多选题一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的是（　　）。A求同存异B将想要购物的游客带到景点附近的商场C将想要参观的游客带到景点D按规定时间、地点会合E让游客来个举手表决

题目
多选题
一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的是（　　）。
A

求同存异

B

将想要购物的游客带到景点附近的商场

C

将想要参观的游客带到景点

D

按规定时间、地点会合

E

让游客来个举手表决

相似考题

1.游客在景区（景点）参观游览过程中，常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等，这说明该旅游景点环境治理差，市场管理不到位。从目前的情况来看，全国还有少数景区（景点）存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见，无动于衷，为了确保游客的安全，要积极采取有效的措施。试分析：有不明身份的人与游客搭讪，导游员该怎么办？

2.2010年4月，武汉某旅行社接待了来自北京的由28位老人组成的“夕阳红”旅游团队，该旅行社委派陈某作为该团的导游员。在参观游览过程当中，陈某对游客反复说，大家来一次不容易，既然来了，就应该多看几个景点，以免留下遗憾。在只征得少数游客的同意后，陈某增加了两个计划外景点，为此向每位游客加收了100元费用。为了能挤出时间参观这两个景点，导游员陈某便缩短了原计划景点的参观时间，使老年游客疲惫不堪。旅游活动结束后，许多游客感到在计划景点内的参观太匆忙，没有达到预期的目的，因此对陈某额外增加景点的行为非常不满意。他们认为，导游员陈某缺乏导游经验，不了解老年人身体特点，为了多挣钱，擅自增加景点，对旅游活动进行了误导。旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门进行投诉。请运用所学法律法规知识，回答下列问题。(1)导游员陈某的行为违反了《导游人员管理条例》中的哪些规定？(2)该旅行社对陈某的行为是否应承担违约责任？为什么？(3)对陈某的行为应如何处罚？

3.在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有()。A:导游人员没有向游客讲清车号和停车位置 B:导游人员没有向游客讲明景点的游览项目 C:游客在游览中滞留时间过长而脱离团队 D:自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线 E:外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

4.某旅行社组织本市教师50人到某景区旅游，两位游客在景点玩秋千时，秋千整体翻落，当场被砸伤，事后，导游继续让受伤游客随团游览其他景点，使病情加重，对于此事，说法正确的是( )。A.景点侵犯了游客的生命健康权B.游客没有作出正确及时的警示C.导游应及时检查游客身体，妥善照顾好游客D.旅行社应赔偿游客医疗费用

参考答案和解析
正确答案： A,B,C,D
解析：
导游人员在协调旅游者的不同意见时，可以采取求同存异、金蝉脱壳等方法。该案例中导游人员应采用求同存异法，将想要购物的游客带到景点附近的商场，另外将想要参观的游客带到景点，然后要求所有旅游者按规定时间、地点会合。
更多“一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的是（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有（ )。

    A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置
    B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目
    C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
    D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线
    E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

    答案：A,C,D,E
    解析：
    在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况。一般来说，造成游客走失的原因有三种：一是导游人员没有向游客讲清车号、停车位置或景点的游览线路；二是游客对某种现象和事物产生兴趣，或在某处摄影滞留时间较长而脱离团队自己走失；三是在自由活动、外出购物时游客没有记清饭店地址和线路而走失。

  • 第2题：

    导游小黄带游客去九寨沟旅游，在旅游途中，由于游客在购物场所购物时间过长，导致游客没时间去游览下一景点，小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐，然后回酒店休息。游客回程后，就此事向旅行社提出了赔偿要求，请分析游客的要求是否合理？


    正确答案: 因为旅行社的行为已经构成违约，游客的要求合理。
    按照《旅行社服务质量赔偿标准》第十条第一款擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。

  • 第3题：

    旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）

    • A、告之游客放弃，去其他景点参观游览
    • B、原地等待
    • C、先去其他殿堂，然后再进入参观
    • D、带着团队排队入内

    正确答案:C

  • 第4题：

    部分游客提出不想随团去武候祠参观，而想去市中心春熙路购物，遇到这种情况，你如何处理？


    正确答案: （l）应尽量动员他们随团去参观，并介绍武候祠的新变化；
    （2）若游客仍坚持自己意见，可争得领队、全陪意见先送他们去中街，并告之集合时间、地点，以便返程时接他们回宾馆，并把自己的联系方式告诉他们以便随时联系；
    （3）最好能留全陪带队，随他们去购物，以确保安全。

  • 第5题：

    游客提出想去不对外开放的地区和机构参观时，导游员的正确做法是（）。

    • A、不得同意
    • B、请示领导
    • C、迂回式劝说
    • D、积极协助

    正确答案:A

  • 第6题：

    单选题
    一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附近自行购物。此时，作为地陪该（　）。
    A

    设法说服他们随团活动

    B

    采取少数服从多数的办法来决定

    C

    允许少数游客自行购物

    D

    劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    部分游客提出不想随团去武候祠参观，而想去市中心春熙路购物，遇到这种情况，你如何处理？

    正确答案： （l）应尽量动员他们随团去参观，并介绍武候祠的新变化；
    （2）若游客仍坚持自己意见，可争得领队、全陪意见先送他们去中街，并告之集合时间、地点，以便返程时接他们回宾馆，并把自己的联系方式告诉他们以便随时联系；
    （3）最好能留全陪带队，随他们去购物，以确保安全。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    某景区门票定价为每位游客 100 元。节假日按团队人数采取以下优惠办法：10 人及以下的团队按照原价售票，超过 10 人的团队，其中 10 人按原价售票，超过 10 人部分的游客按照 8 折售票。某导游在 10 月 1 日带团到该景点旅游，买门票花掉 2600 元，则该旅游团共有游客
    A

    15 人

    B

    30 人

    C

    25 人

    D

    20 人


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    旅游产品是由______和______综合构成的，向游客销售的旅游项目。（　　）
    A

    导游、游客

    B

    景点、线路

    C

    实物、服务

    D

    景点、景点讲解


    正确答案： A
    解析： 旅游产品又称旅游服务产品，是指为满足旅游者需求而面向旅游者提供的各种产品和服务，具体由实物和服务综合构成。

  • 第10题：

    问答题
    西安某旅行社接待了一个老人团，该旅行社委派陈某作为该团的导游员，在参观游览的过程当中，陈某反复对游客说，大家到古城西安来一次不容易，既然来了，就应该多看几个景点，以免留下遗憾，在征得少数的游客同意后，陈某增加了小雁塔和碑林两个计划外景点，为此又向游客加收了80元费用。为了能挤出时间参观这两个景点，陈某缩短了原计划景点的参观时间，使老年游客疲惫不堪，旅游活动结束后，许多游客感觉到在计划景点的参观太匆忙，没有达到预期目的，因此对陈某的行为不满意，他们认为，陈某缺乏导游经验，不了解老年人的身体特点，为了多挣钱，擅自增加景点，对旅游活动进行了误导。旅游结束后，该团游客集体签名向旅游质监执法机构进行投诉。旅行社应承担什么赔偿责任？

    正确答案： 根据《旅行社服务质量赔偿标准》第十条规定：“未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的，旅行社应承担另行付费项目的费用。。”本案例中，陈某擅自改变了旅行社的行程安排，违反了本条规定，费用应该由旅行社承担。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某外国旅游团队中的一游客在购物时想买8英尺的布，这时，导游员应告诉售货员，这位游客想买（）米的布。
    A

    2.44

    B

    2.73

    C

    3.12

    D

    3.5


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    游客提出想去不对外开放的地区和机构参观时，导游员的正确做法是（）。
    A

    不得同意

    B

    请示领导

    C

    迂回式劝说

    D

    积极协助


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。

    A.灵活搭配活动内容
    B.科学安排游客饮食
    C.尽快安排游客入住
    D.注意旅行服务技巧
    E.引导游客大量购物

    答案：A,B,C,D
    解析：
    旅游团是一个特殊的群体，游客参团旅游的动机各异，兴趣爱好各不相同，所以，导游人员应该具备良好的组织协调能力，合理安排旅游团的各项旅游活动，具体应做到灵活搭配活动内容、科学安排游客饮食、尽快安排游客入住、注意旅行服务技巧、引导游客理性购物这几个方面。

  • 第14题：

    导游小勇接待一个旅游团，在最后半天的自由活动时间，小勇向游客推荐了一个自费景点，向游客征询意见时，一多半的游客想去游览此景点，只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一，场面也很混乱，最后小勇决定尊重多数人的意见去自费景点。结果却导致了另一部分游客的强烈不满。如果你是小勇，你该怎么去解决意见不一的情况？


    正确答案: 在出现多数游客与少数游客发生利益矛盾的时，导游员应在保证完成团队任务的前提下，尽量满足他们合理而又可能的要求，而不应该有意或无意的去伤害少数游客的自尊心。导游员对待游客发生利益矛盾冲突时，最为恰当的办法莫过于事先把工作做的尽善尽美。小勇的正确做法是：
    （1）首先告知游客他们的要求都能满足，确定购物与去景点的人数，每组必须要指派领队或一名游客负责安全问题，确定全体集合时间和地点。
    （2）其次将购物的游客先送到旅游景点附近的购物商场购物，然后带领另一部分游客进行景点观光游览，再按照规定时间上车。

  • 第15题：

    某外国旅游团队中的一游客在购物时想买8英尺的布，这时，导游员应告诉售货员，这位游客想买（）米的布。

    • A、2.44
    • B、2.73
    • C、3.12
    • D、3.5

    正确答案:A

  • 第16题：

    导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。

    • A、灵活搭配活动内容
    • B、科学安排游客饮食
    • C、尽快安排游客入住
    • D、注意旅游服务技巧
    • E、引导游客大量购物

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    单选题
    旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
    A

    告之游客放弃，去其他景点参观游览

    B

    原地等待

    C

    先去其他殿堂，然后再进入参观

    D

    带着团队排队入内


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    问答题
    导游小勇接待一个旅游团，在最后半天的自由活动时间，小勇向游客推荐了一个自费景点，向游客征询意见时，一多半的游客想去游览此景点，只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一，场面也很混乱，最后小勇决定尊重多数人的意见去自费景点。结果却导致了另一部分游客的强烈不满。如果你是小勇，你该怎么去解决意见不一的情况？

    正确答案： 在出现多数游客与少数游客发生利益矛盾的时，导游员应在保证完成团队任务的前提下，尽量满足他们合理而又可能的要求，而不应该有意或无意的去伤害少数游客的自尊心。导游员对待游客发生利益矛盾冲突时，最为恰当的办法莫过于事先把工作做的尽善尽美。小勇的正确做法是：
    （1）首先告知游客他们的要求都能满足，确定购物与去景点的人数，每组必须要指派领队或一名游客负责安全问题，确定全体集合时间和地点。
    （2）其次将购物的游客先送到旅游景点附近的购物商场购物，然后带领另一部分游客进行景点观光游览，再按照规定时间上车。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列旅游者要求的自由活动行为中，导游应予劝阻的是(    )。
    A

    游客要求自行参观博物馆

    B

    游客要求自行游览景点

    C

    游客要求离站前去购物

    D

    游客要求独自拜访名人故居


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    旅游产品是由（）和（）综合构成的，向游客销售的旅游项目。
    A

    A导游，游客

    B

    B景点，线路

    C

    C实物，服务

    D

    D景点，景点讲解


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的有（　　）。
    A

    求同存异

    B

    将想要购物的游客带到景点附近的商场

    C

    将想要参观的游客带到景点

    D

    按规定时间、地点会合

    E

    让游客来个举手表决


    正确答案： D,E
    解析：
    导游人员在协调旅游者的不同意见时，可以采取求同存异、金蝉脱壳等方法。该案例中，导游人员在面对此种情况时，应采用求同存异法，即将想要购物的游客带到景点附近的商场，另外将想要参观的游客带到景点，然后要求所有旅游者按规定时间、地点会合。

  • 第22题：

    单选题
    一个旅游团队中，如果大部分旅游者想去某景点观光游览，一小部分旅游者认为该旅游项目没有多大意义而想去购物.这时，导游人员可以采取（　　）的方法来协调旅游者的不同意见。
    A

    金蝉脱壳

    B

    举手表决

    C

    少数服从多数

    D

    求同存异


    正确答案： B
    解析：
    一个旅游团队中，如果大部分和一小部分旅游者意见不一致时，导游人员可以采取求同存异的方法来协调旅游者的不同意见。求同存异指找出共同点，保留不同意见。

  • 第23题：

    多选题
    导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。
    A

    灵活搭配活动内容

    B

    科学安排游客饮食

    C

    尽快安排游客入住

    D

    注意旅游服务技巧

    E

    引导游客大量购物


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容