走失应做好如下工作（ ）。A．作好提醒工作和各项安排的预报B．时刻和旅游者在一起，经常清点人数C．导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D．导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

3.预防旅游者走失应做好如下工作（ ）A．做好提醒工作和各项安排的预报B．时刻和旅游者在一起，经常清点人数C．导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D．导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

4.导游员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社_________与利益；另一方面，导游员又代表着游客，要维护游客的_________，还要以_________的身份与有关各方交涉．

更多“导游员要做好游客财物安全事故的预防，具体地说，要（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。


    正确答案：
    初访者 年老体弱 青年 文化水平低

  • 第2题：

    游客不能单独外出购物,导游员要劝阻。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第3题：

    实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求 ？


    正确答案：
    能。导游人员的权利中有人身权，它包括人格不受侵犯，名誉不受损害。该游客的要求是不合法的，所以小张应予以拒绝。

  • 第4题：

    导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？


    正确答案: 1.少说多听，主要是倾听游客的观点，从中揣测游客的心理。
    2.活跃气氛，要留意聚谈者的情绪变化，必要时岔开话题或打圆场，说些笑话让游客放松，千万不要让聚谈演变为争吵。
    3.控制进程，视情况选择合适的话题，及时制止涉及人身攻击、个人隐私和违反有关法律法规的不当言论。
    4.广泛对话，要发动更多的游客参与到聚谈之中来。

  • 第5题：

    导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？


    正确答案: 1.交谈时的态度要真诚、庄重。
    2.交谈时的表情要大方、自然。
    3.交谈时的目光要坦率、诚实。
    4.交谈时的语言要文雅、得体。
    5.交谈时的内容要健康、中肯。
    6.交谈时的体态要与内容相配合。

  • 第6题：

    当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。

    • A、立即报警并报告旅行社
    • B、保护游客人身和财物安全
    • C、迅速抢救受伤游客
    • D、做好善后工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    下列关于礼仪方面叙述正确的是（）。

    • A、导游员服饰不可怪异，但要符合社会潮流
    • B、导游员服饰要庄重，以示对游客的尊重
    • C、男导游员不穿无领汗衫和短裤，可赤脚穿凉鞋
    • D、女导游员佩戴首饰要适度

    正确答案:D

  • 第8题：

    接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。

    • A、耐心解答问题
    • B、预防游客走失
    • C、给以适时、恰当的关照
    • D、给以具体、周到的服务
    • E、做好提醒工作

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    多选题
    当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。
    A

    立即报警并报告旅行社

    B

    保护游客人身和财物安全

    C

    迅速抢救受伤游客

    D

    做好善后工作


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    预防旅游者走失应好如下工作（）
    A

    作好提醒工作和各项安排的预报

    B

    时刻和旅游者在一起，经常清点人数

    C

    导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

    D

    导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？

    正确答案： 1.少说多听，主要是倾听游客的观点，从中揣测游客的心理。
    2.活跃气氛，要留意聚谈者的情绪变化，必要时岔开话题或打圆场，说些笑话让游客放松，千万不要让聚谈演变为争吵。
    3.控制进程，视情况选择合适的话题，及时制止涉及人身攻击、个人隐私和违反有关法律法规的不当言论。
    4.广泛对话，要发动更多的游客参与到聚谈之中来。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求？

    正确答案： 能.导游人员的权利中有人身权，它包括人格不受侵犯，名誉不受损害.该游客的要求是不合法的，所以小张应予以拒绝。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    预防旅游者走失应作好如下工作( )。

    A、作好提醒工作和各项安排的预报

    B、时刻和旅游者在一起，经常清点人数

    C、导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

    D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    协助外国游客联系在华亲友、安排会见是导游员的工作,所以导游员要参与会见,并且要担当好翻译工作。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第15题：

    在哪些情况下，导游员要劝阻游客进行自由活动？


    正确答案:1.如游客提出的要求影响旅游活动计划的顺利进行，导游员应劝希望自由活动的游客随团活动。
    2.存在安全问题时，导游员不应该允许游客自由活动。
    3.游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游员不得同意。
    4.旅游团即将离开本地时，导游员要劝阻游客单独活动，以免耽误行程。

  • 第16题：

    导游讲解要灵活，注意因人而异、因地制宜，在引导年老体弱的游客游览时，导游员的讲解要力求言简意赅。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    为了预防游客走失，导游员应该（）。

    • A、增强责任心
    • B、做好提醒和预报
    • C、分工合作
    • D、技高一筹

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。

    • A、讲解内容
    • B、游客对象
    • C、讲解环境
    • D、情绪状态

    正确答案:B

  • 第19题：

    对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）

    • A、当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席
    • B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；
    • C、若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐
    • D、要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    导游员要做好游客财物安全事故的预防，具体地说，要（　　）。
    A

    为游客保管好行李

    B

    多做提醒工作

    C

    需要游客的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管

    D

    切实做好每次行李的清点、交接工作

    E

    游客下车后，提醒司机清车、关窗，并锁好车门


    正确答案： B,A
    解析：
    在旅游过程中，要保障游客的人身和财产安全，对于财物安全，导游人员要做到：①多做提醒工作。参观游览时，导游人员要提醒旅游者带好随身物品。在热闹、拥挤的场所或购物时，导游人员要提醒旅游者保管好自己的钱包、提包和贵重物品。离饭店时，导游人员要提醒旅游者带好随身行李物品，检查是否带齐了旅行证件。②导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管。还要提醒旅游者保管好自己的证件。③切实做好每次行李的清点、交接工作。④每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门。

  • 第21题：

    问答题
    导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？

    正确答案： 1.交谈时的态度要真诚、庄重。
    2.交谈时的表情要大方、自然。
    3.交谈时的目光要坦率、诚实。
    4.交谈时的语言要文雅、得体。
    5.交谈时的内容要健康、中肯。
    6.交谈时的体态要与内容相配合。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）
    A

    当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席

    B

    要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；

    C

    若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐

    D

    要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。
    A

    耐心解答问题

    B

    预防游客走失

    C

    给以适时、恰当的关照

    D

    给以具体、周到的服务

    E

    做好提醒工作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    在哪些情况下，导游员要劝阻游客进行自由活动？

    正确答案： 1.如游客提出的要求影响旅游活动计划的顺利进行，导游员应劝希望自由活动的游客随团活动。
    2.存在安全问题时，导游员不应该允许游客自由活动。
    3.游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游员不得同意。
    4.旅游团即将离开本地时，导游员要劝阻游客单独活动，以免耽误行程。
    解析： 暂无解析

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