问答题利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。[2014年11月二级真题]　　相关试题：简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。[2009年11月二级真题]

题目
问答题
利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。[2014年11月二级真题]　　相关试题：简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。[2009年11月二级真题]
相似考题

1.对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。A．访谈法B．角色扮演C．演讲法D．行为观察E．笔试法

2.对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。A.访谈法 B.角色扮演 C.演讲法 D.笔试法 E.行为观察 确认答案

3.利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。

4.简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。

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  • 第1题：

    简述培训有效性评估的方法和技术，培训效果评估方案的设计，培训评估效果信息的收集，培训效果的跟踪与监控，培训效果评估实施的程序，以及投资回报率计算分析方法。


    答案：
    解析：
    培训有效性评估的方法和技术：1.观察法2.问卷调查法3.测试法4.情景模拟法5.绩效考核法6.360度考核7.前后对照法8.时间序列法9.收益评价法。培训有效性评估的技术：1.泰勒模式。2.层次评估法.3.目标导向模型法。
    培训效果评估方案的设计：1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
    培训评估效果信息的收集：1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
    培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
    培训效果评估实施的程序：1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
    投资回报率计算分析方法：培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%

  • 第2题：

    利用（　　）无法进行培训效果的反应评估。

    A.访谈法
    B.电话调查法
    C.心得报告法
    D.综合座谈法

    答案：C
    解析：
    本题考查的是培训效果四个评估层级的主要特点。见教材表3—15。

  • 第3题：

    对培训效果进行反应评估的方法不包括（　　）。

    A.访谈法
    B.综合座谈
    C.笔试法
    D.电话调查

    答案：C
    解析：
    见教材表3-15。

  • 第4题：

    2、 简述利用访谈法对培训效果评估的程序和步骤。（16分）


    答案：
    解析：
    答：访谈法是通过访员和受访人面对面地交谈来了解某些特定情况的基本方法。利用访谈法进行培训效果评估，其程序和步骤如下：
    (1)明确所要采集的培训效果评估的信息。
    (2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。
    (3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。
    (4)全面实施。
    (5)进行资料分析，编写调查信息报告。

  • 第5题：

    培训效果的评估工具主要包括()。

    A:问卷评估法
    B:观察法
    C:360度评估
    D:访谈法
    E:测验法

    答案：A,C,D,E
    解析：
    培训效果的评估工具主要包括问卷评估法、360度评估、访谈法和测验法。

  • 第6题：

    在评估培训效果时，（）用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。

    • A、访谈法
    • B、问卷调查法
    • C、观察法
    • D、电话调查法

    正确答案:C

  • 第7题：

    培训效果行为评估的具体方法有（）

    • A、访谈法
    • B、绩效评估
    • C、提问法
    • D、行为观察
    • E、笔试法

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。（2009年11月二级真题）


    正确答案:采用访谈法进行培训效果评估时，其具体步骤包括：（1）明确要采集的信息。（2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。（3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。（4）全面实施。（5）进行资料分析，编写调查信息报告。

  • 第9题：

    问答题
    简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。（2009年11月二级真题）

    正确答案： 采用访谈法进行培训效果评估时，其具体步骤包括：（1）明确要采集的信息。（2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。（3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。（4）全面实施。（5）进行资料分析，编写调查信息报告。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述培训效果评估的作用、主要内容和具体步骤。

    正确答案： （1）培训效果评估的作用：①可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求；②受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身；③可以检查出培训的费用效益，有助于资金得到更加合理的配置；④可以较客观地评价培训者的工作；⑤可以为管理者决策提供所需的信息。
    （2）评估内容：①培训目标达成情况评估；②培训效果效益综合评估；③培训工作者的工作绩效评估
    （3）培训效果评估的基本步骤①作出培训评估的决定；②制定培训评估的计划；③收集整理和分析数据；④培训项目成本收益分析；⑤撰写培训评估报告；⑥及时反馈评估结果。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    利用（）无法进行培训效果的反应评估。（2012年5月二级真题）
    A

    访谈法

    B

    电话调查法

    C

    心得报告法

    D

    综合座谈法


    正确答案： D
    解析： 反应评估的评估方法包括：①问卷调查；②电话调查；③访谈法；④观察法；⑤综合座谈法。C项属于学习评估的评估方法，不是反应评估的评估方法，因此无法进行培训效果的反应评估。

  • 第12题：

    多选题
    培训效果行为评估的具体方法有（）
    A

    访谈法

    B

    绩效评估

    C

    提问法

    D

    行为观察

    E

    笔试法


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    培训效果行为评估的具体方法有（ ）。

    A.访谈法
    B.绩效评估
    C.提问法
    D.行为观察
    E.笔试法

    答案：A,B,D
    解析：
    本题考查的是培训效果中行为评估的具体方法。

  • 第14题：

    利用（ ）无法进行培训效果的反应评估。

    A、访谈法
    B、电话调查法
    C、心得报告法
    D、综合座谈法

    答案：C
    解析：
    反应评估的评方法：问卷调查、电话调查、访谈法、观察法、综合座谈

  • 第15题：

    对培训效果进行学习评估的具体方法有()。

    A:访谈法
    B:角色扮演
    C:演讲法
    D:行为观察
    E:笔试法

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第16题：

    利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。
    相关试题：简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。


    答案：
    解析：
    利用访谈法进行培训效果评估时，其具体程序和步骤如下：
    (1)明确要采集的信息。
    (2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。
    (3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。
    (4)全面实施。
    (5)进行资料分析，编写调查信息报告。

  • 第17题：

    对培训效果进行反应评估的方法不包括（）

    • A、访谈法
    • B、综合座谈
    • C、笔试法
    • D、电话调查

    正确答案:C

  • 第18题：

    培训效果的评估工具不包括（）。

    • A、问卷评估法
    • B、360度评估
    • C、抽样调查法
    • D、访谈法

    正确答案:C

  • 第19题：

    利用（）无法进行培训效果的反应评估。（2012年5月二级真题）

    • A、访谈法
    • B、电话调查法
    • C、心得报告法
    • D、综合座谈法

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    对培训进行结果评估的具体方法有（　　）。[2010年5月二级真题]
    A

    360度评估

    B

    离职率分析

    C

    电话访谈法

    D

    缺勤率分析

    E

    成本效益分析


    正确答案： B,E
    解析：
    对培训进行结果评估的具体方法包括：个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查。

  • 第21题：

    问答题
    利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。[2014年11月二级真题]　　相关试题：简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。[2009年11月二级真题]

    正确答案： 利用访谈法进行培训效果评估时,其具体程序和步骤如下:
    (1)明确要采集的信息。
    (2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单,与调查问卷的设计类似。
    (3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试,可以对访谈方案进行修改和完善,还可以提高访谈者的访谈技能。
    (4)全面实施。
    (5)进行资料分析,编写调查信息报告。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对培训效果进行反应评估的方法不包括（）
    A

    访谈法

    B

    综合座谈

    C

    笔试法

    D

    电话调查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在评估培训效果时，（）用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。
    A

    访谈法

    B

    问卷调查法

    C

    观察法

    D

    电话调查法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    利用（）无法进行培训效果的反应评估。 
    A

    访谈法

    B

    电话调查法

    C

    心得报告法

    D

    综合座谈法


    正确答案： C
    解析： 反应评估的评估方法包括：①问卷调查；②电话调查；③访谈法；④观察法；⑤综合座谈法。C项属于学习评估的评估方法，不是反应评估的评估方法，因此无法进行培训效果的反应评估。

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