参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    目标实现的结案大部分是( )。

    A.短期介入结案

    B.中期介入结案

    C.长期介入结案

    D.临时介入结案


    正确答案:A
    目标实现的结案大部分是短期介入结案,即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的,他们早就对结案有心理准备。某些特殊情况下,有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理与社会工作者的分离,结案所花时间较长,称为长期介入结案。

  • 第2题:

    以下属于理赔时效指标的是( )

    A.绝对估损偏差率

    B.结案率

    C.满期出险率

    D.小额案件结案周期


    参考答案:D

  • 第3题:

    社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。

    A:鼓励服务对象表达结案时的情绪
    B:与服务对象探讨结案后的跟进服务
    C:直接告诉服务对象关于结案的安排
    D:服务目标未完成但服务期限已到,应当结案
    E:可以酌情延长服务间隔时间

    答案:A,B,C,E
    解析:
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下四项工作:(1)预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进工作。结案时可以采取不同的形式,最常用的有以下三种:(1)直接告诉服务对象。(2)延长服务间隔的时间。(3)变化联系方式。故选ABCE。

  • 第4题:

    ()是案件处理工作完成之后,建议结束全案工作的请示性公文。

    • A、结案总结
    • B、结案请示
    • C、结案汇报
    • D、结案报告

    正确答案:D

  • 第5题:

    以下属于理赔时效指标的是()

    • A、绝对估损偏差率
    • B、结案率
    • C、满期出险率
    • D、小额案件结案周期

    正确答案:D

  • 第6题:

    ()局领导在结案报告上签署的同意结案的时间,为本案的结案时间。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    适用简易程序审理的案件,其结案方式为()。

    • A、既可以判决结案,也可以调解结案
    • B、应当判决结案
    • C、应当调解结案
    • D、先调解,调解不成的才能判决结案

    正确答案:A

  • 第8题:

    结案周期是指结案时间减去()

    • A、报案时间
    • B、发起理算时间
    • C、付款时间
    • D、核赔通过时间

    正确答案:A

  • 第9题:

    理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间(天数)。理赔周期可以分解成为()核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。

    • A、报案周期
    • B、查勘周期
    • C、立案周期
    • D、理算周期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    结案周期是指结案时间减去()
    A

    报案时间

    B

    发起理算时间

    C

    付款时间

    D

    核赔通过时间


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    统计违法案件查处的一般程序是()。
    A

    立案、调查、处理、结案

    B

    立案、调查、审理、结案

    C

    立案、调查、处罚、结案

    D

    立案、调查、罚款、结案


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    适用简易程序审理的案件,其结案方式为()。
    A

    既可以判决结案,也可以调解结案

    B

    应当判决结案

    C

    应当调解结案

    D

    先调解,调解不成的才能判决结案


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    结案的类型有( )。

    A.目标达成的结案

    B.按机构规定的服务期满而结案

    C.社会工作者离职的结案

    D.案主单方提前的结案

    E.社工单方提前的结案


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    以下指标中不能用以说明结案速度快慢的是( )

    A.结案周期

    B.案件结案率

    C.金额结案率

    D.结案数量


    参考答案:D

  • 第15题:

    目标实现的结案大部分是()。

    A:临时介入结案
    B:中期介入结案
    C:长期介入结案
    D:短期介入结案

    答案:D
    解析:
    目标实现的结案大部分是短期介入结案,即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的,他们早就对结案有心理准备。

  • 第16题:

    结案分为完全结案和阶段性结案二种。客户投诉经过处理,问题已经得到解决,客户认可(必要时通过回访),这种结案应为完全结案。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    统计违法案件查处的一般程序是()。

    • A、立案、调查、处理、结案
    • B、立案、调查、审理、结案
    • C、立案、调查、处罚、结案
    • D、立案、调查、罚款、结案

    正确答案:A

  • 第18题:

    税务稽查办案专项经费检举奖励费,是指按照有关规定,用于奖励()的税收违法案件检举有功人员的经费。

    • A、已查实并结案
    • B、已查实
    • C、结案
    • D、已查实或结案

    正确答案:A

  • 第19题:

    结案的类型包括()。

    • A、目标实现的结案
    • B、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
    • C、存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
    • D、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
    • E、计划时间到期的结案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    5000元以下案件的处理时效是什么?()

    • A、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在5天完成
    • B、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在6天完成
    • C、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在1周完成
    • D、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在2周完成

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间(天数)。理赔周期可以分解成为()核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。
    A

    报案周期

    B

    查勘周期

    C

    立案周期

    D

    理算周期


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    待结案诉讼费是指兴业银行起诉或应诉未结案件中所垫付的有关诉讼费用,具体包括()
    A

    待结案资产保全费

    B

    待结案案件受理费

    C

    待结案案件执行费

    D

    待结案律师代理费


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于长期介入结案,下列说法错误的是(  )。
    A

    结案所花时间比较长

    B

    服务对象的问题一般比较复杂

    C

    服务对象早就对结案有心理准备

    D

    服务对象对社会工作者的依恋较深,结案反应比较强烈


    正确答案: A
    解析:

  • 第24题:

    多选题
    结案的类型包括()。
    A

    目标实现的结案

    B

    因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

    C

    存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

    D

    社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

    E

    计划时间到期的结案


    正确答案: A,E
    解析: 结案的类型包括:目标实现的结案;因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案;社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案;存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。【命题点拨】本题考查的知识点是结案的类型。