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  • 第1题:

    导游服务的心理对策是()

    • A、树立良好形象
    • B、积极诱导旅游者兴趣
    • C、把握旅游者的心理
    • D、力戒超常服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    旅游者在前厅的一般心理可以归纳为求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理。


    正确答案:尊重;效率;沟通;方便

  • 第3题:

    旅游者初到拉萨,容易出现头晕等不适应反应的最主要原因是()。

    • A、该地区大气含氧量较少
    • B、该地区空气干燥
    • C、该地区风速较大

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    旅游者对异地文化会产生什么心理?


    正确答案:不同地域的文化以文化景观的形式面对旅游者,满足旅游者感受异文化的心理。旅游者进行的是跨文化的旅行,对异乡的文化会有很多的不理解和误解。文化背景差异越大,不理解和误解的东西会越多。反之,旅游目的地的居民也在对旅游者进行跨文化的解读。
    ①新鲜、新奇旅游者通过旅游接待地特色文化的三个层次(器物层、制度层、精神层)来了解文化。旅游接待地这一整套特色文化越是独一无二地存在,越是淋漓尽致地展现,其吸引力就越强。
    ②不解、迷惑旅游接待地丰富多彩的文化背后那些深邃的东西不是游客完全能够懂得的,他们只能似懂非懂,以一种观赏者的态度来看待当地人的艺术和生活。价值观、世界观的不同使他们难以理解看见的东西。
    ③误读、误解中西文化交流过程中,不同的文化背景会经常碰撞,发生“误解”。“误解”就是按照自身的文化传统、思维方式和自己所熟悉的一切去解读另外一种文化所产生的偏差。误解是文化交流中的必然现象,通过误解的分析和诠释才能得到“整体性”的理解和认识。生活背景的不一样导致游客无法理解别人在不同的一种条件下生活。无意识的先入为主是误解的开始,在理解他种文化时,会按照自己习惯的思维模式来解读,把看到的现象用自己的文化背景加以解读。

  • 第5题:

    旅游者初到异地的心理表现有()。

    • A、不安全感
    • B、戒备心理
    • C、忙于个人事务
    • D、追新求异
    • E、放肆傲慢

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    问答题
    旅游者对异地文化会产生什么心理?

    正确答案: 不同地域的文化以文化景观的形式面对旅游者,满足旅游者感受异文化的心理。旅游者进行的是跨文化的旅行,对异乡的文化会有很多的不理解和误解。文化背景差异越大,不理解和误解的东西会越多。反之,旅游目的地的居民也在对旅游者进行跨文化的解读。
    ①新鲜、新奇旅游者通过旅游接待地特色文化的三个层次(器物层、制度层、精神层)来了解文化。旅游接待地这一整套特色文化越是独一无二地存在,越是淋漓尽致地展现,其吸引力就越强。
    ②不解、迷惑旅游接待地丰富多彩的文化背后那些深邃的东西不是游客完全能够懂得的,他们只能似懂非懂,以一种观赏者的态度来看待当地人的艺术和生活。价值观、世界观的不同使他们难以理解看见的东西。
    ③误读、误解中西文化交流过程中,不同的文化背景会经常碰撞,发生“误解”。“误解”就是按照自身的文化传统、思维方式和自己所熟悉的一切去解读另外一种文化所产生的偏差。误解是文化交流中的必然现象,通过误解的分析和诠释才能得到“整体性”的理解和认识。生活背景的不一样导致游客无法理解别人在不同的一种条件下生活。无意识的先入为主是误解的开始,在理解他种文化时,会按照自己习惯的思维模式来解读,把看到的现象用自己的文化背景加以解读。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是(  )。
    A

    求全心理

    B

    求新心理

    C

    懒散心态

    D

    群体心理

    E

    求安全心理


    正确答案: B,A
    解析:
    游客刚到目的地,较为兴奋激动,但人生地疏、语言不通,往往容易产生孤独感、茫然感和不安全感,唯恐发生不测,危及财产甚至生命。

  • 第8题:

    判断题
    青年旅游者的个性心理和行为表现有好表现、冲动、爱热闹。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    不同旅游者的心理特征与表现行为不同,青年主要表现为好表现、冲动、幻想;少儿为依赖、好奇、易受外界影响;女性为谨慎、好倾听、情感丰富、好购物;男性为开朗、随便、理智、表现欲强;中年为持重、务实、追求安逸;老年为喜欢热闹、保守、慢节奏。

  • 第9题:

    单选题
    散客在旅游行业中,去异地独立旅游者或者异地个人旅游常被简称为()
    A

    FFT

    B

    FTI

    C

    FIT

    D

    CRH


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    导游人员引导旅游者审美,应该注意()。
    A

    因人而异地传递审美信息

    B

    激发旅游者的想象空间

    C

    全方位导游,开阔旅游者审美视野

    D

    控制观赏节奏,调节旅游者情绪


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    旅游者初到异地的心理表现有(  )。
    A

    不安全感

    B

    戒备心理

    C

    忙于个人事务

    D

    追新求异

    E

    放肆傲慢


    正确答案: A,E
    解析:
    C项是旅游活动将要结束时的心理表现;E项是旅游活动中期的心理表现。

  • 第12题:

    多选题
    旅游心理学研究范围涉及到()
    A

    旅游者心理活动

    B

    旅游者个体心理特征

    C

    旅游服务心理

    D

    旅游企业管理心理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游心理学研究范围涉及到()。

    • A、旅游者心理活动
    • B、旅游者个体心理特征
    • C、旅游服务心理
    • D、旅游企业管理心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    将旅游者分为理智型旅游者、冲动性旅游者、经济型旅游者、享受型旅游者的细分依据是旅游者心理因素。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    旅游者初到异地的心理表现不包括()

    • A、不安全感
    • B、戒备心理
    • C、忙于个人事务
    • D、追新求异

    正确答案:C

  • 第16题:

    游客初到异国他乡,表现的最为突出的心态是()。

    • A、求全心理
    • B、求新心理
    • C、懒散心理
    • D、群体心理
    • E、求安全心理

    正确答案:B,E

  • 第17题:

    以异地逗留时间长短作为评判是否为国内旅游者的国家是()。

    • A、法国
    • B、加拿大
    • C、英国
    • D、美国

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    ()是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求知为内在动机,追求精神层面的满足感,以选择历史文化游以及民俗文化游的居多。
    A

    观光型旅游者

    B

    娱乐消遣型旅游者

    C

    文化体验型旅游者

    D

    度假保健型旅游者


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是(  )。
    A

    群体心理

    B

    求全心理

    C

    求新心理

    D

    求安全心理


    正确答案: A,D
    解析:
    在旅游活动的不同阶段,游客有不同的心理活动变化:①入境初期阶段,求安全心理,求新、求异心理;②个性表露阶段,懒散心理、求全心理;③离境前阶段,忙于个人事务。

  • 第20题:

    判断题
    将旅游者分为理智型旅游者、冲动性旅游者、经济型旅游者、享受型旅游者的细分依据是旅游者心理因素。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    游客初到异国他乡,表现的最为突出的心态是()。
    A

    求全心理

    B

    求新心理

    C

    懒散心理

    D

    群体心理

    E

    求安全心理


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    根据游客初到阶段复杂的心理特征,导游要对他们做好安抚工作。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    在游客处于初到阶段时,消除游客的不安全感成为导游人员的首要任务,同时,导游人员要尽力安排富有特色的活动项目,满足他们的求新心理。

  • 第23题:

    多选题
    旅游者的特点包括(  )。
    A

    异地性

    B

    业余性

    C

    愉悦性

    D

    消费性

    E

    主动性


    正确答案: A,C
    解析:
    旅游活动是人们为了寻求生理和心理上的某些需要而离开常住地、短暂停留异国他乡而开展的一种社会活动。根据旅游活动的特性,开展旅游活动的旅游者具备以下特点:异地性;业余性;愉悦性;消费性;主动性。

  • 第24题:

    单选题
    旅游者初到异地的心理表现不包括()
    A

    不安全感

    B

    戒备心理

    C

    忙于个人事务

    D

    追新求异


    正确答案: B
    解析: 暂无解析