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  • 第1题:

    单选题
    一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是()。
    A

    无情境性讨论

    B

    不定角色的讨论

    C

    情境性的讨论

    D

    指定角色的讨论


    正确答案: B
    解析: 根据讨论的主题有无情境性,无领导小组讨论可以分为无:①无情境性讨论,一般针对某一个开放性的问题来进行;②情境性讨论,一般是把应聘者放在某个假设的情境中来进行。

  • 第2题:

    单选题
    设计绩效考评指标体系的步骤如下,排序正确的是()。①工作分析;②指标调查;③理论验证;④修改调整
    A

    ①②③④

    B

    ③①②④

    C

    ①③②④

    D

    ②③①④


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第3题:

    单选题
    岗位知识的测验,不包括()。
    A

    基础知识测验

    B

    专业知识测验

    C

    技能水平测验

    D

    外语考试


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第4题:

    问答题
    员工招聘渠道有哪些?

    正确答案: 企业人员的补充有内部补充和外部补充两个方面的来源,即通过内部和外部两个渠道招募员工。
    (1)内部招募
    内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法,从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。内部招募可分为三种方式:
    ①推荐法
    推荐法可用于内部招聘,也可用于外部招聘。它是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员,供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。
    ②布告法
    布告法是在确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等情况后,将这些信息以布告的形式,公布在企业中一切可利用的墙报、布告栏、内部报刊上,尽可能使全体员工都能获得信息,所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗位。
    ③档案法
    人力资源部门都有员工档案,从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息,帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。
    (2)外部招募
    ①发布广告
    广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息,吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘。
    ②借助中介
    中介机构承担着双重角色:既为单位择人,也为求职者择业。这些中介机构主要有:人才交流中心、招聘洽谈会和猎头公司。
    ③校园招聘
    校园招聘亦称上门招聘,即由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。
    ④网络招聘
    用尽可能少的成本找到尽可能称职的应聘者已经成为企业人员招聘主要追求的目标。采用互联网招聘的方式,可以从某种程度上满足企业的要求。
    ⑤熟人推荐
    通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选,也是单位招募人员的重要来源。
    解析: 见答案

  • 第5题:

    问答题
    影响企业工资水平的因素有哪些?企业如何确定其工资水平?如何设计工资等级?

    正确答案: 工资水平影响因素:
    1.企业外部影响因素
    ⑴市场因素包括商品市场、劳动力市场
    ⑵生活费用和物价水平
    ⑶地域的影响
    ⑷政府的法律、法规
    2.企业内部影响因素
    ⑴企业自身特征对工资水平的影响
    ⑵企业决策层的工资态度
    如何确定工资水平:
    工资水平是指企业一定时期内所有员工的平均工资。它是由企业的工资总额与员工的总人数决定的,其计算公式是:
    工资水平=工资总额/企业平均人数
    如何设计工资等级:
    1.工资等级类型的选择
    ⑴分层式工资等级类型
    ⑵宽泛式即宽带式工资等级类型
    2.工资档次的划分
    3.浮动工资的设计
    ⑴确定浮动工资总额
    ⑵确定个人浮动工资份额
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    工资指导价位的()是处于工资收入数列中后一定百分比的数据的算术平均数。(2009年11月二级真题)
    A

    高位数

    B

    中位数

    C

    低位数

    D

    标准数


    正确答案: D
    解析: 工资指导价位的制定是将同一职业(工种)调查全部的职工工资收入从高到低进行排列,对有关数据进行检查、分析及做必要的调整后,分别确定本职业(工种)工资指导价位的高位数、中位数和低位数。高位数是指工资收入数列中前一定百分比了(5%~10%)的数据的算术平均数;中位数为处于工资收入数列中间位置的数值;低位数为工资收入数列中后一定百分比(5%~10%)的数据的算术平均数

  • 第7题:

    单选题
    将分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序,属于()
    A

    横向扩大工作

    B

    纵向扩大工作

    C

    工作丰富化

    D

    工作满负荷


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    (  )鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解。[2012年11月三级真题]
    A

    确认式提问

    B

    封闭式提问

    C

    重复式提问

    D

    假设式提问


    正确答案: B
    解析:
    确认式提问鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解。例如“我明白你的意思!这种想法很好!”。B项,封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复,一般用“是”或“否”回答。C项,重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。D项,假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度或观点。

  • 第9题:

    单选题
    以下不属于组织结构分析内容的是(  )。
    A

    各种职能的性质及类别

    B

    员工与岗位之间是否匹配

    C

    哪些是决定企业经营的关键性职能

    D

    内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变


    正确答案: D
    解析:
    组织结构分析的内容包括三个方面:①内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变,即需要增加哪些新的职能,哪些原有职能需要加强,哪些陈旧职能可以取消或合并等;②确定决定企业经营的关键性职能,并将其置于组织结构的中心地位;③分析各种职能的性质及类别。

  • 第10题:

    单选题
    法人的权力机关或决策机关称为()
    A

    意思机关

    B

    执行机关

    C

    代表机关

    D

    监察机关


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在 Windows 7 中,获得联机帮助的热键是()
    A

    F1

    B

    Alt

    C

    Esc

    D

    Home


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购,原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合,员工之间的对立情绪也比较严重,在这种情形下,人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务——制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。围绕这项工作,需要解决很多相关的问题: 注意就案例所提供的资料来回答问题: 如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由()组成()。
    A

    被考核者的直接上级

    B

    被考核者本人

    C

    被考核者的同事

    D

    被考核者的下级

    E

    组成有代表性的绩效考核委员会


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    单选题
    ()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
    A

    行为特征

    B

    胜任特征

    C

    心里特征

    D

    外貌特征


    正确答案: B
    解析: 360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征。胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

  • 第14题:

    多选题
    为了保障激励策略的有效性,应当体现()
    A

    明确性原则

    B

    及时性原则

    C

    同一性原则

    D

    预先性原则

    E

    开发性原则


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第15题:

    问答题
    制定员工培训规划的要求有哪些?

    正确答案: 制定要求有:
    (1)系统性:从培训对象的确定到培训内容、方法的选择及培训师的选择,乃至培训标准的制定都要保持统一性和一致性。
    (2)标准化:在整个培训规划的设计过程,确立并执行正式的培训规则和规范。
    (3)有效性:可靠性、针对性、相关性、高效性
    (4)普遍性:应适应不同的工作任务、应适应不同的对象、应适应不同的培训需要。
    解析: 暂无解析

  • 第16题:

    多选题
    员工素质测评中,能力测评的类型主要有()。(2013年5月二级真题)
    A

    创造力测评

    B

    特殊能力测评

    C

    学习能力测评

    D

    综合能力测评

    E

    一般能力测评


    正确答案: D,C
    解析: 能力测评包括:①一般能力测评,即通常所说的智力测验按照测验方式的不同,常将其分为个别智力测验和团体智力测验;②特殊能力测评,主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评,这种测评具有专业特色与要求;③创造能力测评;④学习能力测评,可以有多种方式,如心理测验、面试、情境测验等,其中最简单有效的是心理测验,具体的应用形式是笔试。

  • 第17题:

    单选题
    ()是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训等事项,通过集体协商签订的书面协议
    A

    劳动合同

    B

    专项协议

    C

    集体协议

    D

    集体合同


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    文明礼貌的具体要求是()
    A

    仪表堂堂

    B

    装扮时尚

    C

    举止大度

    D

    待人热情


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    动作经济原理是指实现动作经济原则,用以改善工作方法,可分为()方面。
    A

    人体利用

    B

    工具和设备设计

    C

    多作业分析

    D

    工作条件的改善

    E

    工作地布置


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    劳动合同管理制度包括的主要内容是()。
    A

    劳动合同履行的原则

    B

    员工招收录用条件、有关专项协议草案审批权限的确定

    C

    劳动合同续订的审批办法

    D

    试用期考查和员工档案的管理办法

    E

    解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序


    正确答案: D,B
    解析: 劳动合同管理制度包括的主要内容是劳动合同履行的原则;员工招收录用条件、有关专项协议草案审批权限的确定;劳动合同续订的审批办法;试用期考查和员工档案的管理办法;解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序。

  • 第21题:

    多选题
    培训评估报告一般包括(  )。[2016年5月三级真题]
    A

    培训评估人员的构成说明

    B

    培训背景说明与培训概况

    C

    培训评估信息的总结和分析

    D

    培训项目计划调整的建议

    E

    培训评估结果与培训目标的比较


    正确答案: D,B
    解析:
    撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节,同时也是影响培训评估结果的重要环节。培训评估报告的内容包括:①培训背景说明与培训概况;②培训评估的过程说明;③培训评估信息的总结与分析;④培训评估结果与培训目标的比较;⑤关于培训项目计划调整的建议。

  • 第22题:

    单选题
    设定KPI指标和指标值时,一般不会选取()作为参考标杆。
    A

    国内收益最高的企业

    B

    居于国内领先地位的优秀企业

    C

    本行业领先的企业

    D

    居于世界领先地位的顶尖企业


    正确答案: B
    解析: 在KPI指标和指标值的设定上,可以选择的参考企业至少存在着三种情况:一是本行业领先的最佳企业;二是居于国内领先地位的最优企业;三是居于世界领先地位的顶尖企业。”

  • 第23题:

    单选题
    ENIAC是一台()进制的计算机。
    A

    二进制

    B

    八进制

    C

    十进制

    D

    十六进制


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在情景模拟测试中,要考察一个人的冲突处理能力,要对其进行(  )。
    A

    事务处理能力测试

    B

    组织能力测试

    C

    语言表达能力测试

    D

    沟通能力测试


    正确答案: B
    解析:
    根据情境模拟测试内容的不同,情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中,事务处理能力测试侧重于考察事务处理能力,如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。